Strategik menejment

Internet saytlari: 



  www.lex.uz  (O’zbekiston  Respublikasi  Qonun  hujjatlari  ma’lumotlari  milliy 

bazasi) 



  www. management.ru (Rossiya menejerlar assosatsiyasi rasmiy portali) 



 

www.norma.uz

 (O’zbekiston axborot huquqiy portali) 



   

www.marketing.ru

 (Rossiya marketologlar milliy assosatsiyasi rasmiy portali) 



   www.ziyonet.uz (ZiyoNet ta’lim portali) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

261 

11-mavzu. Servis xizmatlari menejmenti 

Amaliy mashg‘ulotni olib borish texnologiyasi 

 

Tinglovchilarning soni:  20-30 ta 

 

O‘quv mashg‘ulotining  shakli 

Axborot 

ma’ruzalari 

“Insert”, 

“Blits-so‘rov”, 

«Munozara”  va    “Aqliy  hujum”  usullaridan 

foydalanib o‘tkaziladi. 

 

 

Amaliy mashg‘ulot rejasi 

1. 

Servis faoliyati tushunchasi. 

2. 

Servis faoliyatini xo‘jalik amaliyotidagi o‘rni 

3. 

Servis faoliyati ehtiyoj sifatida 

 

 

 

O‘quv mashg‘ulotining  

maqsadi 

Xizmatlar  menejmenti    tushunchasi  bo‘yicha  amaliy 

ko‘nikmalar xosil qilish 

O‘qituvchining vazifalari:  

O‘quv faoliyatining natijalari:  



 

Servis faoliyati tushunchasi. 



 

Servis  faoliyatini  xo‘jalik 

amaliyotidagi o‘rni 



 

Servis faoliyati ehtiyoj sifatida 

Tinglovchi o‘zlashtirishi kerak: 

1. 

Servis faoliyati tushunchasini shakllanishi 

2. 

Servis faoliyatini  xalq xo‘jaligimizdagi  o‘rni 

3. 

Servis faoliyati  dolzarb faoliyat sifatida 

 

O‘qitish usullari  

Muhokama,  savol-javob,  mavzuga  yo‘naltiriltiruvchi 

savollar. 

O‘qitish vositalari 

Tarqatma materiallar, slaydlar orqali kompyuter yoki 

proektor yordamida taqdimot.  

O‘qitish shakli 

Jamoa bilan va sindikat guruhlarda ishlash.  

O‘qitish shartlari  

 

Proektor yoki kompyuter orqali taqdimot o‘tkazishga 

ixtisoslashgan auditoriya.  

Monitoring va baholash 

Og‘zaki  nazorat,  savol-javob,  o‘z-o‘zini  nazorat 

qilish, reyting tizimi asosida baholash.