YUMSHOQLIK
Mahsulot toifalarini tashkillashtirish muayyan yumshoqlik va qat'iylikni ta'minlaydi. Bu holda, "yumshoqlik" atamasi, agar bozorda afzal ko'rilgan brendni ifodalasa, xaridor ushbu guruhdan mol sotib olishdan voz kechishi mumkinligini bildiradi. Shunday ekan, agar Coca-Cola yo'q bo'lsa, ko'pchilik Pepsi yoki boshqa ichimliklarni olib ketishi mumkin, va Mercedes bo'lmasa, ba'zi o'ng mashina uchun bir necha oy kutmaslikka qaror qilasiz, balki boshqa mashinani sotib olishingiz mumkin.
UNING AHAMIYATI
To'g'ri tushunish kerak, chunki zamonaviy odamlar muayyan mahsulotni tanlab olish uchun ko'p vaqt sarflaydi, boshqalari deyarli o'ylamasdan sotib oladi. Bu erda hamma narsa, mahsulot inson uchun alohida ahamiyatga ega bo'lib, aksariyat hollarda ma'lum toifadagi mahsulotlarning qiymati bilan belgilanadi.
Juda muhim mahsulotlar tanlash, ko'p odamlar juda ko'p ma'lumot sotishga tayyor va bu reklama kampaniyasi qurish jarayonida to'g'ri hisobga olinishi lozim.
MAHSULOTLAR
Ko'pgina zamonaviy tadqiqotlar asosida bugungi kunda bozorda bir milliondan ortiq turli mahsulotlar mavjud va zamonaviy supermarketlarda bir vaqtning o'zida 40 mingta mahsulotni ko'rish mumkin, ularning har biri o'ziga xos xususiyatlari, afzalliklari va kamchiliklari mavjud.
Marketingning asosiy maqsadi xaridorni yaxshi bilish va tushunishdir, shuning uchun kerakli tovarlar yoki xizmatlarni iloji boricha to'g'ri yaqinlashtirishi va oxirida o'zlarini sotishni boshlaydi. Shu bilan birga, har bir mahsulot o'zi sotolmasligini to'g'ri tushunish kerak va bu faqat mahsulotga qarab, mahsulotni yoki eng kam narsa haqida hamma narsani tushunishi mumkin.
Agar taniqli mahsulotlarga nisbatan hamma narsa juda oddiy bo'lsa, unda kamroq aniq vaziyat bilan vaziyat yanada murakkablashadi. Shu bilan birga, siz mahsulotning turli darajadagi aniq bo'lmagan aniqligini to'g'ri tushunib olishingiz kerak va misol sifatida siz ushbu shakl orqali tanib olish uchun oson bo'lgan kompyuterni keltira olasiz, lekin uning xususiyatlarini shu tarzda aniqlash imkoni bo'lmaydi.
Ko'pgina mahsulotlarning ko'rinishi bunday mahsulotlarning asosiy maqsadi haqida hech narsa aytolmaydi yoki bu haqida faqat uzoqda gapirish mumkin emas. Shunday qilib, aksariyat hollarda zamonaviy elektron qurilmalar tashqi ko'rinishdagi standart qutilarga ega.
XIZMATLAR
Zamonaviy rivojlangan davlatlarning YaIMning qariyb 70 foizi xizmat ko'rsatish sohasi hisobidan ta'minlanadi va bu tarmoq juda yuqori o'sish sur'atlariga ega. Ko'p turli xil xizmatlarga ega bo'lgan holda, umumiy xususiyatlar bilan aniqlanish qiyin kechadi va ularni xarid qilish jarayonida mijozning bevosita ishtirokini talab qilmaydiganlarga, shuningdek mijozning ishtirokisiz bajarish mumkin bo'lmagan narsalarga ajratishingiz mumkin. Ulardan ikkinchisiga tibbiy, konsalting, reklama va ta'lim xizmatlarini ajratib olish mumkin bo'ladi, shundan so'ng etkazib beruvchi odamlar bilan to'g'ri ishlashi kerak.
Xizmatlar, shuningdek, bu kabi ehtiyojlar uchun ular etarli darajada o'zgarishi mumkinligi sababli, mahsulot sotuvchilari ko'proq ijodiy makonga ega bo'lishlari bilan farq qiladi.
TOVARLAR VA XIZMATLAR
Turli toifadagi commoditizatsiya jarayonida qo'shimcha bonuslar uchun marketing kurashi asta-sekin xizmatlarga o'tishni boshlaydi. Shunday qilib, zamonaviy do'konlar nafaqat taqdim etilayotgan mahsulotlarning narxiga, balki xaridlarning yuqori tezligini ta'minlaydigan, sotib olingan tovarlarning mavjudligi va narxini, avtotrassa va boshqa ko'plab xizmatlar bilan raqobatlasha oladi.
Do'stlaringiz bilan baham: |