Of the Republic o f Uzbekistan State University of World Languages scale up

UNIT3
T Y P E S   О  F  M A N A G E M E N T
SERVICE MANAGEMENT
Look at these  pictures and  explain why people and  agencies need  business cards and advertisem
AIR SERVICE
8Д. 8IY0R STREET.
.  TEL:(’■9 9 8 11) 7 335763
i а ш 
f
 
n
 т. u ш: к ш 
a
 
n
FAX;(* 3 98 11) 19 3S7S4
—
я я ш я я я т
D E N T A S T O M A
S A I D O V A   N I G O R A
2 1 ,   Z A M I N   S T R E E T ,  
T A S H K E N T ,   U Z B E K I S T A N
1  Define  the  following  expressions  connecting 
with  customer service  management.
1.  be  creative_______________________________
2.  be  consistent_____________________________
3.  stay  focused______________________________
4.  acquire  sk ills_____________________________
5.  make  decisions
2  (T9)  Listen  to  the  interview with  a  successful