29
из которых имеет свою внутреннюю слож-
ную структуру и цели, и
на практике они
могут переходить из одной подсистемы в
другую. В мире основной подсистемой ту-
ризма является социальная, так как в ней
начинают реализовываться основные права
(право на отдых, право на свободу передви-
жения, право на санаторно
-
курортное лече-
ние, право на доступ к культурным ценно-
стям и др.). К социальной системе относятся
органы государственного и муниципального
управления туризмом,
государственные и
муниципальные предприятия и учреждения,
оказывающие социальные услуги в сфере
туризма,
негосударственные
научно
-
образовательные организации, оздорови-
тельно
-
курортные организации, учрежде-
ния отдыха и оздоровления детей и др.
Ту-
ристские услуги хоть и не имеют такого
материального вида,
как другие услуги, но
оказывают определенное влияние на благо-
состояние, уровень и качество жизни насе-
ления. Потому что эти услуги, как и многие
другие, приводят к изменению психики
людей и удовлетворенности жизнью. Ту-
ристские услуги также имеют свои особен-
ности. К ним можно отнести следующие
(табл.).
Таблица.
Специфика
туристских
услуг
и
их
содержание
П/н
Специфика услуг
Суть этих характеристик
1.
Тот факт, что туристские
услуги имеют одновре-
менно и социально
-
экономическое значение
Социальная значимость туристских услуг напрямую определяется занято-
стью населения, увеличением доходов, повышением качества и уровня
жизни. Экономическое значение определяется непосредственно его вкла-
дом в экономику территории и страны (ВРП и ВВП), его ролью в сфере
услуг (доля в ВВП), производством туристской продукции и др.
2.
Отсутствие проявления
туристских услуг в мате-
риальной форме в про-
цессе купли
-
продажи
Туристские услуги, как и другие услуги, проявляются в процессе купли
-
продажи не в материальной форме, а потребляются одновременно. Услуга
поставщика услуг в соответствии с его профессионализмом предполагает,
насколько потребитель заинтересован в данной услуге, и в конечном итоге
зависит от их общего уровня.
3.
Отсутствие возможности
хранения туристских
услуг
Туристские услуги также не имеют возможности хранения, как и другие
услуги, так как потребляются непосредственно в процессе оказания, каче-
ство которого также оценивается потребителем в самом процессе.
4.
Невозможность оказания
туристских услуг по месту
обслуживания и вывоза в
другое место
Туристская услуга нематериальна, характеризуется невозможностью ее
хранения и транспортировки, а также предоставлением в момент и в месте
потребления данной услуги, невозможностью ее транспортировки в дру-
гое место.
5.
Одновременное присут-
ствие потребителя, по-
ставщика услуг и турист-
ского продукта при ока-
зании туристских услуг.
Еще одной важной особенностью туристской услуги является необходи-
мость одновременного присутствия потребителя, поставщика услуги и
туристского продукта (услуги) в процессе ее оказания.
6.
Качество и конкуренто-
способность туристиче-
ских услуг
Предприятия и фирмы, оказывающие туристские услуги, работают в
условиях очень высокого риска (риска). Если они не могут обеспечить
качественный сервис, вероятность того, что они упустят шанс в конку-
рентной борьбе, будет очень высокой.
Источник: разработано автором.
Еще одним важным условием устойчи-
вого развития отрасли является достижение
устойчивого развития нескольких отраслей.
Потому что устойчивое функционирование
отрасли тесно
связано с деятельностью
отдельных отраслей, к которым она отно-
сится.
Do'stlaringiz bilan baham: