Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

K o ‘zlanmagan  holatlar
M aqsadli  harakatlar
M u am m on in g k elib   ch iq ish   sa b a b la r i
T asodifiy xatolar
Standartlardagi  noaniqliklar
9.4'Chizma.  Muammoning kelib chiqish sabablari.
M uammoni  yechish —  bu  m urakkab jarayon.  Shuning uchun 
oqilona qaror chiqarishni  besh  bosqichda k o ‘rib o ‘tish  m um kin:
1. 
Muammo  diagnostikasi.
  M uam m oni  yechishda  birinchi  qadam  
to ‘ liq va to ‘g ‘ri tashxis q o ‘yishdir. M uam m oni k o ‘rib chiqishning ikki 
uslubi  mavjud.  Birinchisi,  qo ‘yilgan  m aqsadlarga  erishilm aganda 
m uam m o  deb  hisoblanadi.  Lekin  k o ‘pincha rahbarlar faq at nim adir 
sodir  b o ‘lishi  kerak-u,  lekin  sodir  b o ‘lmagan  holatlam i  m uam m o 
sifatida  k o ‘rib  chiqadilar.  Ikkinchisi,  m uam mo  sifatida  potensial 
im koniyatlam i  ko‘rish  m umkin.  M uamoni  to ‘liq  aniqlash  qiyin, 
chunki  tashkilotning  hamma  boMimlari  o ‘zaro  b o g ‘liq,  bir-birining 
ishiga ta ’sir k o ‘rsatadi. Shuning uchun m uam m oni to ‘liq aniqjash —  
uni  yarm igacha  yechish  bilan  barobar,  lekin  buni  tashkiliy  qarorlar 
uchun q o ila s h  qiyin. N atijada, m uam m o tashxisi bir necha qadam dan 
iborat  b o ‘lgan  va har  bir qadam da  oraliq  qarorlar  qabul  qilinadigan 
protsedura  yuzaga  keladi.  M urakkab  m uam m oni  tashxislashning 
birinchi  bosqichi  qiyinchiliklar  yoki  im koniyatlarning  belgilarini 
anglash va belgilash hisoblanadi. Bunday belgilar past foyda, m ehnat 
unum dorligi  va  sifat,  yuqori  xarajatlar,  kadrlar  q o ‘nim sizligi.  Bu 
bosqichda axborot katta aham iyatga ega.  Ikkinchi bosqich axborotni 
to ‘plash  va  tahlil  qilish  hisoblanadi.  Bunda  relevant  va  o ‘rinsiz 
axborot  o ‘rtasidagi  farqni  anglash  zarur.