Определение понятия «общение»

ВЫВОДЫ
Из вышеизложенного следует, что общение ‑ сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера) (Г.М.Андреева). Вне общения невозможна человеческая деятельность. В работах Б.Ф.Ломова предлагается близкая классификация, включающая информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и аффективно-коммуникативную стороны общения. Ещё один вариант классификации включает следующие функции: инструментальную; синдикативную; трансляционную и самовыражения. Психологическая наука исходит из принципа единства общения и деятельности, однако существуют социально-психологические концепции общения, описывающие отдельные стороны общения: т.е. общение сводится либо к обмену информацией, либо к взаимодействию между людьми либо к межличностной перцепции в отрыве от совместной деятельности Коммуникативная сторона общения связана с выявление специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами, т.е. с учетом отношений между партнерами, их установок, целей и намерений, что приводит к уточнению и обогащению знаний, сведений, мнений, которыми обмениваются люди. Средствами коммуникативного процесса являются: речь, жесты, мимика, пантомимика, интонация, паузы и прочие невербальные средства передачи смыслов, а также системы организации пространства и времени коммуникации и так называемый «контакт глазами». Важной характеристикой коммуникативного процесса является намерение его участников воздействовать на поведение другого, необходимым условиям чего является не просто использование одинаковых знаковых систем , но и одинаковое понимание ситуации, в которой происходит общение. Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия. Различают ряд типов взаимодействия между людьми, в том числе кооперацию и конкуренцию. Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого, что достигается «прочтением» за физическими характеристиками человека его психологических свойств и особенностей поведения при помощи различных механизмов познания. Важную роль в в этом процессе играет эмоциональная регуляция. Рассмотрение трех сторон общения в единстве является важным условием оптимизации совместной деятельности людей и их отношений. Общение как один из аспектов человеческой деятельности можно рассматривать с позиций фило- и онтогенетического развития. Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций. Чаще всего в классификациях описываются коммуникативные аспекты общения, иногда понятия общение и коммуникация отождествляются. Одной из задач современной социологической науки является разработка и совершенствование средств коррекции и оптимизации общения, развитие способностей и навыков общения, особенно необходимых тем категориям людей, которые профессионально связаны с процессом общения: руководителей, психологов, педагогов, социологов, врачей и пр.