Palto ranjan datta

4.4.3.3. Chuqur suhbatlar

Uchinchi usul yakuniy so'rov oldidan oldingi sinovning bir qismi sifatida ishlatilgan

tanlangan do'konlarning yuqori rahbariyati o'rtasida chuqur intervyu. The

tadqiqotchi 2011 yil oktyabr oyi davomida barcha chuqur intervyular o'tkazdi. Sana

Uchrashuvlar yuqori menejment bilan 2011 yil oktyabr oyining boshida belgilandi

so'nggi daqiqalarni bekor qilishdan saqlaning. Barcha chuqur intervyular audio yozib olingan

Sondersning so'zlariga ko'ra; va boshq. (2007) ma'lumotlar yo'qolmasligini ta'minlaydi. Qabul qilish orqali

ushbu ikki tomonlama yondashuv moderator turli xil og'zaki bo'lmagan reaktsiyalarni baholashga qodir edi

respondent.

Sahifa 150

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

138

Oltita (6) chuqur suhbatlar mavjud. Ulardan to'rttasi

Boshqaruvchi direktorlar, qolgan ikkitasi esa marketing bo'yicha menejer bo'lgan

kompaniyasi va do'kon menejeri. Har bir suhbat kamida 30 daqiqa davom etdi

bir soatgacha. Barcha suhbatlar respondentlarning ofisida o'tkazildi.

Saunders va boshqalarning fikriga ko'ra (2007), joylashuv ishtirokchilar uchun qulay bo'lishi kerak,

qaerda ular o'zlarini qulay his qilishadi va intervyu hech kimsiz o'tkazilishi mumkin

buzilishlar. Barcha ishtirokchilarga uchta turdagi savollar berildi. Dastlab

barcha respondentlarga ba'zi bir asosiy savollar berildi, ular ichiga quyidagilar kiradi

kompaniyaning tarixi va tarixi, kompaniyaning hozirgi holati, mijoz

segmentlar - kim sotib oladi, mijozlarning motivatsiyasi - nima va nima uchun ular sotib olishadi? Ikkinchisi

intervyu qismiga nisbatan ba'zi umumiy savollarni berishga asoslangan

tashkilot ichidagi CRM va CRM amaliyotlarini tushunish.

Va nihoyat, intervyu beruvchi 5 balli tizim yordamida 12 ta tuzilgan bayonotlardan foydalangan

bitta (= qat'iy rozi) beshga (qat'iyan rozi emasman). Chuqur intervyu beradi

boshqa ma'lumotlarni yig'ish orqali mavjud bo'lgan ma'lumotlardan ko'proq batafsil ma'lumot

usullari (Saunders va boshq, 2007). Uchun chuqur suhbat o'tkazildi

yakuniy so'rov uchun yakuniy so'rovnomalar bo'lishini ta'minlash uchun ushbu tezisning maqsadi

to'g'ri va mos.