Интервью «конечный результат процессного подхода система менеджмента организации»

Принципы менеджмента качества в стандартах ISO 9000:2008 и ISO 9000:2015
ISO 9000:2008
ISO 9000:2015
1.
Ориентация на потребителя
1. Ориентация на потребителей
2.
Лидерство руководителя
2. Лидерство
3.
Вовлечение работников
3. Взаимодействие работников
4.
Процессный подход
4. Процессный подход
5.
Системный подход к менеджменту
6.
Постоянное улучшение
5. Улучшение
7.
Принятие решений, основанное на фактах
6. Принятие решений, основанное на свидетельствах
8.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками
7. Менеджмент взаимо отношений
Т а б л и ц а 2
Итоги голосования по вопросу о создании специальной группы (Ad Hoc Group 4) 
для изучения возможности преобразования ISO 9004 из стандарта, дающего 
руководящие принципы, в стандарт, определяющий требования (завершено 1 декабря 2020 г.)
Вариант 
ответа
Голосов
Распределение голосов по странам
За
47
Австралия, Аргентина, Ботсвана, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Греция, Дания, Доминикана, 
Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Колумбия, 
Конго, Корея, Коста-Рика, Куба, Люксембург, Мальта, Марокко, Мексика, Монголия, ОАЭ, 
Пакистан, Панама, Перу, Португалия, Россия, Руанда, Румыния, Сербия, Сингапур, Словения, 
СШA, Таиланд, Тринидад и Тобаго, Украина, Финляндия, Швеция, Эквадор, Япония
Против
12
Австрия, Бельгия, Бразилия, Германия, Намибия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, 
Франция, Чехия, Швейцария, ЮАР
Воздер жа-
лись
19
Алжир, Антигуа и Барбуда, Великобритания, Иран, Исландия, Казахстан, Катар, Кипр, Кот-д’Ивуар, 
Малайзия, Нигерия, Оман, Польша, Словакия, Тунис, Турция, Уругвай, Чили, Шри-Ланка

---

11