Методологические основы

Важнейшим фактором при технико-экономическом обосновании, определяющим создание программных средств, являются люди — специ­алисты, с их уровнем профессиональной квалификации, а также с много­образием знаний, опыта, стимулов и потребностей. Быстрый рост сложно­сти и повышение ответственности за качество комплексов программ при­вели к появлению новых требований к специалистам, обеспечивающим все этапы жизненного цикла ПС. При проектировании ПС различных клас­сов разделение труда специалистов по квалификации при разработке про­грамм и данных, организация коллективов и экономика таких разработок стали важнейшей частью выбора, обучения и подготовки специалистов для обеспечения всего ЖЦ ПС (см. лекцию 9).

В детальной модели СОСОМО значительное внимание уделено вли­янию организации и взаимодействия коллектива разработчиков на тру­доемкость создания сложных программных средств. В составе организа­ционных характеристик коллектива рекомендуется учитывать согласован­ность целей специалистов, участвующих в проекте, их психологическую совместимость и способность к дружной коллективной работе, наличие опыта работы в данном коллективе и другие объективные и субъективные свойства участников проекта. При этом большое значение могут иметь личная мотивация и психологические особенности поведения разных спе­циалистов при комплексной работе над сложным проектом. Эти характе­ристики могут быть обобщены в качественный показатель влияния слож­ности взаимодействия специалистов в коллективе, которому сопоставле­ны коэффициенты изменения трудоемкости разработки ПС. Наилучшим считается продолжительное корректное взаимодействие организованных специалистов с большим опытом работы в данном коллективе при полной согласованности их целей, планов и методов работы. При разработке про­грамм большими коллективами значительно повышается роль квалифи­кации руководителей разработки, что непосредственно отражается на сред­ней производительности труда всего коллектива. Однако формализовать и учесть влияние руководителя разработки и ведущих специалистов на зат­раты и ТЭП комплекса программ пока трудно.

Уровень квалификации заказчика и определенность технического задания на разработку ПС может весьма сильно влиять на суммарные затраты и длительность создания программ. Изменения технического за­дания и объем переделок непосредственно отражаются на средней произ­водительности труда специалистов, рассчитанной по конечному размеру созданного комплекса программ. Особенно сильно на достоверность тех­нического задания и возрастание затрат влияет попытка заказчика форси­ровать сроки разработки. При этом первоначальное техническое задание оказывается недостаточно квалифицированным и подвергается в дальней­шем многократным изменениям. Этому же может способствовать разли­чие между заказчиком и разработчиком в квалификации, уровне понима­ния целей разработки и необходимых затрат на реализацию дополнитель­ных требований.

При проектировании и создании высококачественных комплексов про­грамм, прежде всего, необходимы организация и тесное взаимодействие представителей заказчика и разработчиков проекта. Взгляды и требо­вания заказчика в основном отражаются в функциональных и потреби­тельских характеристиках ПС. Устремления разработчиков направлены на возможность и способы их реализации с требуемым качеством. Эти разли­чия исходных точек зрения на проект приводят к тому, что некоторые неформализованные представления тех и других имеют зоны неоднознач­ности и взаимного непонимания, что может приводить к конфликтам.

Затраты и труд специалистов при реализации крупномасштабного проекта ПС можно распределить по двум категориям специалистов', раз­рабатывающим компоненты и ПС в целом и обеспечивающим технологию и качество программного продукта (см. лекцию 9). Организационное раз­деление специалистов, осуществляющих разработку ПС (первая катего­рия), и специалистов, контролирующих и управляющих его качеством в процессе разработки и всего ЖЦ (вторая категория), должно обеспечивать эффективное достижение заданных характеристик, а также независимый, достоверный контроль затрат и качества результатов разработки.