Microsoft Word Harvey 1995 qa tqm and New Collegialism doc

Towards a Rational Society

. Boston, Beacon. 

Halpin,  J.,  1966, 

Zero  Defects:  A  New  Dimension  in  Quality  Assurance

.  New  York, 

McGraw Hill. 

Hansen, W. L., 1993, ‘Bringing Total Quality Improvement into the College Classroom’, 

Higher Education

, 25, pp. 259–79. 

Harari, O., 1993, ‘Ten reasons why TQM doesn’t work’, 

Management Review

, January, 

pp. 33–7. 

Harrington, H. J., 1987, 

The Improvement Process: How America’s Leading Companies 

Improve Quality

. Milwaukee, American Society for Quality Control. 

Harvey, L. and Burrows, A., 1992, ‘Empowering students’ 

New Academic

, 1, no. 3, pp. 

1ff. 

Harvey, L. and Green, D., 1993, ‘Defining quality’, 

Assessment and Evaluation in Higher 

Education: An International Journal

, 18, no. 1. 

Harvey, L. ed., 1993a,  

Quality Assessment in Higher Education: Collected Papers of the 

QHE Project

. Birmingham, QHE. 

Harvey, L. ed., 1994d, 

Proceedings of the Second 

QHE

 Quality Assessment Seminar, 16–

17 December, 1993

. Birmingham, QHE. 

Harvey,  L.  ed.,  1993b, 

Proceedings  of  the 

QHE

  Quality  Assessment  Seminar,  21–22 

January, 1993

. Birmingham, QHE. 

Harvey, L. with Green, D., 1994, 

Employer Satisfaction

 . Birmingham, QHE. 

Harvey, L., 1990, 

Critical Social Research

. London, Routledge. 

Harvey, L., 1993t, ‘An integrated approach to student assessment (with appendix)’, paper 

to the ‘Measure for Measure: Act II: Reassessing Student Assessment’  conference at 

Warwick University Conference Centre, 6–8 September 1993. 

Harvey, L., 1994, ‘Quality Assurance in Higher Education in the UK: Current Situation 

and  Issues’,  in  New  Zealand  Qualifications  Authority  (NZQA),  1994, 

Quality 

Assurance  in  Education  and  Training:  Conference  Papers

.  3  volumes  for  a 

Conference held in Wellington, 10–12 May 1994. Wellington, NZQA, volume 1, pp. 

143–54. 

Harvey, L., 1994b, ‘Continuous quality improvement: a system-wide view of quality in 

higher  education’,  in  Knight,  P.  T.,  (ed.)  1994, 

University-Wide  Change,  Staff  and 

Curriculum  Development

,  Staff  and  Educational  Development  Association,  SEDA 

Paper, 83, May 1994, pp. 47–70. 

Harvey, L., Burrows, A. and Green, D., 1992, 

Criteria of Quality

. Birmingham, QHE. 

Harvey,  L.,  1995,  ‘The  new  collegialism:  improvement  with  accountability’,  TEAM,  1, 

no. 1, forthcoming. 

Haselgrove,  S.,  ed.,  1994, 

The  Studetn  Experience

.  Buckingham,  Society  for  Research 

into Higher Education (SRHE)/Open University Press. 

Hayes, G. E., 1985, 

Quality and Productivity: The New Challenge

. Milwaukee, American 

Society for Quality Control. 

Head,  P.,  1990, 

Performance  Indicators  and  Quality  Assurance

.  Information  Services 

Discussion Paper, 4, June 1990. London, CNAA. 

Heap, J. P. and Soloman, H., 1992, ‘Profits and pitfalls in establishing a Qualytechnic’, 

paper  presented  at  the  AETT  conference  on  ‘Quality  in  Education’,  University  of 

York, 6–8 April 1992.  

---

Her Majesty’s Inspectorate (HMI), 1990,