Методологические основы

Анализ дефектов и модификаций в стандарте ISO 14764 рекоменду­ется реализовать в следующем порядке:

• 
  анализируются предложения о модификации и отчеты о дефектах;
  
• 
  дублируется или проверяется реальность каждого дефекта;
  
• 
  разрабатываются варианты реализации изменения;
  
• 
  документально оформляются: предложения о модификации и от­четы о дефектах, результаты их рассмотрения и варианты реализации из­менений;
  
• 
  проводится согласование выбранного варианта реализации изме­нения с заказчиком.
  

• 
  До внесения изменений в систему и ПС сопроводитель должен: про­анализировать возможные изменения с точки зрения их влияния на дея­тельность предприятия, существующую систему и взаимосвязанные с ней системы; разработать и документально оформить рекомендуемые альтер­нативные решения по внесению корректировок и согласовать принятое решение по внесению изменений с заказчиком. Сопроводителю необходи­мо проанализировать отчет о проблеме — дефекте или предложение о модификации по их влиянию на организационные вопросы, существую­щую систему и интерфейсные связи с другими системами по типу: коррек­тировка, модернизация, профилактика или адаптация к новым условиям или среде; по масштабу: размеру изменения, стоимости, времени на реали­зацию изменения; по критичности: влиянию на рабочие характеристики и производительность, безопасность или защиту продукта.
  
• 
  Для обеспечения реализации представленного предложения на изме­нение сопроводитель должен определить:
  

• 
  наличие соответствующего персонала, способного реализовать предлагаемое изменение;
  
• 
  наличие достаточного финансирования для реализации предлагае­мого изменения в программе;
  
• 
  наличие соответствующих ресурсов ЭВМ и степень влияния моди­фикации на реализуемую или уже реализованные версии программного продукта;
  
• 
  влияет ли отсутствие предполагаемых изменений на требования к системным интерфейсам, ожидаемый срок службы системы, приоритеты;
  
• 
  влияние изменений на безопасность и защиту системы при эксплу­атации;
  
• 
  единовременные и долгосрочные затраты на корректировку;
  
• 
  преимущества, получаемые после проведения модификации;
  
• 
  влияние реализации изменений на графики проведения работ по версии программного продукта;
  
• 
  необходимые процессы верификации, тестирования и оценки ха­рактеристик системы и программного продукта после внесения корректи­ровки.
  

• 
  Для того чтобы подтвердить актуальность представленных отчетов о дефектах, сопроводитель должен продублировать и верифицировать воз­никшие проблемы — дефекты, выполнив следующие этапы решения дан­ной задачи: разработать стратегию верификации и квалификационного тестирования для проверки устранения конкретной проблемы — дефекта; провести тестирование для проверки наличия проблемы — дефекта; доку­ментально оформить результаты квалификационного тестирования. Если конкретная проблема не может быть повторена сопроводителем, он дол­жен проверить правила, политики и документы обеспечения ЖЦ ПС на предприятии. На основе проведенного анализа сопроводитель должен раз­работать варианты реализации изменения '.
  

• 
  присвоить соответствующий приоритет проблеме (дефекту) или предложению о модификации;
  
• 
  установить наличие возможностей и средств для решения проб­лемы;
  
• 
  оценить масштаб и трудоемкость данной модификации;
  
• 
  разработать варианты реализации конкретного изменения;
  

• 
  определить влияние данных вариантов на функциональную при­годность и технические средства системы;
  
• 
  выполнить анализы риска для каждого варианта модификации.
  

• 
  Сопроводитель должен реализовать процесс управления конфигура­цией для управления изменениями существующей системы или опреде­лить организационный интерфейс с данным процессом (см. лекцию 16). Результатами данной работы являются: план и процедуры сопровождения; процедуры решения проблем и устранения дефектов; планы организации обратной связи с пользователями; план передачи модификаций заказчику и пользователям. До внесения изменений в систему и программный про­дукт в соответствии с договором с заказчиком сопроводитель должен со­гласовать выбранный вариант корректировки.
  
•