O’zbekiston respublikasi davlat statistika qo’mitasi kadrlar malakasini oshirish va statistik tadqiqotlar instituti

5. Kuchli motivatsiya tizimi va KPI (
Key Performance Indicators
)
– Ishchi-
xizmatchilar qanchalik ishga berilgan va kompaniyaga sodiq bo’lishiga qaramay, 
ular uchun juda kuchli motivatsiya tizimi ishlab chiqilgan bo’lishi lozim. Ayniqsa, 
bu zakazlar yetkazib berish tezligini ta’minlab beradigan personalga tegishlidir. 
Motivatsiya tizimini 
KPI
ga, ya’ni, kompaniyaning boshqaruv samaradorligi eng 
ko’p bog’liq bo’lgan xodimlarning ko’rsatgichlari bilan hamda ish haqlari kattaligi 
bilan bog’lab qo’yish zarur. 
6. Elektron xizmatlarning yuqori sifati
– umuman aytganda, elektron 
hizmatlarning sifati ancha murakkab sintetik ko’rsatgichdir. Uning qandayligi 
xizmat ko’rsatish sifati bilan, shaxsiy tarkibning sifatli xizmat ko’rsatishi bilan, 
ishonchlilik bilan, informatsion tizimning uzluksiz ishlay olishi bilan, 
marketingning sifati bilan hamda teskari aloqaning sifati bilan aniqlanadi. Yuqori 
sifat – bu haridorlarni jalb qiladigan va ularni mahsulot va xizmatlarning doimiy 
iste’molchisi bo’lishga undaydigan bir ko’rsatgichdir. Misol sifatida quyida qanday 
muammolar qanday natijalarga olib kelishi mumkinligi keltirilgan (
DATA insight, 
Insales, PayU, p.107
):