Учебное пособие Предисловие

Приоритетное бронирование.  Приоритетное бронирование имеет не столько
экономический смысл, сколько представляет собой фактор, значительно облегчающий
повседневную работу оператора, связанную с разовым бронированием комнат в отеле. Под
этой формой сотрудничества оператора и хотельера подразумевается, что последний
рассматривает и подтверждает заявки оператора вне очереди и с максимальным
приоритетом.
Приоритет заявки означает, что служба бронирования отеля может подтверждать
заявки оператора в ущер б интересам других туроператоров, имеющим в этой гостинице
забронированные, но неоплаченные комнаты. Право приоритетного бронирования обычно
ничем не оформляется, в большинстве случаев им наделяют туроператоров, имеющих
положительный опыт работы с данным о телем, налаженные личные связи с хотельером.
Однако 
получение 
оператором 
такого 
права 
сильно 
способствует 
повышению
эффективности его работы, поскольку дает оператору уверенность в подтверждении
практически любой заявки.
Разовые заявки на условиях стандарт ной комиссии. Это наиболее примитивная
форма сотрудничества отеля и оператора, не связанная ни с принятием оператором
определенных обязанностей или риска, ни с предоставлением хотельером дополнительных
скидок. Резервирование номера оператором происходит по д желания конкретного клиента,
либо внесшего предоплату, либо оплатившего гостиничную услугу полностью.
Работа по разовым заявкам на практике может строиться двумя способами – с оплатой
услуг туроператору, и с оплатой услуг на месте. В первом случае операт ор принимает от
клиента полную оплату стоимости гостиничных услуг и до истечения установленного в
подтверждении бронирования срока оплачивает счет хотельера, оставляя себе размер своих
комиссионных. Во втором случае расчет клиента оператора и отеля происхо дит
непосредственно на стойке гостиничного предприятия. При этом размер комиссионного
вознаграждения автоматически зачисляется на специально открытый для туроператора счет в
отеле.