Навчальний посібник правнича клінічна освіта в україні навчальний посібник київ, 2020

Розділ I
Загальні положення правничої клінічної освіти в Україні
дент здійснив телефонну розмову з клієнтом, провів заняття з «Прак
-
тичного права».
2. 
Встановлення зворотного зв’язку із колегами щодо оцінки дій пер
-
соналу. Особливе значення мають відгуки членів команди, до якої 
входить суб’єкт перевірки.
3. 
Відгуки кураторів. Прикладом застосування цього методу може бути 
опитування кураторів щодо вирішення справи конкретним студен
-
том.
4. 
Опитування клієнтів. Організація працює, передусім, на клієнтів, 
тому ступінь їх задоволеності від, наприклад, надання консультації, 
вартий уваги.
При оцінюванні персоналу важливим є опитування клієнтів, адже 
саме їх оцінка абсолютно незалежна, оцінює саме ступінь їх задоволен
-
ня від наданої консультації. Разом з тим, в літературі зазначаються ви
-
падки, коли клієнт по-різному відноситься до складання таких відгуків. 
Наприклад, як зазначає В. Д. Мейєр
89
, крива вдячності клієнта щодо на
-
даної юридичної допомоги залежить від часу, який пройшов з момен
-
ту цієї консультації. Тому відгук від клієнта потрібно одержувати одразу 
після надання консультації, намагаючись жодним чином не впливати на 
його позицію. Крім того, особи, які звертаються до юридичних клінік, не 
завжди достатньо компетентні, щоб адекватно оцінити роботу правни
-
ка, який з ними працював. Тому, пропонуємо на відгукові клієнта зазна
-
чати мінімальну реакцію консультанта: згоден, не згоден (із зазначенням 
причин). Бланк опитувального листа клієнта варто схвалити у юридичній 
клініці. Відгук клієнта доцільно застосовувати і при оцінці інших форм 
діяльності юридичної клініки, адже консультування — не єдиний напрям 
її діяльності.
1. 
Обговорення результатів діяльності на зборах працівників. Традицій
-
не періодичне обговорення діяльності груп персоналу також допу
-
стиме в юридичній клініці.
2. 
Перевірка завершених справ. Цей метод є найбільш поширеним у 
повсякденній діяльності юридичних клінік України і полягає у пере
-
вірці юридичних консультацій та документів, які були підготовлені 
студентами.
89 Мейєр В. Д. (1994) Приватна юридична практика, Американська асоціація правників (CEELI), 
Вашингтон.

---

66