O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti

Safarni  o‘zgartirish  va  bekor  qilish.
  Agent  bitimida  e’lon  qilingan  va 
sotilgan  turlarni  turoperator,  shuningdek  turagent  (turist)  tashabbusi  bilan 
o‘zgartirish  va  bekor  qilish  imkoniyatlari  ham  ko‘zda  tutilgan.  Bu  holat  uchun  
choralarni  javobgar  tomon  belgilaydi  (bekor  qilish  muddati,  bekor  qilinganda 
jarima, harajat va qaytarilmaydigan summa hajmlari va boshqalar). 
Tomonlar javobgarligi.
 Xizmat ko‘rsatishga rioya etilishi, turist shikoyatini 
ko‘rib chiqish va yetkazilgan moddiy va ma’naviy zarar uchun tovon to‘lash, ularni 
vujudga kelishi ehtimoli barcha holatlari va tuzatish uchun zarur choralarni qamrab 
oladi.