O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti

Yuz ifodasi
Charlz Darvin (Darvin, Ekman, 2013) tarixdan oldingi odamlar tilni egallashidan oldin yuz ifodasi salomlashish, tahdid qilish va bo'ysunish vositasi bo'lgan deb hisoblar edi. Aynan insoniyat merosi, uning fikriga ko'ra, nima uchun turli xil madaniyat odamlari asosiy his-tuyg'ularni o'xshash yuz ifodalari orqali ifoda etadi.
Biroq, inson har doim ham boshqa odamga bo'lgan haqiqiy his-tuyg'ularini namoyon etishni istamaydi, shuning uchun barchamiz o'z vaqtida yuz ifodalarini kuzatish va nazorat qilishni o'rgandik. Shu bilan birga, o'z-o'zidan paydo bo'lgan his-tuyg'ular yoki kuchli his-tuyg'ularning namoyon bo'lishini o'z ichiga olish juda qiyin. Dastlabki shaklda, bizning xohishimizga qarshi, ular yugurish chizig'i singari bizning yuzimizda porlashi mumkin va bu erda suhbatdoshning kuzatuvchanligi va hissiyotlarning birinchi qarashlaridan nimani yashirishi va nimalar aniq bo'lib chiqishini o'qish qobiliyatiga bog'liq . Agar biror kishi istalmagan reaktsiyani o'tkazib yuborganini sezsa, darhol birinchi yuz ifodasini to'ldiruvchi boshqa narsa darhol paydo bo'lishi mumkin. Masalan, biz yuzimizga g'azab yoki xafagarchilikni ifoda etganimizda, darhol "men uzoqqa bormayman" yoki "men bunga qodirman" demoqchi bo'lib jilmayishimiz mumkin.
Suhbatdoshning mimik reaktsiyalari uning hissiy munosabatini aniq ko'rsatib berganligi sababli, keling, yuz ifodasining ba'zi ko'rinishini ko'rib chiqaylik.
Qoshlarning qoshlari o'zlarini odatda norozilikni bildiradi, lekin tinglovchi vaqti-vaqti bilan qoshlarini chimiradigan bo'lsa, u shunday qilib gapiruvchiga nima deyilganini tushunmasligini juda iqtisodiy jihatdan xabardor qilishi mumkin. Siqilgan jag 'qat'iylik va ishonchni, shuningdek, tajovuzkor munosabatni ko'rsatishi mumkin. Chin harakatlari odamning tasdiqlash-hukmronlik qilish qobiliyati bilan bog'liq. Biror kishi o'zini hurmat qilish va qadrlash uchun harakat qilganda, u iyagini oldinga surishga intiladi.
Qo'rquv, zavq yoki ajablanish tinglovchining og'zini ochishiga olib kelishi mumkin, go'yo bu tuyg'ular ichida bo'sh joy etishmayapti. Burunlari taranglashgan va lablari burchaklari osilib qolgan odam: "Men bu havodan nafas olaman va sizning yoningizdaman, lekin men bu havoni ham, sizni ham ma'qullamayman", deyishi mumkin. Biror narsani bilishga, tushunishga, gaplashishga katta ishtiyoq paydo bo'lganda, og'iz qisman yoki to'liq ochiladi, xuddi shu narsa kutilmagan vaziyatda sodir bo'ladi. Ammo biz rad etishni, g'azabni va biror narsani sezishni istamaslikni boshdan kechirganimizda, og'zimiz yopiladi va lablarimiz torayib, taranglashadi. Himoya va chekinish ko'pincha qattiq lablar bilan birga keladi.
«Tabassum - bu uni beradigan va oladiganlar uchun ma'naviy farovonlikning kalitidir. Shu ma'noda tabassum - bu odamlar o'zlarining zavqlari bilan almashtirishlari mumkin bo'lgan sovg'adir "(Cozzolino, 2009). Tabassum odamlarning muloqotida bir nechta kommunikativ funktsiyalarga ega. Tabassum yaqinlashish yoki yarashish istagini bildirishi mumkin. "Tabassum odatda do'stona munosabatni bildiradi, lekin haddan tashqari tabassum ko'pincha ma'qullash zarurligini aks ettiradi ... Noxush vaziyatda majburiy tabassum kechirim va xavotir tuyg'ulariga xiyonat qiladi ... Ko'zlari ko'tarilgan tabassum itoat qilishga tayyorligini va tabassumni bildiradi qoshlari osilgan holda ustunlikni bildiradi "(Evsikova, 1999). Bundan tashqari, tabassum ko'pincha nimanidir yashirishni anglatadi. Masalan, mijoz xavotirga tushishi mumkin, ammo uni tabassum orqali tutishga harakat qiling. Yashirin signalni soxta tabassum orqali aniqlash mumkin.
«Ayollar erkaklarnikiga qaraganda tez-tez tabassum qiladilar va shu bilan boshqa odamlarning ijobiy reaktsiyalarini rag'batlantiradilar. Ammo ular o'zlarini noqulay his qilishganda yoki qo'zg'alishganda ham tabassum yuzlaridan ketmaydi (uyatchang va uyatchan ayollar odatda juda tabassum qilishadi). Boshqa tomondan, odam asabiylashganda, u bezovtalanadi va deyarli tabassum qila olmaydi »(Cozzolino, 2009).
«Ba'zi mimikalar kommunikativ vaziyat bilan bog'liq, boshqalari hozirgi vaziyatdan qat'i nazar, barqarorroq va doimiy ravishda odamga xosdir. Bunday holda, biz ko'proq olingan yuz ifodalari haqida gaplashamiz. Og'iz atrofidagi yomon kayfiyatdagi ajinlar yoki xafagarchilik ajinlari deb, o'zlarining ruhiyatining bunday holatini bilmagan odamlarda ham uchratishimiz mumkin ... Oddiy narsa bor
Men tajribali munosabatlar va his-tuyg'ular natijasida paydo bo'lgan va keyinchalik barqaror ekspresiv model sifatida belgilangan inson mimikasiman. Doimiy yuz ifodalari odam ruhining holatini anglatadi, u ko'pincha u erda bo'ladi »(Cozzolino, 2009).
Terapevtning mimik reaktsiyalarni kuzatishi (o'zi ham, mijoz ham), ularning ma'nosini anglash terapevtik muloqot jarayonini sezilarli darajada boyitishi mumkin. Li Makkullo (1997) terapevtning yuzni ifodalashni o'zlariga g'amxo'rlik qilishda qiynaladigan va boshqalarning ularga bo'lgan munosabatini buzib qabul qilgan bemorlar uchun tuzatuvchi hissiy tajriba sifatida qabul qilishning o'ziga xos usulini taklif qildi.
Mijoz: Menimcha, menda yaxshilik yo'q deb o'ylaysiz va men haqimda juda yuqori fikrga ega emassiz. [Bu hozirgi zamonga o'tgan o'tmishdagi munosabatlar shaklidagi buzilishlarni aks ettiradi.]
Terapevt: Sizda shunday taassurot qoldiradigan narsa qildimmi? [U ehtiyotkorlik bilan uning buzilishiga qarshi turish uchun haqiqiy istiqbolni aniqlay boshladi.]
Mijoz: Yo'q, men hech narsa haqida o'ylay olmayman. Bu menga shunchaki tuyuldi.
Terapevt: Mening yuzimga qaraganingizda, men siz haqingizda yomon o'ylayotganimni his qilasizmi?
Mijoz: Yo'q, yuzingiz umuman ko'rinmaydi. Menimcha, siz haqiqatan ham ... menga past nazar bilan qarang ... lekin ...
Terapevt: Mening yuzimga qarang. Sizningcha, men hozir sizni qanday his qilaman?
Mijoz: [asabiylashib, menga qarab] Menda hech qanday tasavvur yo'q!
Terapevt: Balki siz buni qilmaysiz, lekin ko'zlaringizni bir lahzaga yuzimga qo'yib yuborsangiz, boshqacha his qilishingiz mumkin. Hozir mendan nima keladi deb o'ylaysiz?
Mijoz: [menga yana yaqindan qarab] Yuzingiz biroz g'amgin ko'rinadi. Ehtimol siz men uchun ozgina achinasiz.
Terapevt: Xo'sh, siz menga achinarli voqeani aytib berdingiz, shunday emasmi?
Mijoz: Ha. Agar kimdir menga buni aytsa, men ham xafa bo'laman
(Makkullo, 1997).

Nutqning og'zaki bo'lmagan tomonlari

Ovoz sub'ektiv tuyg'ular va ma'nolarni ifodalashning muhim vositasidir. "Garchi odamlar his-tuyg'ularni o'zlarining barcha hissiyotlari orqali idrok qilsalar ham, ba'zi tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, eshitish hissiyotlarni ko'rishdan ko'ra aniqroq diskriminatsiya qiladi. Ushbu fakt vokal xususiyatlarining his-tuyg'ularni ifoda etishda va idrok etishda muhimligini ta'kidlaydi ... Vakolatli klinisyenlar o'zlarining ovozli xususiyatlaridan emotsional aloqani kuchaytirish, muloqotga bo'lgan qiziqish va hamdardlik, suhbatning urg'ularini ma'lum bir tarzda joylashtirish uchun foydalanadilar. "(Sommers-Flanagan, Sommers-Flanagan, 2006) ...

Albatta, terapevt mijozning eshitganiga javoban nima deyishi juda muhim, ammo u qanday aytilgan bo'lsa, shuncha muhim. Terapevtning eng empatik va chuqur mazmunli so'zlari, bu holatda berilgan munosabatlarga mos kelmaydigan ohang va intonatsiya bilan buzilishi mumkin. Ovoz xususiyatlari, telefon orqali maslahat berish kabi psixologik yordam shaklida, shuningdek mijoz bilan birinchi telefon suhbati paytida alohida ahamiyatga ega. Agar siz mijoz bilan birinchi telefon suhbatingizni xotirjam va o'ziga ishongan ovozda emas, balki noaniqlik yoki g'azab bilan aralashgan holda o'tkazsangiz, unda birinchi uchrashuv katta ehtimollik bilan bo'lmaydi. Mijoz telefon orqali suhbatda tashvish signallari deb atalmish - avtoulov, yo'qolgan harflar yoki so'zlar, takrorlanishlar, to'liq bo'lmagan jumlalarni ko'rsatishga haqli, ammo terapevt odatda tashvishlanish uchun kechirilmaydi.

Xuddi shu ibora, intonatsiyaga qarab, turli ma'nolarni qabul qilishi mumkin. Siz ishonchli va hushtakbozlik bilan qabul qilishingiz va kechirim so'rashingiz, quvonishingiz va rad qilishingiz mumkin. Nutqning tezligi odamning hissiy holati haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Odatda, ma'ruzachi hayajonlangan, hayajonlangan yoki xavotirga tushganda nutq tezligi oshadi. Suhbatdoshini ishontirmoqchi bo'lgan kishi ham tezda gapiradi. Sekin nutq depressiya, takabburlik yoki charchoqni ko'rsatishi mumkin. Biroq, bu aniq aksini ko'rsatishi mumkin. Shunday qilib, terapevtlar ko'pincha ataylab sekin gapirishadi, so'zlarni diqqat bilan tanlab, ularning ma'nosiga urg'u berishadi. Mijozning terapevt bayonotlariga munosabati asosan nutqning og'zaki bo'lmagan jihatlari bilan bog'liq, shuning uchun terapevt doimo intonatsion ekspresivlik doirasini kengaytirishga intilishi kerak.
Fine and Glasser (2003) mijozning terapevtning boshlang'ich savoliga bo'lgan munosabatiga qanchalik kam ahamiyat berishi mumkinligini ko'rsatib beradi. Mantiqiy stressni o'zgartirganda ma'noga nima bo'lishini ko'ring:
Sizni bu erga nima olib keladi? (Siz qanday muammoga duch keldingiz?)
Sizni bu erga nima olib keladi? (Men hech qachon terapevt kerak deb o'ylamagan edim.)
Sizni bu erga nima olib keladi? (Psixiatrga, o'ylab ko'ring) (Fine, Glasser, 2003).
Nutqning og'zaki bo'lmagan yo'nalishlarini o'rganuvchilar nutqning kulish, yig'lash, esnab olish, xo'rsinish, xo'rsinish, pauza va "uh", "hmm" kabi tovushlar kabi paralinguistik xususiyatlarini ta'kidlaydilar (Cozzolino, 2009). Ehtimol, terapevtik vaziyatda og'zaki bo'lmagan muloqotning eng dolzarb jihatlari quyidagilardir:tanaffuslar, yig'lash va "hmm" kabi tovushlar, ammo ba'zi hollarda mijozning kulishi, esnashi, xo'rsinishi va xirillashi alohida ahamiyatga ega bo'lishi mumkin.