Microsoft Word 2007 ichrie conference Proceedings Final-Final 06-06-07. doc

 
2007 Annual International CHRIE Conference & Exposition 
424
Kohn, K. (2005). Idea generation in new product development through business environmental scanning: the case of 
Xcar. 
Marketing Intelligence & Planning 
23(7): 688-704 
Lebe, S.S. (2006). European Spa World: chances for the project’s sustainability through application of knowledge 
management. 
Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism 
7(1/2/): 137 - 146 
Martin, C. and Horne, D. (1995). Level of success inputs for service innovations in the same firm. 
International 
journal of service industry management
, 6(4): 40 – 56 
Maskell, P. (2001). Knowledge Creation and Diffusion in Geographic Clusters. 
International Journal of Innovation 
Management
5(2): 213- 238. 
Mata, F., Fuerst, W. and Barney, J. (1995). Information Technology and sustained competitive advantage: a resource 
– based analysis. MIS Quarterly 19(4):487-506 
Menor, L., Tatikonda, M. and Sampson, S. (2002). New service development: areas for exploitation and exploration, 
Journal of Operations Management
, 20(2): 135-157. 
Pechlaner, P., Abfalter, D. and Raich, F. (2002). Cross-Border Destination Management Systems in the Alpine 
Region- in the Alpine Region- The Role of Knowledge Networks on the Example of AlpNet. 
Journal of 
Quality Assurance in Hospitality & Tourism 
3(¾): 89 – 107 
Sigala M. and Chalkiti, K. (2007). New Service Development: preliminary findings on process development and 
assessment from the Greek hotels. 
Advances in Hospitality and Leisure
3: 131 – 153 
Skyrme, D. (1999). 
Knowledge networking: creating the collaborative enterprise
. Oxford: Butterworth – 
Heinemann.
Star, S. (1989).The structure of ill-structured solutions: boundary objects and heterogeneous distributed problem 
solving. In Huhns, L. and Gasser, M. (Eds), 
Readings in Distributed Artificial Intelligence
, Los Altos, CA: 
Kaufman 
Storey, C. and Easingwood, C. (1999). Types of New Product Performance: Evidence from the Consumer Financial 
Services Sector. 
Journal of Business Research
, 46(2): 193-203 
Tallman, S. and Jenkins, M. (2002). Alliances, knowledge flows and performance in regional clusters. In F.J. 
Contractor & P. Lorange (Eds.), 
Cooperative Strategies and Alliances 
(pp. 203 – 216). London: Pergamon 
Tsai, W. (2001). Knowledge transfer in intra-organizational networks: effects of network position and absorptive 
capacity on business unit innovation and performance. 
Academy of Management Journal
44(5): 34 - 47. 
Uzzi, B. (1996). The sources and consequences of embeddedness for the economic performance of organizations: 
The network effect." 
American Sociological Review, 61:
674-698. 
von Krogh, G., Ichijo, K. and Nonaka, I. (2000). 
Enabling Knowledge Creation: How to Unlock the Mystery of Tacit 
Knowledge and Release the Power of Innovation
. Oxford: Oxford University Press 
Woods, M. and Deegan, J. (2006). The Fuchsia destination quality brand: low on quality assurance, high on 
knowledge sharing. 
Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism
7(1/2): 75 - 98 
Zahay, D., Griffin, A. and Fredericks, E. (2004). Sources, uses, and forms of data in the new product development 
process. Industrial Marketing Management 33: 657 – 666 
Zahra, S.A. and George, G. (2002). Absorptive capacity: a review, reconceptualisation and extension. 
Academy of 
Management Review
27: 185 - 203 

---