Microsoft Word Original docx

BE MOBILE FRIENDLY
Keep your messages and updates short, given the short attention span of 
the users these days. They tend to read shorter posts than long paragraphs. 
The shorter the better!
USE THE RIGHT TONE
It all depends on your target audience. If you are dealing with customers, it 
might be best to sound casual. But you should also consider your product or 

---

33 
service. For instance, a luxury brand might sound more appealing if they 
sound more formal when engaging their audience.
If you are dealing with businesses, it’s best to sound formal, but not stuffy 
and uptight. Even if you have CEOs and industry figures as your followers, it 
doesn’t mean you can’t have fun with your social media content.

---

34