Ommaviy turizmning rivojlanishi bilan joylashtirish vositalaridan foydalanishni samarali tartibga solish va optimallashtirish muammolari alohida dolzarblik kasb etmoqda

Ommaviy turizmning rivojlanishi bilan joylashtirish vositalaridan foydalanishni samarali tartibga solish va optimallashtirish muammolari alohida dolzarblik kasb etmoqda. Turizm industriyasida markaziy, yetakchi o‘rinni egallagan mehmonxona majmuasi boshqaruvning turli shakllarini ishlab chiqish va qo‘llash uchun zamin yaratadi.

Hozirgi vaqtda mehmonxona biznesini tashkil etishning uchta raqobatbardosh modeli shakllantirilgan. Birinchisi, Ritz modeli (mehmonxonalarda nafosat va aristokratiyaning Yevropa anʼanalari ustunlik qiladi; masalan, Ritz-Carlton mehmonxonalar tarmogʻi).

Ikkinchi model - Kemmons Wilson modeli (asosiy e'tibor mehmonxonalarning interyeriga qaratiladi: zanjirdagi barcha mehmonxonalar uslubining birligi, belgilanishi, tashqi ma'lumotlari, tarif tizimlari; masalan, Holiday Inn mehmonxonalar tarmog'i).
Uchinchi model - ixtiyoriy asosda birlashgan mehmonxona assotsiatsiyalari. Shu bilan birga, mehmonxonalarning moliyaviy va boshqaruv mustaqilligi to‘liq saqlanib qolgan. Ushbu strategiyani amalga oshirish va mehmonxonalar va shunga o'xshash turar joy ob'ektlari tomonidan o'zlarining raqobatbardosh ustunliklarini mustahkamlash varianti sifatida, reklama va reklama sohasida qo'llab-quvvatlashdan tashqari, mehmonxonaning istalgan mehmonxona assotsiatsiyasiga kirishini ta'kidlash mumkin. , jozibali tasvir va taniqli brendni oladi. Uyushmaga qo'shilish uchun mehmonxona ma'lum talablarga javob berishi kerak. Masalan, mehmonxona industriyasidagi assotsiatsiyalarning eng muhimi va mashhuri The Leading Hotels of the World.
Mehmonxonaning raqobatbardoshligini kuchaytirishning yana bir yo'lini franchayzing asosida joylashtirish ob'ektlari assotsiatsiyasi deb atash mumkin va bunday hamkorlik o'zaro majburiyatlarga qarab turli yo'llar bilan ifodalanishi mumkin: tovar belgisi uchun litsenziyalarni sotish (Marry from Grand, National) ), boshqaruv shartnomasi ("Sheraton Nevskiy saroyi").

Franchayzing bilan bir qatorda mehmonxona zanjirlariga qo'shilish uchun boshqaruv shartnomalari (ishonch shartnomalari) qo'llaniladi. Bu erda mulk egasi mulkka egalik huquqini saqlab qoladi, lekin o'z aktivlarini boshqarish uchun ushbu zanjirning (Ararat Park Hyatt) boshqaruviga o'tkazadi. Ayni paytda dunyoda 300 dan ortiq mehmonxonalar tarmog'i mavjud bo'lib, ular allaqachon milliy chegaralardan chiqib ketgan. “Holiday Inn”, “Accor”, “Best Western International” kabi mehmonxona assotsiatsiyalari (mehmonxonalar tarmogʻi) mavjud boʻlib, ular dunyoning 60 dan ortiq mamlakatlarida mehmonxonalariga ega. Mehmonxona tarmoqlarini shakllantirish va yaratish jarayonida yangi davlatlar (Malta, Yangi Zelandiya, Misr, Rossiya) doimiy ravishda ishtirok etmoqda. Mehmonxonalar tarmog'i uchun raqobatdosh ustunliklarni yaratishning o'ziga xos xususiyati o'z mehmonxonalari bilan bir qatorda franchayzing shartnomasi bo'yicha yoki tuzilgan boshqaruv shartnomalari asosida ishlaydigan turar joy ob'ektlariga a'zolikdir. Rossiyada mehmonxonalar tarmog'i loyihaning investoriga aylanadigan va uning keyingi faoliyatida foydani taqsimlashda ishtirok etadigan qo'shma korxonalarni yaratish ham rivojlangan. Mehmonxonalarning raqobatbardoshligini saqlab qolishning asosi savdo hajmining oshishi hisoblanadi va iqtisodiy faoliyatning salbiy natijasi bo'lgan taqdirda, alohida mehmonxonalarning yo'qotishlari zanjirdagi boshqa mehmonxonalarning daromadlari bilan qoplanishi mumkin.

Mehmonxonalar, mehmon uylari va boshqalar yagona mahsulotni sotadilar - xona (to'shak) bilan ta'minlash xizmati va ko'plab turar joy ob'ektlari bozorning ma'lum bir segmentiga qaratilgan bo'lib, u erda sezilarli raqobatdosh ustunlikka erishish qiyin. Ob'ektiv sabablarga ko'ra (turizm bozorining jadal rivojlanishi, turar joy bozori sub'ektlari sonining ko'payishi va raqobatning kuchayishi) mehmonxona sektorida alohida mehmonxonalarni chuqurroq ixtisoslashtirish tendentsiyasi mavjud, ammo bu jarayon haligacha keng tarqalmagan. turar joy bozorida.
Mehmonxona kompaniyasi marketing strategiyasini ishlab chiqishda o'z sa'y-harakatlarini quyidagi yo'nalishlarga qaratdi:

1) yuqori sifatli raqobatbardosh mahsulotni yaratish;

2) iqtisod rejimi va resurslarni tejash siyosatini amalga oshirish;
3) xizmatlar tannarxini pasaytirish uchun fan-texnika taraqqiyoti yutuqlaridan foydalanish;
4) xizmat ko'rsatish sifatini oshirish;
5) ko'rgazmalar, reklama kampaniyalari va PR kampaniyalarini o'tkazish.