muammolarni boshqarish tizimi, insonlarni boshqarish. Menejment ijtimoiy nuqtayi
nazaridan — bu, avvalo, mehnat jamoalari ijtimoiy talablarini qondirish, insonni
boshqaruv apparati rahbari va odamlarning kelishilgan holda hamohang faoliyat
Menejment jarayoni operatsiya, vosita va operatsiyasini amalga oshirish bilan
tavsiflanadi. Menejment jarayoni mohiyatidan kelib chiqib, quyidagi bosqichlarni
308
Ko‘rsatilgan ketma-ketlik bilan boshqaruv faoliyati bajariladi. Har qanday
faoliyat maqsadli boshqaruvga yo‘naltirilgan bo‘lishi kerak, zero boshqarish
maqsadga erishish uchun amalga oshiriladi. Menejmentning navbatdagi bosqichi
holatlarni tahlil etish deyiladi. Bu bosqichda ishlar majmuyi, tizim holatini baholash,
uni takomillashtirish yo‘llari, ishga xalaqit beruvchi elementlaridan qutulish choralari
ko‘riladi.
Muammolar bosqichida tizimni joriy holatidagi asosiy qarama-qarshiliklar, tizim
ishini yaxshilash uchun nimalar qilish kerakligi aniqlanadi. Yechim bosqichi
rahbarning amaliy ishlarga o‘tish faoliyatidir. Qaror qabul qilinishi bilanoq
boshqariluvchi tizimlarga aniq ta’sir ko‘rsatiladi, alohida oddiy boshqaruvga oid
harakatlar bajariladi.
Menejment jarayoni uslubi quyidagilar: axborot-analitik va tashkiliy ishlar.
Axborot-analitik ishlar quyidagilardan iborat: axborotlar yig‘ish, tahlil etish,
axborotni qayta ishlash va uzatish, boshqaruv qarorlari variantlarini ishlab chiqish,
boshqaruv qarorlari variantlariga doir axborotlarni saqlash va boshqalar.
Тashkiliy ishlar quyidagilardan iborat: tushuntirish, ishontirish, rag‘batlantirish,
topshiriqlarni taqsimlash, ijroni nazorat qilish, ta’sir etish va boshqalar.
Insonlarni boshqarish nafaqat qarorlar qabul qilish bilan balki uning bajarilishini
nazorat qilishni ham taqozo etadi. Afsuski, ko‘p holatlarda hayotimizda menejment
jarayoni bajarilishi har taraflama tashkil etilmaydi, uni tashkiliy, mazmunan, texnik
tomonlari o‘zaro bog‘lanmaydi.
Kemasozlikda jahonning eng katta kompaniyalaridan biri bo’lgan Hundai
kompaniyasi o’zining zamonaviy talablarga javob berishda muhim hisoblangan yangi
texnologiyasi harajatlarni qisqartirishiga va ishlab chiqarish samaradorligini
oshirishga yordam berishiga ishonadi. Balki siz hech qachon sotib olgan va
foydalangan Tovar va xizmatlaringizni tashkilot qanday yo’llar bilan “ishlab
chiqarishi”ni o’ylab ko’rmagandursiz. Ammo bu juda muhim jarayondir. Busiz siz
avtomobilda yurmagan, Mc Donald’s kartoshkasini ta’tib ko’rmagan yoki mahalliy
parklarda mijozlarni tashuvchi sayohat poyezdlari xizmatidan bahramand bo’lmagan
bo’lar edingiz. Tashkilotlar yaxshi o’ylangan g’oya, yaxsho tashkiliy tizimga, yaxshi
o’ylangan operatsion tizimga, shuningdek tashqi muhitdagi global raqobatga bardosh
beruvchi sifatli dasturlarga ega bo’lishi lozim. Bunday tizim va dasturlarni boshqarish
menejrning vazifasi hisoblanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: