Ozbekiston respublikasl suv xo‘jaligi vazirligi amu-0ashqadaryo irrigatsfya tiz1mlari havza boshqarmasi

З-боб. Идоравий алока маркази (Ишонч телефони)ни ташкил килишнинг максади, асосий вазифалари ва функциялари

8. 
   Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) куйидаги максадда ташкил килинади:
   

хужжатларни тайёрлаш жараёнини тезлаштириш хисобига ахоли ва тадбиркорлик субъектларининг Сув хужалиги вазирлиги ваколати доирасида мавжуд муаммоларнинг ечимини топишда сарфланадиган вакт ва молиявий харажатларини камайтириш;

9. 
   Идоравий алока маркази (Ишонч телефони)нинг асосий вазифалари куйидагилар хисобланади:
   

мурожаатчиларга вазирлик ваколати доирасидаги хизматларини такдим этиш хамда вазирлик ва тизим ташкилотларининг фаолияти буйича маълумот бериш ва мурожаатларни урганиб чикиш учун кабул килиш;
шахсга дойр маълумотлар тугрисидаги конунчилик хужжатларига мувофик мурожаат килувчиларга мурожаатни урганиш холати ва уларга мурожаатни урганиш натижалари хакидаги ахборотни такдим этиш;
мурожаатларни урганиш мониторингини олиб бориш ва назорат килиш максадида кабул килинган мурожаатлар тугрисидаги статистик маълумотларни йигиш ва кайта ишлашни таъминлаш;
мурожаат килувчиларнинг масалаларини урганиб чикиш буйича суровларини тааллуклилиги буйича бошка идоравий алока маркази марказлари (Ишонч телефони)га йуналтириш.
Ю.Ндоравий алока маркази (Ишонч телефони) узига юкланган асосий вазифалардан келиб чикиб куйидаги функцияларни бажаради:
мурожаат килувчиларни мазкур Низомга 1-иловада назарда тутилган ахборот таркибида мурожаатлар билан ишлашда мавжуд норматив хужжатлар буйича ахборот билан таъминлаш;
мурожаатларни кабул килиш тартиби, шу жумладан, урганиш муддатлари, урганиш жараёнидан каноатланмаган такдирда, шикоят килиш тартиби тугрисида маълумот бериш;
конунчилик хужжатларига зид келмайдиган холатларда сузлашувларни (ва бошка бажарилган транзакцияларни) ёзиш, мурожаатларни идентификациялаш механизмларидан фойдаланиш;
мурожаатларни йуналтириш (навбатни ташкил килиш);
кабул килинган мурожаатлар буйича мазкур низомга 2-иловада келтирилган шаклга мувофик статистик ва тахлилий хисоботларни шакллантириш;
операторларнинг иш сифатини назорат килиш.

4.