Palto ranjan datta

Suhbatdosh : Rahmat. Iltimos, tushuntirganingizdek davom eting ---

Suhbatdosh : Ha. Aytganimdek, biz kabi tashkilot uchun uzoq vaqt qurish kerak

mijozlar bilan doimiy munosabatlar. Shuning uchun, siz ba'zi vositalarni qo'llashingiz kerak. Bizda ... bor

CRM kontseptsiyasini juda jiddiy qabul qildi. Ushbu do'konning boshidanoq uning bir qismi sifatida bizda mavjud

mijozni qo'llab-quvvatlash uchun mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish dasturini amalga oshirdi

ma'lumotlar va ularning xarid qilish tartibini nazorat qilish. Qachonki ba'zi boshqa zanjirlar qilsa

qo'lda savdo qilish biz skanerlash tizimini joriy qildik. Bu juda foydali bo'ladi

biz, bu nafaqat har kuni qaysi turdagi mahsulotlar olib kelinishini yoki miqdorini tushunishga yordam beradi

ular sarf qiladigan pullardan, biz sodiqlik sxemalari doirasida mijozlar ma'lumotlarini ham to'playmiz. Olish uchun; olmoq

sodiqlik nuqtasi, ular shaklni to'ldirishadi yoki ular buni Internetda ham qilishlari mumkin. Biz tez-tez yuboramiz

maxsus tadbirlar yoki voqealar paytida mijozlarga ma'lumot. Biz uchun bu qiyin bo'lmagan

biz ACI logistikasining bir qismi bo'lganimiz sababli amalga oshiring. Ikkinchidan, ushbu sxemaning bir qismi, shuningdek, hayotiy ahamiyatga ega

bizning barcha xodimlarimiz o'qitilgan va xabardor. Shunday qilib, bizda barcha yangi xodimlar va 2-3 nafar xodimlar mavjud

uy tayyorlash dasturi bo'yicha mutaxassis. Biz tomonidan o'tkaziladigan yillik so'rovnoma mavjud

tashqi tadqiqot kompaniyasi. Bundan tashqari, biz uyni tekshirishda ham o'tkazamiz

Suhbatdosh : Keng qamrovli javobingiz uchun tashakkur. Menimcha siz ozini qamrab oldingiz

Men so'ramoqchi bo'lgan narsalar. Shuning uchun, men o'zimning madaniyatingizni qanday ta'riflay olasiz?

tashkilotmi?

Suhbatdosh : Juda inklyuziv va juda do'stona muhit. Suhbatni tugatgandan so'ng men

sizni do'konga olib boradi. Faqat kuzatib boring.

Suhbatdosh : Albatta, agar ruxsat bersangiz, men ham suratga tushishim mumkin.

Sahifa 290

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

278

Suhbatdosh: umuman muammo yo'q. Biz doimo mijozlarimizga e'tibor qaratamiz. Shuning uchun bizning barcha xodimlarimiz

mijozlarga yo'naltirilganlik kontseptsiyasi haqida yaxshi bilishadi. Biz jiddiy e'tiborni mashg'ulotlarga qaratamiz. Biz

har doim xodimlarimizni mijozlarimiz bilan suhbatlashishga, mijozlar bilan tezda muomala qilishga da'vat eting

shikoyatlar. Ba'zida biz sirli xaridorlardan ham bor-yo'qligini bilish uchun foydalanamiz

do'kon bilan bog'liq muammolar.

Suhbatdosh : O'ylaymanki, siz men so'ramoqchi bo'lgan fikrlarning aksariyatini allaqachon tushuntirib bergansiz.

Hozir biz final bosqichidamiz. Endi men 12 ta bayonotni o'qiyman. Iltimos, tegishli ravishda javob bering.

Siz ularni 1-5 o'lchov tizimiga baholashingiz kerak

Quyidagi bayonotga qanday rozilik bildirasiz?