Научно-методический журнал спецвыпуск №1 2021

Рисунок 2.
Рост числа пользователей немецкого необанка
Работа в цифровом банкинге не предполагает уста-
новку дополнительного программного обеспечения на 
компьютер, что тоже можно отметить среди плюсов, в 
отличие от системы «Банк-Клиент», которая требует 
установки дополнительных программ.
Для обмена документами между банком и клиен-
том теперь не нужно физическое присутствие в офисе 
банка, а можно отправить их в электронном виде, тем 
более что документ, подписанный электронной подпи-
сью, имеет юридическую силу.
На сегодняшний момент не существует четкого и од-
нозначного определения понятия «цифровой банкинг». 
По сути, цифровой банкинг — это новая парадигма 
взаимодействия банка и его клиентов, направление, ох-
ватывающее инновации в сфере финансовых услуг для 
потребителей и коммерческих клиентов в области циф-
ровых, информационных и технологических стратегий. 
Впервые об этом понятии заговорили в США в 1994 г. 
после реализации технологии интернет-банка, встро-
енного в Microsoft Money. Сегодня, по данным иссле-

---

П
СПЕПЦВСЫ
176
смотра данных по банковским счетам, и лишь 14 % по-
стоянно пользуются онлайн-банкингом.
Аналитики называют одну из причин недостаточно 
развитого цифрового банкинга в России — это качество 
связи в сети Интернет. Практически на 38 % территории 
Российской Федерации слабо развита инфраструктура 
мобильного интернета. Это ограничивает доступ к бан-
ковским услугам.
Рынок кредитных карт сосредоточен в двадцати круп-
ных банках, и концентрация усиливается. Доля шести 
крупнейших банков на рынке выпуска кредитных карт 
увеличивается до 72 %. Рост показали такие банки, как 
«Сбербанк», «Тинькофф Банк», ВТБ24. Очевидно, что доля 
населения, которая пользуется онлайн-банком, достаточ-
но быстро растет. За последние годы число транзакций в 
России растет быстрее, чем обороты денег по карте.
Вывод
Внедрение информационных технологий приводит 
к трансформации всей деятельности финансово-кре-
дитных учреждений. Данному процессу подвержены 
не только крупные финансовые учреждения и между-
народные банки, но и малые финансово-кредитные 
организации. Приоритетным направлением внедрения 
информационных технологий в сферу финансово-кре-
дитного обслуживания является переход на безналич-
ные расчеты. В первую очередь в финансово-кредит-
ных организациях происходят следующие изменения:
внедрение современных технологий и методов переда-
чи платежной информации, осуществление расчетов в 
режиме реального времени.