O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti pedagogika fakulteti

Psixologik kouchingning tamoyillari va qoidalari.
Reja:
1.Mijozga do'stona munosabat. Tenglik pozitsiyasini aniqlash.
2.Mijozni o'z-o'zini anglash huquqi va qadriyatlariga hurmat.
3.Kouching jarayonida javobgarlikni tasdiqlanishi, konfediallik.
4.Mijoz bolan munosabatlarda shaxsiy va kasbiy jihatlarning farqlanishi.
Kouching - bu inglizcha" Coach'' - murabbiy so'zidan olingan bo'lib, insonga shaxsiy yoki professional maqsadlariga erishishda yordam beradigan o'qitish usuli. Bu biroz soddalashtirilgan va ommalashtirilgan shaklda psixologiya va pedagogikaning ilg'or tajribalarining o'zaro birikuvi asosida yuzaga kelgan.
Zamonaviy ma'noda "kouching" so'zi 1830 yillarning ingliz tilidagi jargonidan kelib chiqqan. Bu talabalarga imtihonlarga tayyorgarlik ko'rishda yordam bergan odamlar nomi edi.
Keling, bugun nima uchun odamlar kouchlarga murojaat qilishlarini ko'rib chiqamiz.
Nima uchun kouchlar kerak?
• ustuvor yo'nalishlarni to'g'ri belgilash
• Mijozning asosiy hayotiy qadriyatlarini ajratib ko'rsatish
• Imkoniyatlar va xatarlarni aniqlashga o'rgatish
• Motivatsiya qilish va ilhomlantirish
O'z-o'zidan maqsadlariga erisha olmasligini his qiladigan va o'z salohiyatiga qanday erishishni tushunmaydigan odamlar uchun kouch kerak. Aniqrog'i, kouch o'z mijozlariga quyidagi muammolarni hal qilishda yordam beradi.
• ustuvor yo'nalishlarni to'g'ri belgilash. G'oyalari avjida bo'lgan odamlar bor, lekin ular nimadan boshlashni bilmaydilar. Natijada, ishlar yarim yo'lda to'xtaydi va odam o'zini anglamaydi. Kouch kichikdan kattagacha global miqyosdagi maqsadlarga erishish strategiyasini shakllantirishga yordam beradi.

• 
  Mijozning asosiy qadriyatlarini ajratib ko'rsatish. Masalan, xaridor o'z brendini joylashtirishda qiynalayotgan bo'lsa, ular o'zlarini va asosiy qadriyatlarini tushunishlari kerak. Dastlab insonni o'z biznesini yaratish g'oyasiga olib borgan poydevor - bu asosiy narsani topishga yordam beradi.
  
• 
  • Imkoniyatlar va xatarlarni aniqlashga o'rgatish. Kouch insonga dunyoga kengroq qarashga, uning ilgari ko'zga ko'rinmagan turli jihatlarini qamrab olishga yordam beradi. Biznes qilishda bunday ko'nikmalar rivojlanishning istiqbolli yo'nalishlarini topishga va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatarlarni yaxshiroq tahlil qilishga yordam beradi.
  
• 
  Motivatsiya qilish va ilhomlantirish. Bu kouch so'zi bilan yodga tushadigan birinchi so'z. Ba'zilarda qat'iyat, matonat, ba'zida qattiqqo'llik etishmaydi, shuning uchun murabbiyning vazifasi bu kuchsiz tomonlarni aniqlash va ularni kuchli tomonga aylantirishga yordam berishdir.
  
• 
  Keling, murabbiylikning qaysi yo'nalishlari foydali bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqamiz.
  

Murabbiylik turlari

• 
  1. Biznes-trening
  
• 
  2. Hayot bo'yicha murabbiylik
  
• 
  3. Ishga qabul qilish bo'yicha trening
  
• 
  4. Moliyaviy murabbiylik
  
• 
  5. Fitness bo'yicha murabbiylik
  
• 
  6. Murabbiylarni kasbga yo'naltirish
  
• 
  7. Akademik murabbiylik
  
• 
  8. Sog'lom turmush tarzi uchun murabbiylik
  

Kouchingning quyidagi turlari mavjud.

• 
  • Biznes bo'yicha trening. Menejerlar yoki qaror qabul qiluvchilarga maqsadlariga erishishda, kompaniya ichidagi aloqalarni yaxshilashda va to'g'ri mezonlarni va ustuvor yo'nalishlarni belgilashda yordam beradi.
  
• 
  • Hayot bo'yicha murabbiylik. Shaxsiy hayotdagi maqsadlarga erishishga, yaqinlaringiz bilan munosabatlarni o'rnatishga, odamlar bilan samarali va erkin muloqot qilishni o'rganishga yordam beradi.
  
• 
  • Ishga qabul qilish bo'yicha murabbiylik. O'rta menejerlarga ish faoliyatini yaxshilashga va martaba pog'onasini iloji boricha tezroq ko'tarishga yordam beradi.
  
• 
  Akademik murabbiylik. O'rganishga yordam beradi ... yaxshiroq o'rganing. Xususiy o'qituvchi yoki murabbiydan farqli o'laroq, akademik murabbiy sizga bilimlarni samarali tuzish, o'zlashtirish va qo'llash usullarini o'rgatadi.
  
• 
  • Sog'lom turmush tarzi bo'yicha murabbiylik. Nogironlarga va og'ir va davolanib bo'lmaydigan kasalliklarga chalinganlarni o'zlarini jamiyatning zarur a'zosi sifatida his qilishlariga yordam beradi, ularni rivojlantirish va o'zini sevishga undaydi.
  
• 
  Keling, ushbu maqsadlarga erishishda odamlarga yordam berish uchun kouchlar qanday usullardan foydalanishlarini ko'rib chiqaylik.
  
• 
  
• 
  Murabbiylik texnikasi
  
• 
  Faol tinglash
  

• Konfliktlarni hal qilish psixologiyasi
• Aqliy hujum
• Stressni boshqarish
Murabbiylar o'z ishlarida quyidagi usullardan foydalanadilar.
• Faol tinglash. Murabbiy mijozni diqqat bilan tinglaydi, uning fikrlariga qiziqish va hamdardlik ko'rsatadi, shuningdek suhbatda faol ishtirok etadi, odamning g'oyalarini konstruktiv yo'nalishga yo'naltiradigan savollar beradi.
• Konfliktlarni hal qilish psixologiyasi. Odamlar bilan munosabatlarda to'qnashuvlardan qochish qiyin, shuning uchun ularni to'g'ri hal qila olish va ularni barcha tomonlar uchun murosaga erishadigan tarzda hal qilish muhimdir.
• Aqliy hujum. Ushbu texnik muammo yoki vazifani hal qilish uchun tezkor va yo'naltirilgan aqliy ishlarni bajarishga yordam beradi. Qisqa vaqt ichida bir kishi yoki bir guruh odamlar iloji boricha ko'proq echimlarni taklif qilishlari va eng yaxshisini tanlashlari kerak.
• Stressni boshqarish. Stressni boshqarish usullarining to'plami ko'p vazifalar va katta mas'uliyat bilan birga keladigan hissiy stressni engishga yordam beradi.
Endi siz kouching nima ekanligini, kim uchun ekanligini va kouchlarlar o'z mijozlariga qanday usullarda yordam berishini bilasiz.
Psixologik xizmatlar bozori tobora kengayib bormoqda. An'anaviy psixologlardan tashqari, mijozlar bilan ishlashda yangi yondashuvni taklif qiladigan couchlar, biznes-kouchlar va shaxsiy o'sish bo'yicha kouchlar paydo bo'ldi. Psixoterapiya va kouching o'rtasidagi farq nima? Sizga qachon psixolog va qachon kouch kerak? Ushbu savollar bilan biz psixoterapevtlar Irina Melanina va kouching bilan ham shug'ullanadigan Endryu Fleshelga murojaat qildik.
Kouch psixologdan nimasi bilan farq qiladi
Bular ikki xil kasb, ammo bittasi va boshqalari odamlarga kuchli va kuchsiz tomonlarini o'rganishga, o'z resurslarini aniqlashga, boshqacha harakat qilishni boshlashga va maqsadlarni to'g'ri shakllantirishga yordam beradi, deb ta'kidlaydi Irina Melanina. "Kouch tez-tez rag'batlantiradi:" Men qanday qilib bilaman! Samarali amaliyotlar mavjud! " Va psixolog mijozga tanlov haqida ko'proq ma'lumot beradi, muammoli vaziyatning sabablari to'g'risida farazlarni tuzadi, xulosalar chiqarishga va qaror qabul qilishga yordam beradi. Shaxsiy o'zgarishlar va yutuqlar haqida aniq so'rovlar haqida gapiradigan bo'lsak-da, psixolog va kouchning ishi o'rtasidagi chiziq juda nozik ", deb hisoblaydi Melanina.
O'z navbatida, Endryu Fleshel psixoterapiya kouchingdan mutaxassis va mijoz o'rtasidagi munosabatlar mohiyati, shuningdek maqsadlari bilan farq qilishini ta'kidlaydi.
Psixolog turli xil rollarni bajarishi mumkin - ekspert, ota-ona, o'qituvchi, aks ettiruvchi, sherik. Shu bilan birga, u pozitsiyani tanlash uchun alohida mas'uliyatga ega, chunki psixoterapiya mijozga davolovchi munosabatiga asoslangan bo'lishi kerak.
Va kouch faqat sherik sifatida ishlaydi. U mijoz bilan teng huquqli aloqada bo'lib, uni faol ishtirokchi bo'lishga, o'zini o'rganishga va natijalarga erishishga undaydi.
Psixoterapevt buzilishlar, nevrozlar, xarakter va hissiyotlar bilan ishlaydi. U munosabatlar sifatini oshirishga, ichki va tashqi ziddiyatlarni hal qilishga yordam beradi, zarur qobiliyat va ko'nikmalarni o'rgatadi.

Murabbiy, avvalambor, samaradorlik, samaradorlik, rejalashtirish, boshqarish, ustuvor tanlov, malaka va ko'nikmalarni rivojlantirish bilan ishlaydi. O'zgarishlar jarayonida o'ziga xoslikni topish, yangi xatti-harakatlarni shakllantirish va chidab bo'lmas his-tuyg'ularni yengish - kouchga yordam beradi.

«Ammo kouch shunchaki motivatsiya va mahoratni o'rgatish bilan kifoyalanmaydi. U buni odam o'zgarishi va ma'lum bir natijaga erishish, belgilangan maqsadga erishish uchun qiladi », - deya ta'kidlaydi Fleshel.
Kouching ko'pincha faqatgina malakasini oshirishda yordam beradigan xizmat sifatida qabul qilinadi, ammo bunday emas. Unda kengroq masalalar yoritilgan.

«Agar siz martaba yoki ijodiy rivojlanish bilan bog'liq muammo bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, kouch siz ishlaydigan sohani tushunishi shart emas. Uning vazifasi sizning potentsialingizni maksimal darajada oshirish, eng muhim narsalarga e'tiboringizni qaratish va sizni qidiruv faoliyatiga o'rgatishdir, shunda siz kuch, vaqt va boshqa resurslarni sarflash bilan maksimal natijalarga erishish yo'llarini topishingiz mumkin », - deydi Fleschel.

Kouching - bu inson qalbining tub-tubini e'tiborsiz qoldiradigan sayoz amaliyot, degan xurofot mavjud. Ammo, aslida, vakolatli kouch maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan xatti-harakatlarni mijozning aqliy hayotining chuqur qadriyatlari, o'ziga xosligi va o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq ravishda tashkil etishga yordam beradi
Qachon kouch bilan bog'lanish yaxshiroq, qachon esa - psixologga
Irina Melaninaning so'zlariga ko'ra, bu mijoz nimani xohlashiga bog'liq: o'tmish va hozirgi bilan shug'ullanish yoki kelajakni loyihalash.
«Birinchi holda, psixologga murojaat qilish yaxshiroq, ikkinchisida kouchga murojaat qilish mumkin. Bu yerda kouchga murojaat qilish tabu va moda emas - bu psixologik maslahatdan farqli o'laroq, maqtanish uchun sababdir », - deydi psixoterapevt.
Fleschel ta'kidlashicha, mutaxassis o'z vakolatlari chegaralarini bilishi va qachon boshqa mutaxassisga yuborilishi kerakligini tushunishi kerak.
«Ba'zida murabbiylik terapevt buni tushunishi kerak bo'lgan joyga boradi. Masalan, ekzistensial masalalarda travma, hissiy muvozanat. Agar mijoz kimligini, qanday yashashni va qayerga borishni yaxshi tushunmaslik bilan kelgan bo'lsa, ba'zi murabbiylar "suzishni" boshlashadi. Biror kishi muammo tug'dirganda, murabbiy, avvalambor, mijozni nima boshqarayotganini - nimadir bo'lishidan qochish yoki unga erishish istagini aniqlashi kerak. Sermahsul murabbiylik faqat ikkinchi holatda amalga oshiriladi », - deydi Fleshel. Psixoterapiya mutaxassislari ta'kidlashlaricha, murabbiy uchun psixologik bilimga ega bo'lish shart emas, lekin psixolog, agar u haqiqiy murabbiylik bilan shug'ullanmoqchi bo'lsa, maxsus tayyorgarlikdan o'tgani ma'qul

"Nazorat qilish va o'quv dasturlarini o'tkazish tajribamdan shuni bilamanki, bunday kurslarga bormagan psixologlar ko'pincha kontekstda chalkashib, ishlarining samaradorligini pasaytirar edilar", deydi Fleschel. - Ular murabbiylikdan foydalanmadilar - barcha keraksiz narsalarni tezda, aniq va aniq qilib tashladilar. Ular o'zlarini faqat ichki mojarolar, shikastlanishlar va komplekslarni ishlab chiqish bilan cheklashdi, mijozni infantil holatga tushirishdi. Shuning uchun, natijalar murabbiyga tegishli bo'lgan natijalar emas edi. "
Eng yomon variant, deydi mutaxassis, psixolog biron bir murabbiylik ishini bajarib, mijozning hissiyotlariga haddan tashqari g'amxo'rlik qiladi, unga etakchi savollar beradi va javoblarni taklif qiladi. Aftidan tushunchalar mavjud va ba'zi bir echimlar paydo bo'lmoqda, ammo terapevt odamning umidlarini qondirishga qaror qildi. Mijoz ozodlikka chiqadi, uning kayfiyati ko'tariladi va u foydali va qimmatli ish bilan shug'ullanayotganini his qiladi, lekin aslida u joyida qolib ketadi va o'zgarmaydi.
Haqiqiy murabbiyni soxta murabbiydan qanday ajratish mumkin
Bu erda hamma narsa har qanday yordamchi kasb bilan bir xil, deydi Melanina. Siz diplomlar, sertifikatlar va tavsiyalarni, shuningdek o'zini murabbiy deb atagan odam tashqi dunyoda o'zini qanday namoyon etishi - videokliplari, maqolalari, ijtimoiy tarmoqlardagi nashrlari va boshqalarni ko'rib chiqishingiz kerak.

Fleschel psevdo-kouchlarni ikki turga ajratadi: to'g'ridan-to'g'ri charlatanlar va o'zlarini kouching bilan shug'ullanaman, deb ishonadigan, ammo aslida unga taqlid qiladigan odamlar. Mutaxassisning fikriga ko'ra, asosiy mezon psixologik va xulq-atvor kliklari: agar siz odam boshqa odamlarning imo-ishoralarini takrorlashini, yodlangan iboralar va intonatsiyalarni takrorlashini ko'rsangiz, demak sizda psevdo-kouch bor

"Shuningdek, ular soxta kouch o'zining mustahkam uyi, salqin avtomobili va boshqalarni namoyish qilganida, ular obro'-e'tibor belgilarini berishadi. U sizni hayratda qoldirish uchun manik obsesiya tomonidan boshqariladi. Aytish joizki, u o'z xizmatlarini reklama qilish orqali u sizning ekzistensial dardingizni qanday qilib marketologcha bosishni biladi va u sizni qutqarish yo'lini topishiga ishontiradi. Ammo bularning barchasi soxta shablonlar », - deydi Fleschel.
Unga ko'ra, agar siz yolg'onchi murabbiyga ishonsangiz, u sizning kuchsizligingizda o'ynaydi va sizni sarflanadigan narsaga aylantiradi. U sizning kouchingizdek ko'rinishga olib keladi va siz shaxsiy o'zgarishlarni taqlid qilasiz. U sizning qadr-qimmatingizni xursand qiladi va psixologik noqulaylikni kamaytiradi va siz unga pul to'laysiz va vaqtingizni behuda o'tkazmaganingizga amin bo'lasiz
Mutaxassis ta'kidlashicha, hozirda ko'plab yoshlar o'zlari uchun turli xil guruslarni topib, yolg'on kouchingni yaxshi ko'radilar. Bunday yosh yigitlar va qizlar mashg'ulotdan mashg'ulotga o'tishadi, go'yo o'zlarining ilhomlari va faol hayotiy pozitsiyalarini namoyish qilmoqdalar, ammo vaqt o'tadi va ular hech qachon o'zgarmaydi - na fe'l-atvorda, na o'zini tutishda. Fleschel haqiqiy kouching quyidagi qadriyatlar asosida qurilganligini ta'kidlaydi.
Haqiqiylik: mutaxassis tabiiy ravishda o'zini tutadi va insonga asosiy e'tiqodlari, hissiyotlari, qobiliyatlari va ko'nikmalari kelishilgan holda u uchun uyg'un turmush tarzini topishda yordam beradi.
Jasorat: kouch rejani amalga oshirish uchun o'zgaruvchiga yordam berib, mijozni konfor zonasi deb nomlangan joydan olib chiqishdan qo'rqmaydi, ammo shu bilan birga, kouch qiyin his-tuyg'ularni hisobga olgan holda juda uzoqqa bormaydi va inson maqsadga erishish yo'lida boshdan kechirishi mumkin bo'lgan his-tuyg'ular.
Natija: mutaxassis diqqatni natijaga erishishga qaratadi va mijozni shu narsaga yo'naltiradi
Fleshelning so'zlariga ko'ra, kouch yoki faqat o'zini shunday ataydigan odamning vakolatiga uning video, audio va matnlari bilan baho berish mumkin.
"Siz inson qanday qadriyatlarga ega ekanligini, har qanday mavzuni qanchalik chuqur va jasorat bilan muhokama qilayotganini chiziqlar orasiga qarab, tinglaysiz, o'qiysiz va tushunasiz", deb ta'kidlaydi mutaxassis. - Haqiqiy kouchsiz eshitishni yoqtiradigan narsani aytolmaydi. U yanada chuqurroq va uzoqroq ko'rinadi, natijaga erishish uchun siz noaniqlik va noaniqlikka o'tishingiz kerakligini ta'kidlashdan qo'rqmasdan, dastlab bu juda qiyin yoki hatto chidab bo'lmas bo'ladi. Shu bilan birga, u chin dildan va ortiqcha ko'rinmasdan ta'kidlaydi, birgalikdagi sa'y-harakatlar orqali teng muloqotda siz eng yaxshi yo'lni topishingiz mumkin. "