Оптимизация предоставления государственных услуг.
Система предоставления государственных услуг в стране постепенно улучшается и модернизируется, что улучшает качество жизни, инвестиционный климат, бизнес-среду и возможности развития бизнеса.
С 1 апреля 2017 года запущена автоматизированная система государственной регистрации субъектов предпринимательства, позволяющая сократить процедуру регистрации до 30 минут, которая входит в глобальный рейтинг «Doing Business 2018». «Регистрация» улучшила позицию Узбекистана с 24-го на 11-е место.
Количество услуг электронного правительства увеличено с целью создания максимально благоприятных условий для использования государственных услуг населением и предпринимателями. Предприниматели имеют возможность онлайн-заявки на получение лицензий на ряд видов деятельности.
В целях преодоления ряда системных проблем при переходе национальной системы предоставления государственных услуг на качественно новый уровень, полностью отвечающий потребностям населения и бизнеса, Президент Республики Узбекистан 12 декабря 2017 года «О государственных услугах» Принят Указ «О мерах по коренному реформированию национальной системы образования» и Постановление «Об организации Агентства государственных услуг при Министерстве юстиции Республики Узбекистан».
Несомненно, этот Указ предусматривает комплексные организационно-правовые меры по радикальному повышению качества, эффективности, прозрачности и доступности государственных услуг, славную идею о том, что «народ должен служить своему народу, а не государственным органам». определены ключевые идеи для реализации. Реализация этих идей позволит внедрить важный принцип в сфере госуслуг: «Документы перемещают, а не граждане».
В частности, за реализацию государственной политики в этой сфере отвечает отдельный государственный орган - Агентство государственных услуг при Министерстве юстиции Республики Узбекистан и его региональные отделения. Это обеспечит согласованность и последовательность проводимых реформ и повысит ответственность компетентных органов и организаций за качество государственных услуг. При этом обеспечивается формирование четкой организационной и институциональной основы управления предоставлением государственных услуг населению.
В соответствии с Указом Агентство координируется Управлением Президента
Республики Узбекистан по защите прав граждан, контролю и координации обращений физических и юридических лиц, а Агентство координируется Президентом Республики Каракалпакстан. Его планируется реализовать в Народных приемных республики, областей и города Ташкента.
Также единые центры оказания государственных услуг бизнесу по принципу «единого окна» преобразованы в центры государственных услуг, функционирующие при Народных приемных Президента Республики Узбекистан в районах (городах).
Принцип «единого окна» теперь распространяется не только на бизнес, но и непосредственно на граждан. Обеспечение сотрудничества без прямого общения с госслужащими позволит населению оказывать госуслуги без коррупции, существенно упростит повседневную жизнь граждан, устранит бюрократию и волокиту.
Вышеупомянутым Указом утвержден список из 58 государственных услуг, которые будут предоставляться только через Центры государственных услуг на основе «единого окна», который будет постепенно вводиться в 2018-2020 годах.
К ним относятся подключение к жилищному водопроводу, канализации, отоплению и другим инженерным и коммуникационным сетям, разрешение на строительство индивидуального жилья, прописка (прописка), прописка. есть услуги, пользующиеся большим спросом у населения, такие как выдача и регистрация, получение различных архивных справок, патентов, свидетельств и дубликатов официальных документов.
Как единственное место для взаимодействия с населением, Центры государственных услуг и Общественные приемные служат для расширения доступа к государственным услугам, сокращения временных и финансовых затрат граждан, а также повышения их удовлетворенности работой государственных органов.
Безусловная реализация задач, поставленных Стратегией действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан на 2017-2021 годы, организация работы на местах, в первую очередь, коренное совершенствование форм и методов публичной отчетности, качества жизни. В целях повышения уровня образования, решительного устранения безответственности руководителей государственных органов и всесторонней поддержки инициатив местных властей Президент Республики Узбекистан подписал Указ «Об ускоренном социально-экономическом развитии регионов». О первоочередных мерах по реабилитации.
Согласно этому решению создана новая система комплексного социальноэкономического развития регионов - секторов. Согласно ему Территории Республики Каракалпакстан, области, районы, города во главе с Председателем Жогорку Кенеша Республики Каракалпакстан, хокимами областей и города Ташкента, районов (городов), руководителей территориальных органов прокуратуры, внутренних дел и государственной налоговой службы. разделен на 4 сектора для комплексного социально-экономического развития.
Ситуация в семьях была изучена руководителями секторов и большинство выявленных в них проблем решалось на месте. Проблемы, которые было трудно решить, были включены в дорожные карты и взяты под контроль.
Улучшение института махалли
В целях повышения эффективности деятельности органов самоуправления граждан и превращения института махалли в наиболее близкую и популярную структуру для населения, Указ Президента Республики Узбекистан от 3 февраля 2017 года «О мерах по дальнейшему совершенствованию института махалли». принято.
В целях эффективного обеспечения выполнения задач, возложенных на органы самоуправления граждан в соответствии с настоящим Указом, в состав Совета сходов граждан махалли входят заместители председателя сходов граждан, инспекторы по профилактике в области, образовательные учреждения и сельские врачебные пункты. практика представления руководителей семейных поликлиник) и ежеквартального представления отчетов о своей деятельности собранию граждан (собранию представителей граждан).
Кроме того, количество сотрудников в общине увеличено в связи с исполнением указа. Ряд домов в микрорайонах построен, реконструирован и отремонтирован.
В органах самоуправления граждан создана должность заместителя председателя Гражданского собрания - советника по делам молодежи.
Значок «Махалля Ифтикори» создан для поощрения инициативных граждан и представителей общественности, внесших значительный вклад в выполнение соответствующих задач в органах самоуправления граждан.
Улучшена деятельность общественных структур «Махалла посбони». Созданы базы отдыха для органов самоуправления граждан.
В целях дальнейшего улучшения социальной и духовной среды в семьях и общинах, укрепления и обеспечения стабильности семей, под эгидой сходов граждан была создана общественная структура «Родительский университет».
В целях реализации законных интересов граждан органами местного самоуправления, всестороннего рассмотрения и сопровождения их предложений, правового регулирования отношений в этой сфере органами самоуправления граждан. Утверждено Типовое положение о порядке рассмотрения обращений юридических лиц.
В частности, Президентом Республики Узбекистан 18 февраля 2020 года «О мерах по улучшению социально-духовной среды в обществе, дальнейшей поддержке института общины и выводу системы работы с семьей и женщинами на новый уровень». Принятие указа еще больше улучшило институт махалли. В соответствии с этим постановлением, с учетом роли махалли в социально-духовной жизни общества, заместитель председателя Гражданского собрания по вопросам семьи, женщин и социально-духовных вопросов, семьи и женщин. Создание эксперта и комиссии по укреплению семейных ценностей служит эффективному решению социальных проблем женщин и обеспечению прочности семей. Документ также поддерживает социальную активность женщин укрепление позиций в обществе, усиление гарантий защиты прав и законных интересов, коренное реформирование организационно-правовых механизмов для обеспечения здоровой и стабильной социальнодуховной среды и мира, согласия и спокойствия в обществе и семье; сыграл важную роль в выводе системы работы с девушками на новый уровень.
Эффективность работы с населением
Виртуальная и Народная приемные Президента Республики Узбекистан созданы с целью обеспечения интересов народа, в первую очередь, для общения с людьми, для лучшего понимания и решения забот, проблем и потребностей людей.
22 Эти структуры стали критерием оценки эффективности органов государственной власти, а также механизмом для глубокого анализа местных проблем и повышения подотчетности органов государственной власти и должностных лиц перед обществом.
За прошедший период в Виртуальную приемную и Народную приемную поступило более 1,4 миллиона обращений от физических и юридических лиц. Обработка каждого заявления и жалобы строго контролируется законом.
Решено 1 388 000 обращений, удовлетворено более 919 000 (66,5%), дано более 418 000 (30%) юридических объяснений.
Общественные приемные во всех регионах, районах и городах страны обеспечивают прямую связь с населением, оперативное решение местных проблем, устранение недостатков, защиту прав и интересов физических и юридических лиц. Это означает, что конституционные права и интересы народа республики надежно защищены. В прошлом виртуальные и общественные приемные стали местом, где решались проблемы населения.
Общественные приемные во всех регионах, районах и городах страны обеспечивают прямую связь с населением, оперативное решение местных проблем, устранение недостатков, защиту прав и интересов физических и юридических лиц. Это означает, что конституционные права и интересы народа республики надежно защищены. . В прошлом виртуальные и общественные приемные стали местом, где решались проблемы населения.
Систематически анализируются жалобы физических и юридических лиц и принимаются необходимые меры по устранению имеющихся проблем и нарушений.
Наибольшее количество обращений из министерств и ведомств поступило в Министерство внутренних дел, Верховный суд, Генеральную прокуратуру, Центральный банк и коммерческие банки, Министерство занятости и трудовых отношений, Исполнительное бюро, Министерство здравоохранения и Узбекнефтегаз. и Узбекэнерго.
Do'stlaringiz bilan baham: |