От хорошего к великому

«От хорошего к великому» как первый шаг
к «Построенным навечно» 
Прочитав «Построенные навечно», можно сделать вывод, что
компании, выдержавшие испытание временем, тоже вначале наращивали
потенциал и только затем испытали стремительный рост.
Такова эволюция WalMart, чей маховик долго набирал обороты,
прежде чем закрутился с дикой скоростью. Многие думают, что Сэм Уолтон
просто ворвался на сцену со своей провидческой идеей развивать
розничную торговлю с большими скидками в сельской местности, что
и привело к стремительному росту, характерному для начинающих
компаний. Но это далеко не так.
Сэм Уолтон начал в 1945 году с одного магазина. Второй магазин он
открыл только семь лет спустя. Компания Уолтона развивалась постепенно,
шаг за шагом, оборот маховика за оборотом – до тех пор, пока «концепция
ежа», 
заключавшаяся 
в 
создании 
больших 
торговых 
центров,
не оформилась как естественный эволюционный шаг к середине 1960-х.
У Уолтона ушло 25 лет, чтобы вырасти из одного магазина в сеть из 38.
Затем, с 1970-х до 2000 года, WalMart стал стремительно расти и настроил
более трех тысяч магазинов с оборотом в $150 млрд (да, миллиардов)
{343}
.
Как цыпленок (из главы о маховике) до того, как сломать скорлупу, WalMart
проходил стадию инкубации в течение десятилетий. Как написал сам
Уолтон: «С годами у людей сложилось впечатление, что WalMart – это…
просто хорошая идея, которая вдруг стала очень успешной. Но… этот успех
опирается на все, что мы делали с [1945]… И, как с большинством
“неожиданных” успехов, на процесс подготовки ушло двадцать лет»
{344}
.
Если и есть классический пример длительного наращивания
потенциала (во время которого была выработана «концепция ежа»)
с последующим стремительным ростом, то это WalMart. Единственная
разница в том, что Сэм Уолтон следовал этой логике как предприниматель,
создавая великую компанию с нуля, а не как руководитель, превращающий
хорошую компанию в великую. Но основополагающая идея одна и та
же
{345}
.

---

Hewlett-Packard – еще один прекрасный пример того, как работают
идеи «От хорошего к великому» в начале процесса, описанного
в «Построенных навечно». Например, создавая компанию, Билл Хьюлетт
и Дэвид Паккард пытались ответить не на вопрос 
что
, а на вопрос 
кто.
Они были лучшими друзьями в университете и просто хотели создать
великую компанию, в которой работали бы люди с теми же ценностями
и жизненными принципами. Протокол их первого заседания 23 августа
1937 года начинается с того, что они определяют сферу своей
деятельности – производить и продавать электротехнические изделия –
очень широко. Но затем, в том же самом протоколе, говорится:
«рассмотрение вопроса, 
что
производить, было отложено…»
{346}
.
Хьюлетт и Паккард в течение нескольких месяцев пытались придумать
что-нибудь, 
что угодно
, что позволило бы компании выбраться из гаража,
в котором она располагалась. Они думали производить передатчики для
яхт, приборы для контроля за работой кондиционеров, медицинское
оборудование, усилители для фонографов и так далее. Они придумали
электрические сенсоры для кегельбана, механизм, который бы двигал
телескоп в определенном временн
о
м режиме, и электронный массажер для
людей с лишним весом. В конце концов, не важно, что именно компания

---

производила в начале своей деятельности, – важно то, что их работа
вносила вклад в технический прогресс и они продвигались к созданию
компании, в которой работали бы люди, разделяющие их убеждения
и взгляды
{347}
. Это была предпринимательская компания, основанная
на принципе «сначала 
кто
… затем 
что
».
Позже, 
когда 
Hewlett-Packard 
разрослась, 
они 
все 
равно
придерживались принципа «сначала 
кто
». После Второй мировой войны,
когда объемы производства сократились из-за прекращения военных
контрактов, они наняли многих выдающихся специалистов, которые
прежде работали в государственных исследовательских лабораториях, хотя
у них и не было четкого понимания, чем эти люди будут заниматься.
Вспомните закон Паккарда (