Menejmentning g‘arbiy yevropa modeli reja: Sifatni boshqarishning xorij tajribasi

G‘arbiy yondashuv (AQSH va Yevropa)
Sharqiy yondashuv (Yaponiya)
Sifat narxlaming past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad foyda, sifat tasodifiy kategoriya Xaridorlar sifat masalalari bo'yicha ta'minotchining ruxsatini so‘rashlari kerak Umumiy g'oyalar sifatdan kelib chiqadi	Sifat nuqsonlarning past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad — sifat, foyda ketma-ketlikni sekinlashtirmaydi Sifat masalalari bo‘yicha xaridorning talablari bilan kelishish Har bir predmet uchun qat’iy sifat siyosati

1975-yilda sifat sohasida yetakchilik almashingan. O‘tmishda kam xaridorgir mahsulotlami ishlab chiqargan, iqtisodiy inqiroz holatida bo'lgan, urushdan ziyon ko‘rgan, o'zining tabiiy resurslariga ega bo‘lmagan, lekin sifat boshqaruvini tashkil qilishning noan'anaviy usullaridan foydalanish hisobiga davlat iqtisodiyoti va aholining turmush tarzini ko'tarish bilan jiddiy shug‘ullangan davlatlar mahsulotning sifati bo‘yicha lider (yetakchilar)ga aylandilar.

Sifat miqdorlarda ifodalana boshlandi — 1985-yilda jahonda sotilayotgan mahsulotlarning yarmidan ko'pi Yaponiyaning hissasiga to‘g‘ri keldi. Bunday mahsulotlar: fotokameralar (84%), kassetali videomagnitofonlar (84%), soatlar (82%), kalkulatorlar (77%), yuqori chastotali oshxona pechlari (71%), telefon apparatlari (66%), mototsikllar (55%), rangli televizorlar (53%) va boshqalar.
Biroq 1991— 1992-yillarda sifat sohasidagi yetakchi — Yaponiyada iqtisodiy inqiroz sodir bo‘lib, u sotuv hajmining o‘zgarishi va mahsulotlar raqobatbardoshligining pasayishiga olib keldi. Oqibatda Yaponiya, AQSH va Yevropaning sifat darajalari tenglashdi.
Turli davlatlar tomonidan erishilgan sifat darajalarining bir-biriga yaqin kelishi ko‘p sabablar bilan izohlanadi. Asosiy sabablardan biri sifatni yaxshilash bo‘yicha ilg‘or ish tajribasini ijodiy ayirboshlash, yuqori sifatga erishish nazariyasi va amaliyotining evolutsion rivojlanish yo'lida insoniyat o'zlashtirgan barcha yondashuvlar va usullami uyg'unlashtirish hisoblanadi.
Shu tarzda ishlab chiqilgan, hamma davlatlarning mutaxassislari tan olgan yagona yondashuvlar hozirda sifatni umumiy boshqarish (TQM) tamoyillari nomi bilan mashhur.