Of the Republic o f Uzbekistan State University of World Languages scale up

U N IT  3  M A N A G E M E N T  
t y p e s
S e rv ic e   M an ag e m en t
International 
expert 
gives 
suggestions 
in 
succeeding well-formulated service management.
Providing well-formulated service management in 
anyspheresofliferequiresflexibilityandorganizational 
skills from a person.  Success and income won’t come 
immediately  as  some  people  think,  they  will  come 
little  by  little  by  setting  clear  goals,  taking  time  and 
planning out  all your actions  closely.  There  are  some 
tips how to succeed in customer service management.
1.  Get organised.  Being organised is one of the most 
important actions  in providing  successful  service 
management.  Organizational  skills  will  help  you 
control all your operations. Creating to-do list each 
day, completing each item and checking it off your 
list is useful thing  in  organization.  It will remind 
you all actions which must be done during the day.
2.  Keep  detailed  records.  Keeping  detailed  records 
helps  you  to  be  aware  of the  financial  state  and 
condition of your business and allow you to notify 
about  potential  challenges  and  gives  opportunity 
to think about strategies to overcome difficulties.
3.  3.  Analyze  your  competition.  Studying  and 
learning  your  competitors’  experience  enables 
implementation  their  success  in  your  actions  to 
make profit.
4.  Calculate  risks  and  rewards.  Before  taking  risks 
you  should  think  of  downside  of the  result  and 
analyze  it,  this  will  help  you  to  make  favorable 
decision,  which  in  turn  will  lead  to  rewards  for 
your business.
5.  Creativity is one of the best features of managers, 
always  search  for  ways  to  improve  and  enlarge 
your  services  and  make  it  stand  out  from  the 
competition.  Encourage  new  ideas  and  new 
approaches,  which  will  lead  to  the  prosperity  of 
your organization.
6.  Stay  Focused.  Give  your  customer  a  chance  and 
time  to  have  understanding 
and  assess  your
Lesson  9
advantages,  think  of  achieving  your  short-term 
goals  let them make their choice.  As  I mentioned 
above 
success  and  income  will  come  little  by 
little.
7.  Prepare  to  Make  Sacrifices.  The  lead-up  to  a 
business is hard work.  Success requires sacrifices 
as  well  as  beauty.  You  will  have  to  work  more, 
spend less time with  family friends  and others  in 
order to be successful.
8.  Provide  Great  Service.  Providing  great  customer 
service is important in business. You will gain your 
costumers  confidence, they’ll be more inclined to 
come to you the next time.
9.  Be  Consistent.  Consistency  is  an  essential 
component  in  making  money  Being  consistent 
will help you to create positive habits, you have to 
do the things  consistently which are  necessary to 
be successful day in and day out.
Conclusion
Concentration,  discipline  and  perseverance  are 
crucial things in achieving success.  However, success 
will not come over night as in old saying «Rome was 
not built in a day» - a long-term focus and  consistency 
in challenging environments will lead to prosperity.