Mustaqil ish Boshqaruvning asosiy turlari va ularning xususiyatlari. Boshqaruv turlari va ularning xususiyatlari Bajardi

Mavzu 2. Boshqarishning har xil turlari tushunchasi va mazmuni

Menejment turlari - muayyan boshqaruv vazifalarini hal qilish bilan bog'liq boshqaruv faoliyatining maxsus sohalari. Ob'ekt asosida umumiy va funktsional boshqaruvni ajratish

Umumiy yoki umumiy boshqaruv bu butun tashkilotni yoki uning mustaqil biznes bo'linmalarini (foyda markazlarini) boshqarishdir.

Funktsional yoki maxsus boshqaruv - bu tashkilotning muayyan sohalarini yoki uning aloqalarini boshqarish. Masalan, innovatsiyalar, kadrlar, marketing, moliya va boshqalar.

Tarkibiga ko'ra me'yoriy, strategik va operatsion boshqaruvni farqlang.

Normativ menejment tashkilotning falsafasini, uning biznes siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirishni ta'minlaydi, tashkilotning bozorning raqobatdosh joylaridagi mavqeini va umumiy strategik niyatlarni shakllantirishni belgilaydi.

Strategik menejment bir qator strategiyalarni ishlab chiqishni, ularning vaqt o'tishi bilan taqsimlanishini, tashkilotning muvaffaqiyat potentsialini shakllantirishni va ularni amalga oshirish ustidan strategik nazoratni ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Operatsion boshqaruv tashkilotning qabul qilingan rivojlanish strategiyalarini amalda bajaris hga qaratilgan taktik va operatsion tadbirlarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Tashkilotlar ob'ektlarni boshqarishning muayyan jarayonlariga ega. Bularga xodimlarni boshqarish, operatsiyalarni boshqarish va boshqalar kiradi. Biroq, bu bir vaqtning o'zida tashkilotlarda amalga oshiriladigan xususiy boshqaruv turlari. Ular tegishli nomlarga ega: xodimlarni boshqarish, tezkor boshqarish va boshqalar.

Menejmentning har qanday turida maqsadlarga erishish uchun bo'limlar jamoalariga, individual xodimlarga maqsadli ta'sir ko'rsatish va ularning faoliyatini muvofiqlashtirish kerak.

Operatsion boshqaruv.   Operatsion menejment har doim korxona samaradorligini belgilovchi asosiy omillardan biri bo'lib kelgan. Operatsion menejmentning turli xil strategiyalari ishlash, sezilarli darajada yaxshilanish va umuman kompaniyaning raqobatdoshligini ta'minlaydi. "Operatsion menejment" (operatsiyalarni boshqarish) tushunchasining bir nechta ta'riflari mavjud:

Bu materiallarni sotib olish, ularni tayyor mahsulotga aylantirish va ushbu mahsulotni xaridorga etkazib berish jarayonini boshqarish faoliyati;

Bu tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni boshqarish;

Bu ishlab chiqarish tizimlarini rivojlantirish, foydalanish va takomillashtirish bilan bog'liq faoliyat, uning asosida kompaniyaning asosiy mahsulotlari yoki xizmatlari ishlab chiqariladi va h.k.

Strategik boshqaruv.Menejmentga strategik yondashuv deganda uzoq muddatli istiqbolda barqaror faoliyat olib borishga, raqobatdoshlikni oshirish va samaradorlikni oshirishga yo'naltirilgan korxonalarni boshqarishning yagona tizimini yaratish tushuniladi. Strategik boshqaruv   - bu tashkilotning maqsadlari va vazifalarini belgilash va tashkilot va atrof-muhit o'rtasidagi maqsadlarga erishish, uning ichki imkoniyatlariga mos keladigan va tashqi talablarga sezgir bo'lishiga imkon beradigan bir qator munosabatlarni qo'llab-quvvatlash bilan bog'liq bo'lgan boshqaruv faoliyati.

Innovatsiyalarni boshqarish. Innovatsiyalarni boshqarish (ilmiy-tadqiqot ishlari va ularning natijalarini ishlab chiqarishga tatbiq etish) har qanday kompaniya faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biridir. Jahon iqtisodiy adabiyotida "innovatsiya" potentsial ilmiy va texnologik taraqqiyotni yangi mahsulot va texnologiyalarda mujassamlangan real holatga aylantirish sifatida talqin qilinadi. Innovatsiyaning ko'plab ta'riflari mavjud, masalan, I. Shumpeter innovatsiyani ishlab chiqarish omillarining yangi ilmiy va tashkiliy birikmasi sifatida, tadbirkorlik ruhiga asoslangan holda izohlaydi. Innovatsiyalarni boshqarish - innovatsion jarayonlarni, innovatsion faoliyatni, tashkiliy tuzilmalarni va ushbu faoliyat bilan shug'ullanuvchi xodimlarni boshqarish tamoyillari, usullari va shakllari to'plami. Boshqaruvning har qanday yo'nalishi singari innovatsion menejment boshqarish funktsiyalarini amalga oshirish bilan bog'liq (rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, boshqarish). Innovatsion menejmentning predmeti innovatsion menejment tizimi bo'lib, u bitta tashkilot darajasida va davlat iqtisodiyoti miqyosida innovatsion jarayonlarni qamrab oladi.

Kadrlar boshqaruvi.   Investitsion kapital (asosiy vositalar va aylanma mablag'lar) bilan bir qatorda har qanday tovar va xizmatlarni ishlab chiqarishning asosiy omillaridan biri mehnat resurslari hisoblanadi. Xodimlarni yollash, ularni o'qitish, mehnatiga baho berish va mehnatga haq to'lash bilan bog'liq faoliyatning alohida funktsiyasi sifatida mehnat resurslarini samarali boshqarish ishlab chiqarishning samarali ishlashi uchun muhim shartdir. Korxonaning shtatida bo'lgan malakali va malakali ishchilarga uning xodimlari yoki xodimlar deyiladi. Xodimlarni boshqarishning asosiy maqsadi korxonani korxona talablariga javob beradigan xodimlar bilan ta'minlash, ularning kasbiy va ijtimoiy moslashuvidir. Kadrlar boshqaruvi   - bu korxonalarda (tashkilotlarda) tashkiliy va shaxsiy maqsadlarga erishish uchun ishchilardan eng samarali foydalanishga qaratilgan faoliyat.

Sifatni boshqarish.Samaradorlik va sifat kabi menejment kategoriyalari o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik mavjud. Ishlab chiqarilayotgan mahsulotning sifati kompaniyaning bozor ulushini oshiradi, raqobat sharoitida omon qolishga yordam beradi, xarajatlarning pasayishiga olib keladi va natijada butun ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga yordam beradi. Sifatni boshqarish   - mahsulot yoki xizmatning kafolatlangan sifatini ta'minlash choralari tizimi.

Operatsion boshqaruvdan farqli o'laroq, ishlab chiqarishni boshqarish tushunchasi allaqachon faqat ishlab chiqarish faoliyati bilan bog'liq. Biroq, buni batafsilroq ko'rib chiqish kerak, chunki ishlab chiqarish korxonalari uchun bu juda muhimdir. Ishlab chiqarishni boshqarish - bu tovarlarni yaratish bilan bog'liq faoliyat.

Tovarlar va xizmatlarni yaratish bo'yicha tadbirlar barcha tashkilotlarda mavjud. Ishlab chiqarish tashkilotlarida bu ishlab chiqarish faoliyati. Bunday faoliyat uchun "ishlab chiqarishni boshqarish" atamasi eng yaxshi ishlatiladi. Jismoniy tovarlarni yaratmaydigan boshqa tashkilotlarda ishlab chiqarish funktsiyalari xaridordan "yashirin" bo'ladi. Bu bankda, aviakompaniyada yoki universitetda amalga oshiriladigan faoliyat bo'lishi mumkin. Bunday ishlab chiqarish faoliyati (xizmat) odatda operatsiyalar yoki operatsiyalarni boshqarish bilan bog'liq.

Ishlab chiqarishni boshqarishda ko'pincha menejment sub'ekti sifatida iqtisodiy menejerlar va ko'plab boshqaruv organlari ishtirok etadi. Boshqarish ob'ektlari bu korxonalar, mehnat jamoalari, ishchilar, mehnat vositalari, tabiiy resurslar, ilmiy-texnik va axborot potentsiali vositalari va ob'ektlari ko'rinishidagi ishlab chiqarish omillari. Boshqaruv ta'siri qonunlar, farmonlar, rejalar, dasturlar, farmonlar, standartlar, tavsiyalar, ko'rsatmalar, materiallar va moliyaviy rag'batlar va ta'sirchan ta'sirlar, ma'naviy ta'sirlar bilan ifodalanadi. Orqaga qaytarishlar bu boshqaruv sub'ekti tomonidan bevosita kuzatuv va nazorat natijasidir: hujjatlar, hisobotlar va boshqalar.

Ishlab chiqarishni boshqarishda markaziy bo'g'in korxona hisoblanadi. Har bir korxona mahsulotlar, tovarlar, xizmatlar ishlab chiqaradi, asosiy biznesni olib boradi. Bu uning asosiy maqsadi va vazifasi, mavjudlikning ma'nosi. Bundan kelib chiqadiki, korxona menejmentining asosi tashkilotning tovarlar yoki xizmatlar, bilimlar yoki ma'lumotlar ishlab chiqarishidan qat'iy nazar ishlab chiqarish jarayonini boshqarishdir.

Har qanday iqtisodiy mahsulotni ishlab chiqarish uchun ishlab chiqarish omillaridan, iqtisodiy resurslardan foydalanish kerak: ish kuchi, asbob-uskunalar, xom ashyo, materiallar, ma'lumotlar, naqd pul. Binobarin, korxonalarni boshqarish ishchilarni, ishlab chiqarish vositalarini, ishlab chiqarish resurslarini, moliya va texnologiyalarni boshqarishni o'z ichiga oladi.

Yuqorida aytilganlarning barchasi ishlab chiqarishni boshqarishning asosi bo'lib, uning mavzusi hisoblanadi. Shundan kelib chiqib, ishlab chiqarishni boshqarish korxona iqtisodiyotini uning ishlab chiqarish, tijorat va moliyaviy faoliyatida maqbul natijalarga erishishga yo'naltirilgan shakllari va usullari tizimi sifatida ta'riflash mumkin.

Siz allaqachon tushunganingizdek, menejment juda murakkab, ko'p qirrali va xilma-xil faoliyatdir. Har bir rahbar turli funktsiyalarni bajarishi, turli xil usullarni qo'llashi kerak. Menejerlar iqtisodiyotning barcha sohalarida, barcha korxonalarda, kompaniyaning barcha bo'linmalarida ishlaydi. Shuning uchun, ba'zida menejmentni uning alohida turlariga qarab tasniflash juda qiyin bo'lib, muhim xususiyatlarni ta'kidlab o'tadi. Ammo biz urinib ko'ramiz ...

Tasniflashning yondoshuvlaridan biri boshqaruvning quyidagi turlarini ajratishdir.

· Tashkiliy;

Strategik;

Taktik;

· Amaliy.

Tashkiliy boshqaruv   tashkilotning yaratilishi uchun javobgar (nomi shundan ko'rinib turibdiki), ya'ni. uning tashkiliy tuzilishi va boshqaruv tizimini rivojlantirish uchun. Boshqaruv funktsiyalarini doimiy va to'g'ri bajarish, standartlar va yo'riqnomalarni ishlab chiqish, ularning bajarilishini nazorat qilish - bularning barchasi tashkiliy boshqaruvdir. Bunday boshqaruv mavjud bo'lganda, tashkilotning normal ishlashi va uning maqsadlariga muvaffaqiyatli erishish ta'minlanadi.

Strategik boshqaruv   yuqori boshqaruvning diqqat markazida. Uning vazifalari:

Kompaniyaning barqaror rivojlanishini, bozorda, sohada, mamlakatda yoki dunyoda etakchiligini ta'minlaydigan vazifalarni tanlash va strategik (istiqbolli) maqsadlarni shakllantirish;

Kompaniyaning tashqi muhitida yuz beradigan o'zgarishlarga moslashish;

Mijozlar, iste'molchilar va mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun kompaniyaning doimiy yo'nalishi.

Taktik boshqarish   kompaniyaning taktik rejalarini belgilash va amalga oshirish orqali strategik maqsadlarga erishishni ta'minlaydi. Strategik menejment asosan etakchilikning yuqori darajalarida rivojlangan bo'lsa-da, taktik boshqaruv o'rta boshqaruv darajasida amalga oshiriladi. Taktik boshqaruv natijalari tezda namoyon bo'ladi va aniq harakatlar bilan oson bog'liqdir. U tashkilotning marketing, ilmiy-tadqiqot va ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, moliyaviy va kadrlar menejmenti kabi sohalaridagi jarayonlarni boshqaradi.

Operatsion boshqaruv   operatsion rejalarning bajarilishini boshqaradi. Harakatlar vazifalar va manbalarni taqsimlash, shuningdek, joriy vazifalar bajarilishi uchun zarur bo'lgan tuzatishlarni kiritish orqali amalga oshiriladi. Operatsion menejmentning vazifasi kompaniyaning ishlab chiqarish va boshqa jarayonlarini tez va o'z vaqtida sozlash imkoniyatiga ega bo'lgan qarorlarni qabul qilishdir.

Ikkinchi tasniflash usuli - ta'kidlash sanoat   va funktsional xususiyatlari   boshqarish.

Kimga funktsional   Ushbu boshqaruv turlari, nima bo'lishidan qat'iy nazar, deyarli barcha tashkilotlarda mavjud:

Ishlab chiqarishni (operatsion) boshqarish - korxonaning ishlab chiqarish jarayonlarini yoki asosiy operatsiyalarini boshqarish;

Moliyaviy menejment - korxonaning moliyaviy oqimlarini boshqarish;

Kadrlar menejmenti (kadrlar menejmenti, xodimlarni boshqarish) - xodimlarni tanlash, o'qitish va lavozimini oshirish jarayonlarini boshqarish;

· Innovatsion menejment - korxonaning raqobatdosh rivojlanishini ta'minlaydigan texnik, texnologik va boshqaruv yangiliklarini joriy qilishni boshqarish;

Moddiy va texnik resurslar oqimini boshqarish (logistika) sohasidagi menejment - xom ashyo, asbob-uskunalar va tovarlarni etkazib berish, saqlashni boshqarish va boshqalar.

Kimga sanoat   Menejmentning ushbu turlari o'ziga xos xususiyatlarni o'z ichiga oladi, ular asosan kompaniyalar faoliyat ko'rsatadigan sohaga bog'liq:

· Mehmonxona biznesini boshqarish;

· Restoran biznesidagi menejment;

· Loyihalash (qurilish) menejmenti;

Sportdagi menejment;

Bank boshqaruvi va boshqalar.

Tashkilotning moliyaviy menejeri o'z faoliyatini tashkilotning barcha resurs potentsialini ro'yobga chiqarish va ishlab chiqarishning maksimal samaradorligiga erishish uchun yo'naltiradi va rejalashtiradi. Menejment - turli shakllar, texnikalar va xodimlar va ishlab chiqarish.

Bir necha yil oldin, menejment fani faqatgina paydo bo'lganida, u bitta ajralmas ob'ektga ega edi. Vaqt o'tishi bilan ushbu ob'ektdan yana bir nechta ob'ektlar ajratib olindi, bu esa o'z navbatida yana bir necha yo'nalishga hayot bag'ishladi. Bundan tashqari, hatto ma'lum bir davlatga xos bo'lgan o'ziga xosligini aks ettiradigan boshqaruv turlari ham mavjud (masalan, boshqaruvning rus modeli mavjud).

Boshqaruv turlari har xil bo'lishi mumkin va ularning soni o'sishda davom etmoqda. Haqiqiy ishlab chiqarishda yangi modellar sinab ko'riladi, mutaxassislar yangi atamalar va ta'riflardan foydalanadilar. Menejment turlari - bu turli muammolarni echishga mo'ljallangan boshqaruv faoliyatining alohida sohalari.

Tashkiliy, strategik, taktik va tezkor boshqaruvni ajratib ko'rsatish. Tashkiliy boshqaruv   Tuzilishni, boshqaruv mexanizmini yaratish, boshqaruv funktsiyalari, qoidalari va standartlari to'plamini ishlab chiqish asoslari turadi. Strategik boshqaruv   Oldindan o'rnatilgandan so'ng uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshiradi. Iste'molchilar ehtiyojlarini ishlab chiqarishni samarali tashkil etishga yo'naltirish strategik menejmentning asosi hisoblanadi. Turli xillar mavjud Taktik boshqaruv   strategik jihatdan biroz o'xshash, u strategiyani ishlab chiqishda ishlab chiqilmoqda. Bunday boshqaruv usullarini tashkil etish darajasi menejmentning o'rta bo'g'ini bo'lib, prognoz qilish vaqti ancha qisqaroq. Operatsion boshqaruv   ishlab chiqarish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni hal qiladi. Bu ish va resurslarni taqsimlashga asoslangan bo'lib, hozirgi vaqtda topshiriqlarning bajarilishini kuzatib boradi.

Funktsional bog'liqligiga qarab boshqaruvning bunday turlari quyidagicha ajratiladi:

1.