контролем восприятия,
— термостат регулирует температуру в
комнате, сравнивая ее с заданным значением и выполняя определенное
действие, если это восприятие «выходит из-под контроля».
Живые организмы, включая людей, являются довольно сложными
системами с точки зрения контроля восприятия: все наши действия
направлены на то, чтобы сохранять восприятие мира в определенных
приемлемых рамках. Мы надеваем пальто не потому, что холодная
погода
вынуждает
нас это делать, а потому, что мы
не хотим
замерзнуть. Если свет вокруг нас слишком яркий, мы ищем тень,
закрываем жалюзи на окнах или надеваем темные очки.
В книге
Making Sense of Behavior: The Meaning of Control
(«Понимание поведения. Значение контроля») Уильям Пауэрс
объясняет, как системы контроля справляются с огромным количеством
поведенческих моделей.
Представьте корабль, который попал в шторм: он взлетает и падает
на волнах, его бросает из стороны в сторону. Камень, который лежит на
палубе, не является системой контроля. Он ничего
не хочет,
ему нечем
управлять, он подчиняется законам физики. Человек же, наоборот,
хочет
остаться в вертикальном положении и поэтому выполняет
различные действия: балансирует, подскакивает, хватается за поручни и
т. д. Потеряв равновесие и упав, он делает все, чтобы снова оказаться на
ногах.
Человек на корабле не может предсказать, какие действия ему
нужно будет предпринять, чтобы остаться на ногах. Он может делать
что-то лишь в ответ на изменения среды и в зависимости от средств и
вариантов, которыми располагает в настоящее время.
Контроль восприятия объясняет, почему один и тот же стимул
часто приводит к различным результатам. Хорошим примером является
классический «козырь» многих работодателей — оплата сверхурочного
времени. Если вы хотите, чтобы ваши служащие работали сверхурочно,
нужно платить им больше, правильно?
А вот и не обязательно! Сотрудники, имеющие фиксированный
оклад (и считающие, что им недостает имеющихся денег), будут,
вероятно, больше работать сверхурочно. Но что будут делать те, кто
считает, что зарабатывает достаточно, или те, у кого в системе
ценностей работа стоит не на первом месте? Незначительная их часть
будет работать точно такое же количество времени, а некоторые решат
работать
меньше.
Им достаточно определенной суммы денег, и они
хотят вместо дополнительной работы заниматься другими делами —
семьей или собственным проектом. Повышение оплаты за
сверхурочные позволит им быстрее достичь желаемого состояния,
следовательно, они будут посвящать
меньше
сил работе в основное
время.
В результате мы получаем три модели поведения, две из которых
полностью противоположны друг другу: в одном случае человек
работает больше, а в другом — меньше. Вот вам и разговоры о
бихевиоризме…
Do'stlaringiz bilan baham: |