Сам себе mba. (Самообразование на 100% )



Download 2,01 Mb.
Pdf ko'rish
bet301/333
Sana25.02.2022
Hajmi2,01 Mb.
#302370
1   ...   297   298   299   300   301   302   303   304   ...   333
Bog'liq
Джош Кауфман Сам себе MBA. Самообразование на 100 - www.kitobz.com

ирония автоматизации: 
чем надежнее
системы, тем меньше поле деятельности у операторов. Соответственно,
они обращают меньше 
внимания 
на то, что именно происходит в
системе. Помните рассказ об изучении бдительности операторов
радаров времен Второй мировой войны (мы говорили об этом в
параграфе о 
новизне, 
с. 275)? Человек, занимающийся однообразным
трудом, достаточно быстро устает. А ведь чем надежнее система, тем
более однообразна ее работа и тем сложнее операторам отследить сбой.
Оставленные без внимания небольшие ошибки могут стать «новой
нормой». Именно это и послужило причиной возникновения проблем в
Toyota, которые, в свою очередь, привели к дорогостоящему отзыву
машин. Кстати, не следует допускать 
ошибку присвоения 
и полагать,
что инженеры Toyota были глупыми или неаккуратными: конфуз может
случиться с любым, кто полагается на автоматизированные системы.


Лучший способ избежать значительных ошибок в процессе
автоматизации 
состоит в проведении тщательного и постоянного
анализа 
выборки 
и 
тестирования. 
Помните, что 
обычные аварии
могут и будут происходить в любом случае. Если вы предполагаете, что
ошибки обязательно будут иметь место, и заранее создадите набор
тестов, позволяющий выявить самые важные из них, то сможете
обеспечить операторов работой, тем самым увеличивая шансы на
своевременное выявление проблемы.
Сделайте так, чтобы операторы вашей автоматизированной
системы сохраняли внимание, и тогда шансы на «ловлю» неминуемо
возникающих ошибок значительно повысятся.


Стандартные операционные процедуры 
Успешность зависит не от способности решать
текущие важные проблемы, а от способности
избегать совершенных прежде ошибок.
Джон Даллес, бывший госсекретарь США
Что вы делаете, когда ваш клиент обращается к вам с жалобой или
просит вернуть ему деньги за покупку? Что происходит, когда у вас
заканчивается тонер для лазерного принтера? Кто принимает на себя
ответственность, когда возникает проблема, а ваш руководитель
отсутствует в городе?

Download 2,01 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   297   298   299   300   301   302   303   304   ...   333




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish