Microsoft Word Turoperator majmua tayyor doc

1-chizma.
Qabul qilish bo‘yicha turoperatorning funksional 
tarkibi
5.Xorijiy turistlar yetib kelishi arafasida turoperator xorijlik sheriklariga 
avans to‘lovlari tushganini o‘z vaqtida tekshirib ko‘rishga mashhur. Bir vaqtning 
o‘zida korxonani xorijiy turistlarni qabul – qilish va xizmat ko‘rsatishga tayyorligi 
tekshiriladi, turistlarni mehmonxonaga kelish vaqti, ularning oxirgi soni, bir yoki 
ikki xonali nomerlarga familiyalar bo‘yicha bronlashtirish (rooming list), 
ovqatlantirish vaqti, menyu, avto transport berish, uchrashuv va kuzatuv, 
ekskursiya, muzey, teatr va boshqalarga bilet borligi kabilar haqidagi axborotlar 
aniqlanadi. 
6.Yetkazib beruvchilar bilan xizmat ko‘rsatish yuzasidan kelishilgan 
shartlarga amal qilinishi milliy turoperator tomonidan nazoratga olinishi ayniqsa 
muhim ahamiyatga ega. Shu maqsadda turfirma o‘zining ma’sul xodimini 
tayinlaydi. U xorijiy turistlarga qanday xizmat ko‘rsatilayotganini kuzatadi. Agar 
kamchilik yuz bersa darhol tuzatish va yetkazilgan zararni to‘latishga harakat 
qiladi. 
Xalqaro turizmda qabul qilingan adolatlarga muvofiq xorijiy turistlarning 
katta qismi xorijiy turfirmalar xodimlari kuzatuvida (tour leader) sayohat qiladilar. 
Ularni vazifasiga xizmat ko‘rsatish sifatini nazorat qilish va turistik guruh 
a’zolariga vujudga kelgan muammolarni hal etishda yordam ko‘rsatish kiradi. 
Shartnoma shartlari bo‘yicha turfirmalar o‘zlarining xorijiy sheriklari bilan bunday 
kuzatuvchilarni bepul qabul qilishga to‘g‘ri keladi. Shunga qaramasdan, u xorijiy 
kuzatuvchilar bilan hamkorlikdan manfaatdor bo‘lishi kerak, qaysikim xorijiy 
turistlar turfirmalar har qanday lavozimdagi shaxsga nisbatan ko‘proq ishonishadi. 

---

446
Xorijiy turistlar sayohati oxirida turfirma tursafar ishtirokchilariga anketa 
so‘rovlari o‘tkazishni tavsiya etadi. Javoblar mazkur mamlakat Rossiya 
turfirmalariga ularning ishi sifatiga ob’ektiv baho berish va bu bahodan o‘zining 
kelgusidagi turmahsulotlarini yaxshilashda foydalanish imkonini beradi. Xorijiy 
turistlar tomonidan xizmat ko‘rsatishni tashkil etishda bildirilgan shikoyatlar darhol 
inobatga olinib, tekshirib ko‘riladi va zarur bo‘lsa yetkazilgan zarar to‘lanadi.