Мотивация и личность

«Если не вы, то кто же?»
(Wilson, 1972, р.
15).
Влияние теории Маслоу на производство и менеджмент
Человеческую природу недооценивают. Человек имеет высшую
природу, являющуюся столь же «инстинктоидной» как и его низшая
природа, и эта человеческая природа предполагает потребность в
значимой работе, в ответственности, в креативности, в проявлении
справедливости, в полезной и стоящей деятельности и стремлении
выполнять свою работу хорошо (Maslow, 1971,144, р. 238).
Летом 1962 г. Маслоу приехал в Калифорнию по приглашению

---

предприятия высоких технологий
Non — Linear Systems
в Дель — Маре.
Это был поворотный момент в его жизни. Размышляя о причинах,
побудивших его заняться психологией управления, Маслоу писал: «Это
было продиктовано моим интересом к массовой психотерапии.
Индивидуальная терапия бесполезна для масс. Я всегда считал обучение
лучшим способом преобразования общества. Однако теперь рабочая
обстановка представляется мне более благоприятной» (Lowry, 1979, р.
191).
Благодаря наблюдениям, сделанным на заводе «Нон — Линеар
Системз», 
Маслоу 
обнаружил 
применимость 
своих 
теорий 
к
организационному менеджменту. Оказалось, что наивысшего уровня
функционирования работники достигают в том случае, когда в
организациях учитывают холистическую природу человека. Маслоу
полагал, что гуманная, продуманная управленческая политика с акцентом
на человеческом потенциале будет также эффективна и в финансовом
отношении.
Назвав эту концепцию утопического лидерства эвпсихическим
менеджментом, Маслоу отметил, что многие индивиды могут испытывать
влияние терапевтической обстановки на работе, в то время как
индивидуальную психотерапию может позволить себе далеко не каждый.
Термин «эвпсихия» (
Eupsychia
) предложен им для описания учреждений,
которые двигались в направлении психологического здоровья в понимании
Маслоу. Маслоу испытал влияние теории X и теории У (McGregor, 1960),
которые продемонстрировали, как подходы — авторитарный (X) или
гуманистический (У) — влияют на практику управления. Однако Маслоу
пошел дальше, предложив ряд других подходов, трансперсональных по
своей природе, которые назвал теорией Z.
Теория Z преобразовала классическую экономическую модель
дефицита, дополнив ее стремлением к самоактуализации, любви,
достижению высших человеческих ценностей. Теория Z рассматривает
совместное принятие решений, взаимное доверие, близость, заботу и
сотрудничество как обязательные условия организационного развития.
Компании, строящие свою работу в соответствии с этой теорией,
заботятся о повышении квалификации своих работников, подкрепляя тем
самым идею о том, что
бизнес
обладает потенциалом преобразования и
поддержки самоактуализирующихся людей. При этом учитываются
сложные, меняющиеся взаимоотношения между людьми на всех уровнях
компании. Потребности в личностном росте и самоуважении не менее
важны, чем экономическое благосостояние (безопасность). Работа

---

одновременно 
рассматривается 
как 
психическое 
переживание 
и
экономическое занятие.
Предложенная Маслоу теория Z на 20 лет опередила известную книгу
Уши, посвященную практике бизнеса в Японии, которая так и называлась
«Теория Z» 
(Theory
Z, Ouchi, 1981). Как ни странно, в книге Уши
отсутствуют ссылки на Маслоу.