O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti



Download 1,07 Mb.
bet54/113
Sana25.03.2022
Hajmi1,07 Mb.
#509354
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   113
Bog'liq
KOUCHING MARUZALAR

Mijoz gaplashishi kerak


Bu ham juda muhim qoida. Yodingizda bo'lsin, qachondir odam bilan suhbatlashish qulayroq bo'lganda. U sizni diqqat bilan tinglaganida to'g'ri. Masalan, psixolog sifatida. Sotuvchi, shuningdek, psixologning o'ziga xos turidir. U, shuningdek, xaridorga o'z ehtiyojlarini anglashga imkon beradigan fikrlarini aytishga ruxsat berishi kerak. Bunga faol tinglash texnikasi deyiladi. Bu sizga ishonchni, tushunishni va mijozni yutishni ilhomlantiradi. Va keyin u sizni tinglashdan xursand bo'ladi.

Umumiy xatolar


Shunday qilib, har bir narsa tartiblangan holda, umumiy xatolarni ko'rib chiqishgina qoladi. Ular:

  1. Ko'p sonli yopiq savollar. Ular faqat xaridorni so'roq qilinayotgandek his qilishadi.

  2. Barcha ehtiyojlarni aniqlash emas. Muayyan mijozga mos keladigan tovarlarni aniqroq tanlash uchun barcha ehtiyojlarni aniqlash kerak. Tajribali sotuvchiga 5-7 ta ochiq savollardan keyin ularni aniqlab beradigan juftlarni shakllantirish qiyin bo'lmaydi.

  3. Ehtiyojlarni aniqlashga tovarlarning taqdimotini joylashtiring. Ushbu xato kam tajribaga ega sotuvchilar orasida keng tarqalgan.

  4. Abort qilgan mijoz. Bu mijozga nisbatan hurmatsizlik, bu qat'iyan taqiqlanadi.

  5. Mijozga suhbatni boshqa yo'nalishga yo'naltirishga ruxsat bering. Buni to'g'ri to'xtatish kerak. Esingizda bo'lsin: vaqt pul.

Savdolarda doimiy mashq qilish - bu muvaffaqiyat kaliti.

Natijada


Bu, boshqa ko'plab savdo vositalari singari, g'arbiy restoranlarning xizmatlaridan kelib chiqadi. Ofitsiant xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun butun tartibni aytishi kerak, shunda mehmon yana bir bor hamma narsani tahlil qiladi va hech narsani unutmaydi.
Oxir oqibat, ushbu usullarning barchasi savdo-sotiqda muvaffaqiyatli qo'llaniladi. Ehtiyojlarni aniqlashtirishni yakunlab, siz to'g'ridan-to'g'ri tovarlarning taqdimotiga o'tishingiz mumkin.
Shaxsiy sotishning asosiy bosqichlaridan biri bu mijozlarning ehtiyojlarini aniqlashdir. Mahsulot yoki xizmatni sotish yo'li, shubhasiz, mijozning ehtiyojlarini sinchkovlik bilan o'rganish va o'rganish orqali o'tadi. Shuni yodda tutish kerakki, sotuv uchun asos umuman mahsulot emas va hatto uning xususiyatlari ham emas, balki xaridor sotib olganidan olinadigan foyda, foyda. Ko'pgina tadqiqotlar shuni isbotladiki, agar xaridor so'zlagan vaqtning 90% va sotuvchi atigi 10% gapirsa, qolgan qismi mijozning xohish-istaklariga quloq solsa, yaxshi natijalarga erishiladi.
G'alati, siz mijozning ehtiyojlarini aniqlab, unga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz suhbatlashishingiz, suhbatda kerakli savollarni berishingiz kerak. Masalan, "Sizga qanday yordam beraman?" Deb so'rashingiz mumkin emas, siz ushbu iborani "Sizni nima qiziqtiradi?" Bilan almashtirish kerak. Sotuvchining vazifasi xaridor qanday algoritmga ko'ra qaror qabul qilishini aniqlash va shundan keyingina kerakli tovarlarni taklif qilishdir.

Download 1,07 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   50   51   52   53   54   55   56   57   ...   113




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish