O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi mirzo ulug‘bek nomidagi o‘zbekiston milliy universitetining jizzax filiali

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O‘RTA MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI

MIRZO ULUG‘BEK NOMIDAGI O‘ZBEKISTON MILLIY UNIVERSITETINING JIZZAX FILIALI

“Psixologiya” fakulteti
“Psixologiya”kafedrasi
Ijtimoiy psixologiya
Fanidan
MUSTAQIL ISH
Mavzu: IJTIMOIY PSIXOLOGIYADA MULOQOT MAʼLUMOT ALMASHINUVI JARYONI
BAJARDI:931-20 guruh talabasi talabasi Keldiyorov R.

QABUL QILDI: O. Ravshanov

Jizzax_2022

IJTIMOIY PSIXOLOGIYADA MULOQOT MAʼLUMOT ALMASHINUVI JARYONI
Muloqot mehnat faoliyati va bilim bilan birga insoniyat jamiyati hayotining uchta asosiy sohalaridan biridir. Odamlarning mehnat faoliyatining zarur elementi va ular ongining haqiqiy mavjudligi sifatida harakat qilish. aloqa jamiyatning butun moddiy va ma’naviy hayotiga singib ketadi, ijtimoiy organizmning normal faoliyatini tashkil qiladi va ta’minlaydi. Boshqacha aytganda, u kishilik jamiyati mavjudligining zaruriy shartlaridan biridir. Keyinchalik u har qanday inson faoliyatining zaruriy va muhim jihatiga aylanadi. Jamiyatning, moddiy va ma’naviy madaniyatning rivojlanishi bilan muloqot inson faoliyatining mustaqil turiga aylanadi, odamlar hayotida muhim o‘rin egallaydi va ularning tobora murakkablashib borayotgan hissiy va axloqiy ehtiyojlarini qondiradi.
Bundan tashqari, aloqa zarur shart shaxsning shaxs sifatida mavjudligi va ijtimoiylashuvining muhim omili. Muloqot jarayonida har bir shaxs o‘zaro ta’sirning ham sub’ekti, ham ob’ekti hisoblanadi. Muloqotchilardan biri boshqa shaxsning ta’sir ob’ektiga aylanganligi sababli, u xuddi shu darajada ushbu shaxs hayotining ob’ektiv holatiga aylanadi, ikkinchisi - birinchisi hayotining holati. Va bu shuni anglatadiki, muloqotning o‘zi mehnat faoliyati bilan bir qatorda shaxslar uchun hayot sharoiti bo‘lib, butun jamiyat rivojlanishi va har bir shaxsning shakllanishida hal qiluvchi omilga aylanadi. K.Marks va F.Engelslar «Nemis mafkurasi»da muloqotni ijtimoiy taraqqiyotning asosiy omillaridan biri deb atashadi.
Ijtimoiy munosabatlar tizimida aloqa qanday o‘rin tutadi?
Ijtimoiy munosabatlar odamlarning to‘g‘ridan-to‘g‘ri va bilvosita o‘zaro ta’siri, ular o‘rtasidagi o‘ziga xos aloqa munosabatlarining asosi va mohiyatini ifodalaydi. K. Marks va F. Engels ilmiy sotsiologiyani yaratib, alohida individlarning harakatlari va munosabatlarini yirik ijtimoiy guruhlar munosabatlariga, sinfiy munosabatlar ijtimoiy munosabatlarning cheksiz tartibsizliklarida esa barcha ijtimoiy munosabatlarni moddiy va mafkuraviy munosabatlarga bo‘lib, ishlab chiqarishni asosiy, birlamchi sifatida ajratib ko‘rsatuvchi chuqur takrorlanuvchi hodisalarni ochib berdi. Bu, albatta, odamlar o‘rtasidagi to‘g‘ridan-to‘g‘ri shaxsiy va boshqa barcha munosabatlar va aloqa shakllari marksizm-leninizm klassiklari uchun mavjud bo‘lmagan va e’tibor va o‘rganishga loyiq emasligini anglatmaydi. Marksizm nazariyasida insonga munosabat har doim iqtisodiy, siyosiy, mafkuraviy va bevosita insoniy, psixologik, shaxsiy munosabatlar nuqtai nazaridan farq qiladi. V. I. Lenin o‘ziga xos munosabatlarni o‘rganish zarurligiga e’tibor qaratdi, chunki ular haqiqiy shaxslarni shakllantiradi. K. Marks va F. Engels «Nemis mafkurasi»da barcha ob’ektiv ijtimoiy munosabatlarning yig‘indisi sifatidagi umuminsoniy ma’nodagi muloqot bilan bir qatorda, odamlarning individual muloqoti haqida ham ularning amaliy hayotda rivojlanadigan o‘ziga xos aloqalari va munosabatlari sifatida gapiradi. Shaxslar bir-biri bilan sof shaxs sifatida emas, balki ishlab chiqaruvchi kuchlari va ehtiyojlari rivojlanishining ma’lum bosqichida bo‘lgan shaxslar sifatida muloqotga kirishadi va bu muloqot o‘z navbatida ishlab chiqarish va ehtiyojlarni belgilab berganligi sababli, aynan shaxsiy, shaxslarning bir-biriga, do‘stga bo‘lgan individual munosabati, ularning individlar sifatidagi o‘zaro munosabati mavjud munosabatlarni yaratadi - va har kuni qayta tiklaydi. Ya’ni, haqiqatda kundalik hayotda faqat shaxslarning shaxsiy munosabatlari sodir bo‘ladi. Ammo bu ijtimoiy munosabatlarning faqat ko‘rinadigan, ko‘rinadigan tomoni bo‘lib, uning mohiyati bevosita kuzatishdan yashirindir. Ularda va ular orqali shaxslarning individual munosabatlarining haqiqiy mohiyatini tashkil etuvchi ob’ektiv ijtimoiy, moddiy va ideal munosabatlar amalga oshiriladi. Odamlarning haqiqiy ob’ektiv manfaatlari kesishgan joyda, ular bir-biri bilan o‘zaro munosabatlarda ob’ektiv joylashtirilgan joyda, ular majburiy ravishda muloqot munosabatlariga kirishadi - haqiqat shunday. Odamlar o‘rtasidagi aniq individual munosabatlar zarur, muqarrar va universaldir. Ular orqali shaxsning jamiyat bilan bevosita aloqasi amalga oshiriladi. Ular munosabatlarni yaratadilar. Binobarin, sotsiologik jihatdagi muloqot ob’ektiv ijtimoiy munosabatlarning mavjudligi shakli bo‘lgan universal muloqot va o‘zaro ta’sirning o‘ziga xos individual munosabatlaridir.

Muloqot munosabatlari individual ravishda tanlab olinadi, shaxslarning sub’ektiv intilishlariga bog‘liq bo‘lib, ularning irodasini, shaxsiy bog‘lanishlarini, yoqtirishlarini va yoqtirmasliklarini ifodalaydi.

Ijtimoiy-psixologik nuqtai nazardan, muloqot murakkab va ko‘p qirrali jarayondir. Avvalo, u vazifasini bajaradi axborot jarayoni, ya’ni aloqa ishtirokchilari tomonidan nafaqat og‘zaki, balki hissiy jihatdan ham axborotni uzatish va idrok etish jarayoni sifatida. Muloqot va psixologik munosabatlar odamlar bir-biriga, mehr, ishonch, hamdardlik, antipatiya munosabatlari. Bu ham hissiy aloqa bo‘lib, u muloqotda bo‘lgan odamlarning hissiy uyg‘unligida ifodalanadi - empatiya, hamdardlik, sheriklik. Muloqot ayni paytda iroda harakatidir; bu muloqot ishtirokchilarining bir-biriga ta’sir qilish istagida ifodalanadi va taklif, ishontirish, so‘rov, buyurtma va boshqalar shaklida namoyon bo‘ladi.Muloqot, shuningdek, muloqot qiluvchilar o‘rtasida o‘zaro tushunishni o‘rnatishdir. O‘zaro tushunishning ichki asosi va zaruriy sharti - bu identifikatsiya qilish, odamlarni bir-biri bilan muloqot qilishning o‘zaro assimilyatsiyasi, o‘zini boshqasining o‘rnida tasavvur qilish qobiliyati. Shu asosda empatiya va sheriklik kuchayadi. Biz o‘zaro baholashning adekvatligi va ijtimoiy va individual qadriyatlar tizimining mos kelishi bilan tavsiflangan o‘zaro tushunishning yuqori darajasi va ijtimoiy va individual qadriyatlar tizimi mavjud bo‘lganda, o‘zaro tushunishning past darajasi haqida gapirishimiz mumkin. muloqot qilayotganlar keskin farq qiladi yoki o‘zaro baholash darajasida tasodif yo‘q. O‘zaro tushunish, ayniqsa, shaxslararo muloqotda zarur.
Shunday qilib, ijtimoiy-psixologik jihatdan odamlar o‘rtasidagi muloqot murakkab, murakkab hodisadir. Psixik aloqadan boshlab, muloqot o‘zaro ta’sirning murakkab psixologik jarayoniga aylanadi, bu jarayonning o‘ziga xos psixologik shartlari va shartlari, rivojlanish dinamikasi va ma’lum bir natijaga ega. O‘z mohiyatiga ko‘ra, u ijtimoiy munosabatlar tizimining real ko‘rinishi sifatida odamlar o‘rtasidagi ijtimoiy muloqotning aniq amalga oshirilishidir. Boshqacha qilib aytadigan bo‘lsak, odamlarning ijtimoiy munosabatlari asosida vujudga keladigan va o‘z mohiyatiga ko‘ra ularni amalga oshirish shakli bo‘lgan muloqot amaliy jihatdan, konkret ravishda murakkab psixologik o‘zaro ta’sir, odamlar o‘rtasidagi munosabatlarni o‘rnatishning o‘ziga xos psixologik jarayoni sifatida harakat qiladi. Muloqot jarayonining mazmuni ob’ektiv ravishda aloqa asoslari va holati bilan belgilanadi va shu bilan birga uning ishtirokchilarining sub’ektiv maqsadlari, istaklari va g‘oyalariga bog‘liq. Muloqotning tabiati va natijalariga muloqot qiluvchi odamlarning individual psixologik xususiyatlari ham ta’sir qiladi. Shuning uchun odamlar o‘rtasidagi muloqotni o‘rganish uning ob’ektiv ijtimoiy mazmunini hisobga olmasdan amalga oshirilmaydi va shu bilan birga o‘ziga xos xususiyatlarni tahlil qilishni o‘z ichiga oladi. psixologik xususiyatlar uning predmeti, tabiati va natijalari.