Moluch 114 c indd

Заключение. Каждая серьезная организация, если до сих пор не внедрила CRM, то обдумывает эту возмож- ность. Компания, освоившая технологию CRM, сумеет легко обогнать своих конкурентов.

Литература:

1. 
   CRM. // TADVISOR. [Электронный ресурс] — Режим доступа.— URL: http://www.tadviser.ru/index.php/%D 0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F: CRM (дата доступа 28.03.2014).
   
2. 
   Система управления взаимоотношениями с клиентами. // Википедия. [Электронный ресурс] — Режим доступа.— URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83% D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7
   

%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%B- D%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%B-
D%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8 (дата доступа 2012 год).

3. 
   Воронка продаж в CRM: не будь тетерей, анализируй потери. // Habrahabr. [Электронный ресурс] — Режим доступа.— URL: https://habrahabr.ru/post/259273/ (дата доступа 02.06.2015).
   
4. 
   Кинзябулатов Рамиль. Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать? // Источник. [Электронный ре- сурс] — Режим доступа.— URL: https://habrahabr.ru/post/249633/ (дата доступа 03.02.2015).
   

Реализация RFID-технологии в информационно-библиотечных системах

Холбоев Искандар Анваржон угли, студент
Ташкентский университет информационных технологий (Узбекистан)


Информационно-библиотечное управление играет ключевую роль в удовлетворенности пользователя. Технология RFID может эффективно улучшить самообслуживание и управление коллекциями, что соответ- ственно приводит к повышению удовлетворенности пользователей при использовании библиотеки.