Оценка эффективности управления

Модели организации

• 207

• Различия в определении предмета анализа тесно увязаны с различными подходами к моделированию и оценке эффективности управления организацией.
• «Механистическая» модель рассматривает организацию как механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов, как машина для реализации целей ее создателей.
• «Гуманистическая» модель представляет организацию как коллектив людей, выполняющих общую работу на принципах разделения и кооперации труда, при этом важнейшим фактором производительности является человек, как социальный деятель.

Подходы к оценке эффективности управления

• 207

• В отличие от «жесткого» системного подхода, «мягкий» системный подход исходит из необходимости учитывать разнообразные и разноплановые интересы стэйкхолдеров (помимо акционеров и менеджеров, к ним относят также работников и их семьи, поставщиков и покупателей продукции организации, органы власти и некоммерческих партнеров), т.е. всех тех, кто так или иначе заинтересован в существовании организации.
• При этом организационный консалтинг и проектирование предполагают использование такого стиля проведения исследования, при котором достигается соглашение между всеми участниками, вовлеченных в проблемную ситуацию.
• Т.о., выбор тех или иных методов и инструментов сбора и анализа информации зависит от характера поставленной задачи, так и от того, кто ее ставит и зачем.

Подходы к оценке эффективности управления (продолжение)

• 207

• Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и результатов управленческого труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Каждому варианту система управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.