National Development Strategy Croatia 2030: Roadmap for a Better Future

Rich individual level electronic health data routinely collected in the system have not been ef-
fectively utilized to monitor and improve the quality of the system. 
This is in part because the existing 
information systems were designed for different purposes, such as to facilitate the work of health insurance, 

---

Croatia 2030: Roadmap for a Better Future
39 
laboratories and e-prescribing. Re-designing the IT systems to collect data on quality will require an in-
depth understanding of what is available and in what form and how it can be leveraged to improve quality, 
including emerging quality care areas such as patient experience. 
121.
The health care workforce has become one of the most critical issues for meeting current and 
future health care needs.
Despite some growth in the ratio of physicians per population over the past two 
decades, shortages persist. These are pronounced in rural areas and in specific specialties such as primary 
care, psychiatrics, pediatrics, obstetrics and gynecology. Since EU accession, healthcare workers have been 
more inclined to work in other EU countries in order to benefit from higher wages and a more stimulating 
environment, resulting in a decrease of the quality of the overall healthcare system in Croatia. The Gov-
ernment’s response needs to be all-encompassing. Improvement in working conditions, most notably in the 
level of wages, should be part of a wider and more complex set of actions. New approaches such as changes 
in the ‘skill mix’ of the workforce (e.g. the nurse to physician ratio), transfer of competencies, re-designing 
medical training, and using technologies to mitigate the effects of workforce shortages have had a limited 
application so far, insufficient to properly address the needs of the system. In order to prepare for a more 
systematic approach, a detailed national workforce strategy that takes a comprehensive planning approach 
to solving emerging workforce issues would be required.
122.