Mobil avtoulov xizmati hozirgi vaqtda kunning vaqti, joylashuvi, buzilish turidan qat'iy nazar, istalgan joyda mijozga tashrif buyurishda texnik yordamni anglatadi

3. Mobil xizmat ko'rsatish stantsiyasi - Mobil avtoservis kompaniyasi
Mijoz statsionar xizmat ko'rsatish stantsiyasida xizmat ko'rsatadigan avtomashinaga ega bo'lib, mashinaga faqat dilerlik xizmat ko'rsatish markazida xizmat ko'rsatish kerak bo'lgan kafolat muddati tugagan. Mijozda juda kam vaqt bor, u statsionar xizmat ko'rsatish stantsiyasida xizmat ko'rsatishga qodir, bunga misol 3.2-rasmda ko'rsatilgan.

3.2-rasm - Statsionar xizmat ko'rsatish stantsiyasi
Mijozning statsionar xizmat ko'rsatish stantsiyasida xizmat ko'rsatish uchun sarflagan vaqti quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 
  uydan yoki ish joyidan xizmat ko'rsatish markaziga borish;
  
• 
  avtomobilni qabul qilish;
  
• 
  texnik xizmat ko'rsatish vaqtida kutish;
  
• 
  nostandart vaziyatlar yuzaga kelganda, texnik xizmat ko'rsatish vaqtida kutish vaqtining ko'payishi;
  
• 
  avtomobilni qabul qilib olish;
  
• 
  barcha bajarilgan ishlar, sarf materiallari va ehtiyot qismlar uchun to'lov.
  

Shuni yodda tutish kerakki, mijoz nostandart vaziyatlarning paydo bo'lishiga bevosita asosiy ta'sir ko'rsatadi. Bu haydash uslubiga, avtomobil tirbandligida bo'lgan vaqtga, avtomobilning to'liq yuklangan holda ishlash chastotasiga, mashinaning to'xtash joyida bo'lgan vaqtiga bog'liq (qishki ish paytida, yanada samarali ta'sir mavjud),

texnik xizmat ko'rsatish oralig'i orasidagi avtomobil masofasi, texnik xizmat ko'rsatish vaqtida ishlatiladigan ehtiyot qismlar sifati, moylash materiallari, sovutish suvi, ishlatiladigan yuvish suyuqliklari sifati, ishlatiladigan yoqilg'i sifati.
"Mobil avtoservis" tashkiloti va mijozning o'zaro hamkorligini ko'rib chiqing.
Mijoz avtoulovlarga texnik xizmat ko'rsatish uchun sarflangan vaqtdan unumli foydalanish maqsadida “Mobil avtoservis” kompaniyasiga murojaat qiladi. Kompaniya shartnomaning butun muddati davomida avtomobilning holatini kuzatib borishi, mijozning avtomobiliga zarur texnik xizmat ko'rsatish yoki joriy ta'mirlashni o'z vaqtida bajarishi haqida uzoq muddatli shartnoma tuziladi. Mijoz o'zi uchun qulay bo'lgan istalgan vaqtda mashinaga kirishni ta'minlaydi. Kompaniya avtomobilining har bir jo‘nashi, bundan keyin “Xizmat” deb yuritiladi, oldindan kelishilgan vaqtda amalga oshiriladi. Kompaniyaning mas'ul shaxsi, Xizmat tomonidan mijozning mashinasiga navbatdagi tashrifidan uch kun oldin, mijozga qo'ng'iroq qiladi va vaqt va joyni kelishib oladi. Dastlabki ikki oy davomida mijozning avtomobili haftada bir marta Xizmat tomonidan nazorat qilinadi. Dastlabki ikki oy davomida avtomobilning holati bo'yicha statistik ma'lumotlar tahlil qilinadi va avtomobilning tasviri tuziladi. Mashinaning tasvirida operatsiya xarakteri, keyingi oy uchun avtomobil holati prognozi haqida ma'lumotlar mavjud. Bundan tashqari, kuzatish chastotasi oshadi. Avtomobil qanchalik uzoq vaqt davomida kuzatilsa va servis tomonidan xizmat ko'rsatilsa, avtomashinaning tasviri shunchalik aniqroq olinadi va avtomobil holatini uzoqroq muddatga prognoz qilish mumkin bo'ladi.
Xizmatning mijozning mashinasiga birinchi tashrifi avtomobilning hozirgi holatini kuzatishdan iborat:

• 
  avtomobilning yurishi, texnik suyuqliklar darajasi qayd etiladi;
  
• 
  avtomobilning kompyuter diagnostikasi;
  
• 
  avtomobilning asosiy bloklarini diagnostikasi;
  
• 
  osmalar holati tekshiriladi.
  
• 
  

Qabul qilingan ma'lumotlar tahlil qilinadi, avtomobilning holati baholanadi va avtomobilning ish holatini saqlab qolish uchun zarur bo'lgan keyingi harakatlar rejalashtirilgan, mijozning avtomobilini Xizmat tomonidan keyingi kuzatish sanasi ham rejalashtirilgan.

Avtomobilni qabul qilish topshrish dalolatnomasini tuzish
Keyingi kuzatish, shuningdek, har ikki oyda, birinchi tashrifga o'xshash avtomobilning holatini nazorat qilishdir. Dastlabki ikki oyda avtomobilning holatini kuzatish bo'yicha ma'lumotlar tahlil qilinadi, ushbu davrdan so'ng avtomobilning tasviri avtomobilning keyingi oydagi holatini, shu jumladan ehtiyot qismlarning ishdan chiqishi ehtimolini bashorat qiladigan shaklni oladi. kiyish boshqalarga qaraganda samaraliroq deb hisoblanadi. Xizmat tomonidan har bir kuzatuvda avtomobilning holatini kuzatish orqali eskirishi samaraliroq deb hisoblangan qismlar aniqlanadi. Bu keyingi kuzatuv oldidan avtomobilning buzilishi ehtimolini kamaytirish uchun amalga oshiriladi. Agar biron bir qism yoki blokning kritik holati aniqlansa yoki kritik holatga yaqin bo'lsa, jihozning ishlashini tiklash yoki qismni almashtirish choralari ko'riladi. Kompaniyaning mijoz bilan ishlash sxemasi 3.3-rasmda keltirilgan.

3.3-rasm - kompaniyaning mijoz bilan ishlash sxemasi