O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti

Xaridor ehtiyojlarining turlari

Ehtiyojlarning har xil tasniflari juda ko'p. Maslovning ehtiyojlar piramidasini yoki Gertsbergning ehtiyojlarning ikki faktorli modelini eslang, ammo ular mahsulot sotish bosqichida samarasiz.
Savdolarda ehtiyojlarning ikki turini ajratish odatiy holdir: oqilona  (ular funktsional deb ham ataladi) va hissiy .
Oqilona ehtiyojlar  - ehtiyojni qondirmasdan, shaxsning bundan keyingi hayoti mumkin emas. Albatta, bu zamonaviy dunyo uchun juda kategorik ta'rif, ammo aslida u haqiqatdir. Masalan, siz yozda issiq kunga borasiz va chindan ham ichishni xohlaysiz. Siz eng yaqin do'konda to'xtab, bir shisha suv sotib olasiz, chunki bu holda sayohatni davom ettirish juda qiyin bo'ladi.
Mijozning oqilona ehtiyojlaridan foydalangan holda iste'mol tovarlarini: oziq-ovqat, kiyim-kechak, mebellarni sotish mumkin. Bunday holda, iste'molchi masalaning moliyaviy tomoni bilan qiziqmasligi mumkin.
Bunday mahsulotlar bilan ishlashda mahsulotning funktsional afzalliklariga e'tibor qaratish lozim. Masalan, ko'ylagi quyidagicha taqdim etilishi mumkin: "Bu ko'ylagi sovuq aks ettiruvchi materialdan tayyorlangan, u sizni ko'chada muzlatib qo'ymaydi va transportda issiq qilmaydi."
Hissiy ehtiyojlar  oqilona qondirilganda paydo bo'ladi. Bir misol hissiy ehtiyojlar o'zini ifoda etish yoki har qanday guruhga tegishli bo'lish ehtiyojlari bo'lishi mumkin, bular ijtimoiy ehtiyojlardir. Hissiy ehtiyojni qondiradigan mahsulot iste'molchining qadriyatlarini, uning dunyoqarashini aks ettirishi kerak.
Brendli mahsulotlar mijozning hissiy ehtiyojlari asosida o'ynashi mumkin. Masalan, Apple brendi ma'lum maqom va darajaga ega iste'molchilar bilan bog'liq. Bu hissiy ehtiyojlarni qondirishdir.
Hissiy ehtiyojni qondiradigan mahsulotni sotish mijozning his-tuyg'ulari va hissiyotlari nuqtai nazaridan amalga oshirilishi kerak. Masalan, xuddi o'sha ko'ylagi sotilishi mumkin: “Bu ko'ylagi - bu mavsumning yangi tendentsiyasi. Janob "N" o'zi yuradi! "Janob" N "kabi, ushbu iste'molchiga murojaat qiladigan odamni tasavvur qilish kerak.
Sotuvchilar uchun yana bir foydali tasnif mavjud. Uning so'zlariga ko'ra, ichki va tashqi ehtiyojlarni ajrating.