Основные разновидности деловых писем

Письмо-сообщение в ответ на напоминание об оплате 
Настоящим подтверждаем получение Вашей накладной № 576-2005. Проверка нашей 
отчетности показывает, что выплата по этой накладной была произведена 24 октября 2008 
года с помощью нашего чека № 3429 на Ваше имя в размере 150 000 руб. 
Просим Вас проверить свою отчетность и банковские депозиты, чтобы удостоверить-
ся, что Вы не получали наш платеж. Если Вы до сих пор не можете найти запись о выплате, 
дайте мне знать, и я запрошу копию нашего чека и направлю ее в Ваш офис. Это обычно за-
нимает 5 дней. 

---

Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с.
Если от Вас не будет известий, я буду считать, что Вы нашли нашу выплату и соответ-
ственно кредитовали наш счет. 
Рекламационное письмо о возмещении убытков 
Господа! 
Я осмотрел партию из 100 тракторов, отправленную из Саратова грузовым теплохо-
дом «Волга» 19 июня, и обнаружил 17 из них непригодными вследствие воздействия воды в 
течение периода времени от 4 до 8 дней. 
Мною установлено, что ящики, в которых находились поврежденные товары, были 
уложены на полу в трюме № 2, где было обнаружено значительное количество воды. Я ос-
мотрел крышки люков и обнаружил, что соответствующий люк был покрыт очень старым 
брезентом и, совершенно очевидно, что вода попала в трюм через него. Вахтенный журнал 
подтвердил, что погода в течение первых четырех дней после отплытия из Саратова была не-
настной с сильными дождями. 
Осмотренные 17 тракторов являются совершенно непригодными, их стоимость – 200 
мил. руб.; однако к этому следует добавить 100 000 руб. для покрытия стоимости поставки из 
Саратова новой продукции (взамен дефектной). 
Таким образом, общая сумма компенсации составляет 410 000 руб. 
6.2.6.Получение информационных материалов и образца изделий 
В процессе делового сотрудничества, особенно на начальных стадиях, весьма важно: 
лучение тех или иных информационных материалов о товарах и услугах, а также образа из-
делий, что эффективно реализуется посредством соответствующей переписки.