Mundarija kirish I bob

Kasbning ijobiy tomonlari:

1. 
   Turizm sohasida ishlash ajoyib daromad keltiradi.
   

2. Qiziqarli sayohatlar, boshqa mamlakatlardan kelgan hamkasblar bilan muloqot, yaxshi biznes aloqalari.
3. Karyera istiqbollari.
4. Siz tezda vakansiyani topishingiz mumkin, bu turoperatorning keng profili bilan bog'liq.
5. Muvaffaqiyatli tranzaktsiyalar uchun bonuslar va mukofotlar, qattiq chegirma bilan shaxsiy sayohatlar uchun turlarni sotib olish imkoniyati.
6. Ish beruvchining mablag'lari hisobidan har tomonlama o'qitish va malaka oshirish.
7. O'z biznesingizni boshlash uchun ajoyib imkoniyat.
Kasbning salbiy tomonlari:
1. Daromad darajasi to'g'ridan-to'g'ri yil fasliga bog'liq.
2. Turoperator ko'rsatiladigan xizmatlar sifati uchun javobgardir va shuning uchun eng kichik xatoga yo'l qo'yish huquqiga ega emas.
3. Asab zo'riqishiga olib kelishi mumkin bo'lgan odamlar bilan doimiy muloqot.
4. Ariza beruvchilar o'rtasida jiddiy raqobat.
5. Fors-major holatlarida tartibsiz ish vaqti, ikkinchisi esa tez-tez sodir bo'ladi.

Shuningdek, turoperator turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni ixtisoslashtirilgan ma'lumotlar bazalariga kiritadi va ularni tizimlashtiradi, mijozlar va mezbon bilan aloqa o'rnatadi, ziddiyatli vaziyatlarni to'xtatadi. Buyurtmachiga taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligi va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati uchun javobgardir. U iqtisodiyot, marketing, turizm sohasidagi buxgalteriya hisobi, nizolarni hal etish asoslarini mukammal bilishi kerak.

Turoperator juda ochiqko'ngil va ijobiy odam bo'lishi kerak, u qattiq ishlashga va sayohat qilishga tayyor. Faollik, har qanday vaziyatda his-tuyg'ularni boshqarish qobiliyati, xushmuomalalik, shuningdek, tashabbuskorlik, ehtiyotkorlik, aniqlik va pedantlik muhim ahamiyatga ega.

1.2. Turoperatorlarning turlari
Turoperator firmalar turli tashkilotlarni o’z ichiga oladi. Ular turli mezonlarga ko'ra tasniflanishi mumkin: faoliyat sohasi, faoliyat ko'lami, turizm turi, sohalar bo'yicha ixtisoslik darajasi, foydalaniladigan transport turi va boshqalar.

Turoperatorlar turoperatorlik faoliyati doirasiga ko'ra quyidagilar bo'lishi mumkin:

– xalqaro turizmni tashkil etish bo‘yicha turoperatorlar (kirish/chiqish);
– ichki turizmni tashkil etish uchun turoperatorlar;
– xalqaro (kirish yoki chiqish) va ichki turizmni tashkil etish bo‘yicha turoperatorlar.

Faoliyat ko'lami bo'yicha:

– kichik operator firmalar (yillik aylanmasi 1.5 mln dollardan kam);
– oʻrta operator firmalar (yillik aylanmasi 1.5 mln dollardan ortiq, lekin 4.7 mln dollardan koʻp boʻlmagan);
– yirik sayyohlik agentliklari (yillik aylanmasi 4.7 mln dollardan ortiq).

Amaldagi transport turi bo'yicha:

– faqat avtobus dasturini tashkil etuvchi turoperatorlar;
– asosiy tashish uchun havo transportidan foydalanish;
– daryo yoki dengiz kruiz kompaniyalari bilan ishlash va h.k.
Mutaxassislik darajasiga ko'ra quyidagilar mavjud:
– koʻp sonli paketli turlarni sotuvchi, koʻpincha maʼlum yoʻnalishlarga (asosan ommaviy turizm yoʻnalishlariga) charter reyslarini ishlatadigan ommaviy bozor operatorlari (mnogoprofil);
– ma'lum bir mahsulot yoki bozor segmentiga ixtisoslashgan ixtisoslashgan operatorlar (monoprofil) (ma'lum bir mamlakatda, turizmning ma'lum bir turida va boshqalar).
Turoperatorning profili - uning assortimentida ustunlik qiladigan turlarning turlari yoki geografik yo'nalishlari:
– turoperatorning sotish hajmidagi ulushi maksimal bo'lgan;
– foydaning asosiy qismini keltiradigan savdo;
– amalga oshirishda turoperator eng yuqori malaka va professionallikka erishgan.
Har bir turoperator ma'lum turdagi turlarni tashkil qilish yoki u yoki bu geografik yo'nalish bilan ishlash bo'yicha mutaxassis hisoblanadi. Operator faoliyatining profili ham ommalashishi mumkin (ya'ni iste'mol bozorida keng ma'lum), ham iste'molchilarga kam ma'lum. Turoperatorning faoliyat profilini ommalashtirish uning reklama kampaniyalarining asosi bo'lishi mumkin, chunki geografik yo'nalishlar yoki turlar turlari ro'yxati bilan o'z logotipi bozorida tan olinishi deyarli har qanday turoperatorning orzusidir.
Ko'p tarmoqli turoperatorlar bir vaqtning o'zida bir nechta yo'nalish va turlar bilan ishlashlari bilan ajralib turadi.
Turoperator geografik yo'nalishga, sayohat maqsadlarining har xil turlariga qarab individual yoki guruhli turlarni sotishdan, ma'lum bir kurortdagi cheklangan miqdordagi mehmonxonalar bilan ishlashga, turistning yoshi va turiga va hokazolarga qarab ixtisoslashishi mumkin.

Mnogoprofil sohaning ijobiy xususiyatlari:

– bozorni qamrab olish uchun katta imkoniyatlar (tor ixtisoslikning yo'qligi turistlarning turli xil dam olishga bo'lgan ehtiyojini qondirishga imkon beradi);
– turlarni birlashtirish imkoniyati (masalan, “Rim – Florensiya – Venetsiya – Neapol” yo‘nalishi bo‘yicha Italiyadagi ekskursiya dasturini O‘rta er dengizida bir haftalik kruiz yoki Sitsiliyada dam olish bilan to‘ldirish mumkin);
– operatorning bozor kon'yunkturasining o'zgarishiga qarab, u yoki bu tur yoki yo'nalishga maksimal kuchini yo'naltirish qobiliyati bilan belgilanadigan ishdagi moslashuvchanlik;
– ma'lum bir yo'nalishga yoki turistik xizmatlar yetkazib beruvchiga amal qiladigan ommaviy turning kamroq bog'liqligi (masalan, turning bir turiga talabning keskin pasayishi bilan operator boshqa yo'nalish yoki tur turiga o'tishi mumkin).

Mnogoprofil sohaning kamchiliklari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

– turistik xizmatlar bozorida yuqori raqobat;
– taklifning talabdan oshib ketishi. Shu sababli, turoperatorlar mehmonxonalar va charter reyslaridagi bloklarni "yondirmoqda";
– ko’p maqsadli turlar sifatining pasayishi bilan birga keladi;
– faoliyatning bu turi ko'proq xodimlar, katta kapital qo'yilmalar va xarajatlarni talab qiladi.

Monoprofil turoperatorlarning afzalliklari quyidagilardan iborat:

– cheklangan sohada mukammallikka erishish;
– turoperator xodimlarining maksimal darajada xabardorligi;
– ushbu turoperatorni bozorda ushbu turning tashkilotchisi sifatida tan olish imkoniyati;
– turoperator ixtisoslashgan davlatlarning elchixonalarida akkreditatsiya olish imkoniyati;
– operator hamkorlik qiladigan kurortlar organlaridan yordam olish imkoniyati;
– diversifikatsiyalangan operatorlarga nisbatan kamroq kapital qo‘yilmalar.

Monoprofilning kamchiliklari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

– turoperatorning turistik xizmatlar ko'rsatuvchi provayderlarga qaramligining o'sishi;
– taklif etilayotgan turlarning past moslashuvchanligi, taklif etilayotgan turlarni doimiy ravishda o'zgartirish zarurati (chunki ular bozorda eskirib qolishi va talabni to'xtatishi mumkin);
– doimiy mijozlarning etarlicha katta doirasini yarata olmaslik. Yagona tarmoq operatori sayyohlik agentligi o'z mijoziga sayohat dasturlarining etarlicha katta tanlovini taklif qilish imkoniyatiga ega emas.

Sayyohlik bozoridagi mavqeiga ko'ra, turoperatorlarni quyidagilarga bo'lish mumkin:

1) "mega-operatorlar" - bozor rahbarlari, katta hajmli va yuqori texnologiyalarga ega bo'lgan, ham ommaviy, ham yakka sohada ishlaydiganlar;
2) nish operatorlari - turistik mahsulotning cheklangan segmentidagi professionallar. Bular kichik operator sayohat agentliklari yoki yirik sayyohlik agentliklarining maxsus bo'linmalari bo'lib, ular o'z mijozlari uchun turli yo'nalishlarda individual dasturlar yaratish orqali ishlaydi;
3) sub-agent operatorlar - o'zlarining mijozlar bazasiga yo'naltirilgan, bir yoki ikkita o'z yo'nalishlarini sotadigan kompaniyalar, shuningdek, mega va nish operatorlarining turlari.