Metodologiyalari bayon etilgan

Chapter VII. Methodology of object-oriented IS design. 
123 
7.1. Fundamentals of creating an object model. 
123 
7.2. Software that supports UML. 
135 
Chapter VIII. A complex of control systems for the implementation 
of the CSRP management standard. 
142 
8.1. Customer relationship management system (CRM). 
144 

---

211 
 
8.1. B2B e-commerce systems. 
159 
8.2. Tasks of B2B systems 
166 
Chapter IX. Decision Support Systems OLAP-systems. 
169 
9.1. The history of the creation of a decision support system. 
169 
9.2. OLAP technologies 
181 
9.3. Basic OLAP Analytic Operations 
186 
9.4. OLTP systems 
192 
9.5. Selection and implementation of information systems. 
196 
Glossary 
205 
Tests 
213 
Table of contents 
220 
Bibliography 
226 
 
 
 

---

212 
 
Список литературы 
1. 
Информационные технологии: разработка информационных 
моделей и систем: Учеб. пос. / А.В.Затонский - М.: ИЦ РИОР: НИЦ 
ИНФРА-М, 2014 - 344с.
2. 
Крюкова А.А. Клиенториентированные системы (CRM). Конспект 
лекций. Самара-2012. 230 С.
3. 
Пейн Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию
менеджмента клиентов. –Минск: Гревцов Паблишер, 2007. – 384 с.
4. 
 Основы построения автоматизированных информационных 
систем: Учебник / В.А. Гвоздева, И.Ю. Лаврентьева. - М.: ИД ФОРУМ: 
НИЦ Инфра-М, 2013. - 320 с.
5.