Методологические основы

Методика оформления отчетов о выявленных дефектах, ошиб­ках и предложениях по корректировке версий ПС должна содержать рекомендации испытателям и пользователям по выявлению, регистрации и формализации условий проявления и содержания дефектов и желатель­ных модификациях испытываемых и/или эксплуатируемых версий. Эта методика должна включаться в состав эксплуатационной документации и передаваться каждому пользователю версии программного продукта. В методике следует стимулировать специалистов анализировать, подготав­ливать и представлять рекомендации заказчику и разработчикам по совер­шенствованию и развитию функций и качества поставляемой версии ПС. Результаты анализа и предложения необходимо передавать в унифициро­ванной форме Отчетов специалистов о выявленных дефектах и пред­ложениях по корректировке ПС, которые должны содержать:

• 
  подробное описание сценария тестирования и исходных данных, при которых выявлен дефект;
  
• 
  описание проявления дефекта и документы результатов его регист­рации;
  
• 
  предположение о возможной причине, вызвавшей проявление де­фекта;
  
• 
  предложение о возможной модификации ПС и его компонентов для устранения дефекта или совершенствования качества функционирова­ния комплекса программ.
  

• 
  Изменения, отобранные аналитиками сопровождения и управления конфигурацией, переводятся из описаний предварительных изменений в другую часть базы данных. Здесь изменения конкретизируются вплоть до текстов корректировок программ или созданных новых компонентов. Кроме того, для каждой подготовленной корректировки следует регистрировать результаты ее рассмотрения, проверки и утверждения на введение в но­вую базовую версию ПС или для частных извещений пользователям. От­вергнутые корректировки возвращаются в состав предлагаемых изменений.
  
• 
  Описание выявленных дефектов и предложений по совершенство­ванию функций комплекса программ, а также результатов анализа пред­полагаемых корректировок версий ПС должно содержать отчеты пользова­телей о выявленных дефектах и предложениях и дополнительно:
  

• 
  оценки сложности, трудоемкости, эффективности и срочности мо­дификаций программ;
  
• 
  оценки возможного влияния предлагаемых изменений на эксплуа­тацию версий ПС, имеющихся у пользователей.
  

• 
  Все корректировки, утвержденные для введения в очередную версию, следует регистрировать в отдельной подсистеме базы данных (см. рис. 16.3). Для каждого изменения должны документироваться содержательная аннотация, а также общие характеристики и достигнутые на предвари­тельных испытаниях показатели качества очередной версии программно­го продукта. Результаты испытаний версии запоминаются вместе с усло­виями и параметрами, при которых они формировались, а также с набором тестов или указаниями места их хранения.
  
•