O‟zbеkistоn rеspublikаsi оliy vа o‟rtа mахsus tа‟lim vаzirligi urgаnch dаvlаt univеrsitеti

3.  Saqlanmaslik.
  Turistik  xizmatlarning  saqlanmasligi  (saqlash  mumkin 
emasligi). Turistik xizmatlarning hayotiy sikli  moddiy tovardan tubdan farq qiladi,  
xususan  saqlash  bosqichining  mavjud  bo‗lmaganligi  bilan  turistik  xizmatlarni 
saqlanmasligi  bozor  kon‘yukturasini  Yaxshilab  o‗rganishni,  talab  va  taklifni 
mutanosibligini  talab  etadi,  chunki  xizmatlar    talab  bo‗lmagunga  qadar 
«omborlarda» turib qoladigan mahsulot emas.  
4.  Sifatning  doimiy  emasligi
  (xizmatlar  sifati  ko‗p  hollarda  manbaning 
holati,  xizmat  ko‗rsatuvchining  malakaviy  tajribasi,  kayfiyatiga  bog‗liq  bo‗ladi). 
Mehmondo‗stlik  sohasidagi  xizmatlar  o‗zining  o‗zgaruvchanligi  bilan  ajralib 
turadi.  Bunday  o‗zgaruvchanlikning  bir  necha  sabablari  mavjud.  Birinchidan, 

---

105 
 
bunday turdagi xizmatlar bir vaqtning o‗zida ko‗rsatiladi va qabul qilinadi, bu esa 
ularning sifatini nazorat qilish imkoniyatini cheklaydi.  
Ehtiyojning vaqtinchalik nobarqarorligi ehtiyoj yuqori bo‗lgan davrda xizmat 
sifatini saqlashni muammoli qilib qo‗yadi. Ko‗p narsalar xizmat ko‗rsatish vaqtida 
uni rad etish  holatiga bog‗liq bo‗ladi. Aynan bir kishi bugun sizga Yaxshi xizmat 
ko‗rsatishi  mumkin,  ammo  ertasi  kuni  sifatsiz  xizmat  qilishi  mumkin.  Bunday  
sifatsiz    xizmat  ko‗rsatishni  turli  sabablari  bo‗lishi  mumkin:  xizmat  sifatidagi 
o‗sish  va  tebranishlar,  mehmondo‗stlik  industriyasi  sha‘niga  mijozlar  tomonidan 
aytiladigan  e‘tirozlar  norozilikning    bosh  sababi  bo‗lib  hisoblanadi.Turistik 
xizmatlarning o‗ziga xos xususiyatlari  6.3-rasmda keltirilgan. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7.3-rasm.