Туризм, таълим ва и қ тисодиёт тармо қ лар

 
BEST EXPERIENCES IN HOTEL ADVERTISING AND PROMOTION 
 Phd. Juraev A.T., BSU 
Isokova G., student, BSU 
Marriott has produced a handful of short films in an attempt to appeal to a 
younger generation of travelers, and their efforts have paid off. Two Bellmen, filmed 
at the JW Marriott Los Angeles and released in March last year, has at the time of 
writing over five million YouTube views. Marriott’s second film, French Kiss, shot in 
and around the Paris Marriott Champs-Elysees Hotel and released in May last year has 
been watched more than six million times on YouTube. Earlier this year, Marriott 

---

266 
released a sequel to Two Bellmen (Two Bellmen Two), filmed at the JW Marriott 
Marquis Hotel Dubai, which has almost eight million views so far. 
Shangri-La’s 2015 Christmas campaign, A World of Christmas Warmth, took 
the form of a beautiful animated advent calendar that was released over 25 days leading 
to Christmas. Following the journey of a Christmas Star traveling to Earth, each 15-
second episode features a new Shangri-La destination, and combines to form the 
complete five-minute video that was released on Christmas Day. The Instagram and 
WeChat campaign earned millions of impressions, increasing Shangri-La’s Instagram 
and WeChat followers by 20% and 40%, respectively, in less than a month. 
While most independent properties are without the kind of budget that covers 
film production, the success of these campaigns may inspire lodging operators to think 
outside the box when it comes to their own properties’ videos. 
Hashtag & UGC Campaigns 
Some luxury brands are resonating with customers by tapping into their guests’ 
creativity and experiences. Loews Hotels showcases real on-location guest experiences 
with guest Instagram pics rather than professional photographs in travel magazine ads, 
online banners and on airport displays via their #TravelForReal campaign. Fairmont’s 
ongoing #FairmontMoments campaign highlights guest stories and unique Fairmont 
experiences and the brand has even developed a separate mobile site for promoting 
user-generated content (UGC). Marriott’s #TravelBrilliantly crowdsourcing campaign 
inspires travelers to submit ideas about how to improve their travel experience, with 
winning ideas actually implemented at Marriott properties. 
The result is a more authentic representation of the brand that stands out from all 
the glossy, manicured shots of spa-goers with rocks on their backs and couples sipping 
cocktails by the pool. User-generated content resonates with audiences because it 
represents the customer’s point of view, not the brand’s. 
If your property has a solid following on social media, it’s worth trying out your 
own hashtag campaign to generate engagement and share user-generated content. 
Hashtag campaigns are especially effective if tied to a competition or give-away.