Namangan muhandislik-qurilish instituti "menejment" kafedrasi r. Ismatov, O. Ahmedov

 
1 jadval 
Dunyoning turli mintaqalarida standartlashtirish, sertifikatlash va metrologiyaning 
qonunchilik asoslari (sanoati rivojlangan davlatlar misolida) 
Mintaqa 
(davlat) 
Standartlashtirish qonuni 
Sertifikatlashtirish qonuni 
Metrologiya 
qonuni 
Amerika 
(AQSH 
misolida) 
Kataloglashtirish 
va 
standartlashtirish 
haqida 
(1954 y.) 
Iste’mol  mahsulotlarining 
xavfsizligi  haqida  (1972 
y.) 
Metrologik 
tizim 
to’g’risida 
(1986 y.) 
Osiyo 
(Yaponiya 
misolida) 
Sanoatning 
standartlashtirilishi  haqida 
(1949  y.  1980  y.  da 
o’zgartirish kiritilgan) 
Iste’mol  mahsulotlarining 
xavfsizligi  haqida  (1973 
y.) 
O’lchovlar 
haqida  (1985 
y.) 
Evropa 
(Germaniya 
misolida) 
DIN  va  federal  hukumat 
o’rtasidagi  kelishuv  (1979 
y.) 
-texnik vositalarning 
xavfsizligini ta’minlash 
haqida (1968 y.) 
-atrof muhitni 
muhofazalash haqida 
(1974 y.) 
-o’lchash ishi 
haqida (1985 
y.) 
-o’lchov 
birliklari va 
tekshirish 

---

 
 
7 
-oziq-ovqat mahsulotlari 
va ommaviy foydalanish 
tovarlari haqida (1974 y.) 
haqida (1985 
y.) 
 
Sifatning past darajasi oqibatida sarflanadigan katta harajatlar AQSH sanoati uchun 
jiddiy  muammoga  aylangan.  Namunaviy  Amerika  korxonasining  barcha  joriy 
harajatlarining  20  –  25%i  mahsulotlarning  nuqsonlarini  aniqlash  va  bartaraf  qilishga 
sarflangan.  Boshqacha  aytganda,  korxona  ishchilarining  chorak  qismi  hech  narsa  ishlab 
chiqarishmagan – ular birinchi safar noto’g’ri bajarilgan ishlarni tuzatishgan. Agar bunga 
korxonadan  chetga  chiqqan  va  bozorga  kelib  tushgan  nuqsonli  buyumlarni  ta’mirlash 
yoki  almashtirib  berish  harajatlarini  qo’shadigan  bo’lsak,  u  holda  past  darajadagi  sifat 
oqibatida  sarflanadigan  umumiy  harajatlar  ishlab  chiqarish  harajatlarining  30  va  undan 
ko’p foizini tashkil qiladi. 
AQSH  ning  ko’plab  mutaxassislari  past  sifatni  Amerika  mahsuloti  uchun  mehnat 
unumdorligi va uning raqobatbardoshligi o’sishining asosiy to’sig’i deb baholashgan.  
Sifat  darajasini  oshirish  yoki  mag’lub  bo’lish  –  Amerika  sanoati  uchun  boshqa 
muqobil yo’l bo’lmagan. 
Sifat muammosini hal qilishda ko’p hollarda Amerika mahsulotini raqobatchilardan 
himoya qiluvchi turli protektsionistik choralar: tariflar, kvotalar, to’lovlarini izlangan. 
Amerika  tadbirkorlarining  talabi  bilan  AQSH  ma’muriyati  Amerikaning 
avtomobilь,  po’lat,  maishiy  elektronika,  mototsikllar  va  h.k.  ni  ishlab  chiqaruvchilarini 
himoyalash  yuzasidan  protektsionistik  choralar  ko’rgan.  Mahsulotning  sifati  asosiy 
masadga aylangan Amerikaning yetakchi kompaniyalarida ham sifatga iste’molchilarning 
ehtiyojlarini qondirish yo’li emas, balki ishlab chiqarish harajatlarini kamaytirish vositasi 
sifatida qaralgan. 
SHu  bilan  birga,  AQSH  firmalarining  dadil  fikrlovchi  boshqaruvchilari  Amerika 
mahsulotlarining sifatini oshirish zarurligini anglab yetdilar. Buning uchun quyidagilarni 
rivojlantirishga qaror qilingan: 
1)  ishchilarni motivatsiyalash; 
2)  sifat to’garaklari; 
3)  statistik nazorat qilish usullari; 
4)  xizmatchilar va boshqaruvchilarning tafakkurini yuksaltirish; 
5)  sifat harajatlarini hisobga olish; 
6)  sifatni oshirish dasturlari; 
7)  moddiy rag’batlantirish; 
AQSH  da  80  –  yillarning  boshida  sifatni  boshqarish  sifatni  rejalashtirish  bilan 
birgalikda olib borildi. Bu sifat xizmatining muhim yutug’i bo’ldi.  
O’sha  davrda  AQSH  da  E.  Demingning  ikkita  kitobi:  “Sifat,  unumdorlik  va 
raqobatbardoshlik” va “Inqirozdan chiqish” nashrdan chiqqan. Bu monografiyalarda “14 
qoida”  nomi  bilan  tanilgan  Demingning  falsafasi  o’rin  olgan  bo’lib,  ular  umumiy  sifat 
(Total Quality) ning asosini tashkil qilgan. 
AQSHda  sifat  muammosi  teran  anglay  boshlangan.  Amerika  sanoatida  resurslar, 
salohiyat,  qadr  –  qimmat  va  yuqori  ish  haqi  to’lanadigan  yuqori  pog’ona  rahbariyati 
mavjud.  Mashhur  Amerika  mutaxassisi  A.  Feygenbaumning  ta’rifiga  ko’ra,  “sifat  – 
yevangelizm emas, oqilonalashtirish taklifimas va shior ham emas, u hayot tarzidir”.  
Buyurtmachilar  (iste’molchilar)  ning  talablarini  qondirish  sifat  sohasidagi 
inqilobning  negizi  hisoblanadi.  Konveyerdagi  har  bir  ishchi  o’zidan  oldingi  ishchi 

---

 
 
8 
mahsulotlarining  iste’molchisi  hisoblanadi.  SHuning  uchun,  har  bir  ishchining  vazifasi 
navbatdagi ishchini qoniqtirishdan iborat.  
Miliy mahsulotning sifatini oshirish masalalariga qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi 
hokimiyat  tomonidan  e’tibor    davlatning  iqtisodiy  rivojlanishidagi  yangi  yo’nalishga 
aylandi.  
AQSH  ning  Kongressi  mahsulotning  sifatini  oshirish  sohasida  erishgan  alohida 
yutuqlari  uchun  Malьkolьm  Boldridj  nomli  milliy  mukofotni  ta’sis  etgan  bo’lib,  bu 
mukofot  har  yili  uchta  eng  yaxshi  firmaga  topshiriladi.  Umumjahon  sifat  kuni  deb 
belgilangan noyabrning ikkinchi choragida AQSH Prezidenti mukofotni taqdim qiladi. 
Sifat  sohasida  Amerika  tajribasini  tahlil  qilgan  holda  uning  quyidagi  o’ziga  xos 
xususiyatlarini qayd qilamiz: 

  matematik  statistika  usullari  orqali  mahsulot  ishlab  chiqarish  sifatini  qattiq 
nazorat qilish; 

  miqdor  va  sifat  ko’rsatkichlari  bo’yicha  ishlab  chiqarishni  rejalashtirish 
jarayoniga e’tibor berish, rejalar bajarilishining ma’muriy nazorati; 

  firmani boshqarishni takomillashtirish. 
Mahsulotning  sifatini  muntazam  oshirishga  qaratilgan  choralar  AQSH  ning 
Yaponiyadan  katta  farqlar  bilan  ortda  qolishini  bartaraf  etdi.  Bu  o’z  navbatida  yagona, 
global bozorga aylanayotgan jahon bozorida raqobat kurashini kuchaytirib yubordi.