O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maхsus ta’lim vazirligi o‘zbekiston respublikasi madaniyat va sport ishlari vazirligi

 
V.Karimova bo’yicha muloqotning tuzilmaviy tomonlari 
Shaxslararo munosabatlarda yuzaga keladigan uch xil vazifalar va murakkab jarayon 
tuzilmasini 
G.M.Andreyeva
“Ijtimoiy psixologiya” kitobida ushbu tuzilishini taklif etadi: 
Muloqotning 
kommunikativ
tomoni, ya’ni o’zaro munosabat yoki muloqotga 
kirishuvchilarning o’rtasida ma’lumotlar almashinuvi jarayoni sifatida; 
Muloqotning 
interaktiv
tomoni, ya’ni muloqotga kirishuvchilarning xulq atvorlariga ta’sir 
jarayoni sifatida; 
Muloqotning 
perseptiv
tomoni, ya’ni muloqotga kirishuvchilarning bir birlarini idrok 
etishlari va tushunchalari bilan bog’liq jarayon sifatida. 
O’zaro munosabatlarda muloqotning psixologik jihatdan murakkab ekanligini 
B.F.Parigin
shunday yozadi: “Muloqot shunchalik darajadagi qirrali-ki, uning tarkibiga bir vaqtning o’zida 
quyidagi jarayonlar kiradi: 
individlarning o’zaro ta’sir jarayoni; 
MULOQOT
Kommunikativ
tomoni
Verbal
Noverbal 
Paralingvistik 
Interaktiv
tomoni
Ijtimoiy rol
Ijtimoiy norma
Avtoritet 
Ijtimoiy 
sanksiya
Perseptiv
tomoni
Identifikasiya 
Stereotipizasiya 
Refleksiya 

---

136 
individlar o’rtasida axborot almashinuvi jarayoni; 
bir shaxsning boshqa shaxsga munosabati jarayoni; 
bir kishining boshqalarga ta’sir ko’rsatish jarayoni; 
bir biriga hamdardlik bildirish imkoniyati; 
shaxslarning bir birini tushunishi jarayoni”. 
 
Muloqotning perseptiv tomoni 
Muloqot jarayonida odamlar bir-birlari bilan ma’lumotlar almashib, o’zaro ta’sir 
ko’rsatibgina qolmay, balki bir-birlarini to’g’riroq va aniqroq anglashga, tushunishga va idrok 
qilishga harakat qiladilar. Bu tomon shaxsiy idrok va tushunish muammosi bilan bog’liqdir. 
Birgalikdagi faoliyat jarayonida shaxslarniig bir-birlarini to’g’ri tushunishlari na aniq idrok 
qilishlari muloqotning samarali bo’lishini ta’minlaydi.