Менеджмента

Глава 14. Ситуационный подход в менеджменте
3. Адекватную интерпретацию ситуации. Руководитель/
м ене джер должен, с одной стороны, выделить главные факторы – 
так называемые ситуационные переменные (внешние и внутрен-
ние), а с другой – оценить, какой вероятный эффект может повлечь 
за собой изменение одной или нескольких переменных. 
4. Согласование выбранных приемов управления с конкретны-
ми условиями. Руководитель/менеджер должен уметь увязывать 
конкретные приемы с конкретными ситуациями таким образом, 
чтобы минимизировать отрицательные эффекты и обеспечить до-
стижение целей организа ции самым эффективным путем в услови-
ях существующих обстоятельств.
Как подчеркивают М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, успех 
или неуспех применения ситуационного подхода в значительной 
степени основывается на третьем этапе, определяющем перемен-
ные ситуа ции и их влияние. Если это не будет сделано правильно, 
нельзя полностью оценить сравнительные характеристики или 
приспособить метод к ситуации. 
Для того чтобы добиться эффективного управления в каждой 
конкретной ситуации, менеджер должен последовательно осуще-
ствить следующие обязательные шаги: 
• Во-первых, провести анализ ситуации, с тем чтобы определить 
требования к организации.
• Во-вторых, выбрать соответствующий подход к управлению, 
который в наибольшей степени соответствует ситуации.
• В-третьих, разработать такое управленческое решение, кото-
рое позволит создавать в организации «управленческий по-
тенциал» и необходимую гибкость для того, чтобы можно было
перейти к новому управленческому стилю, соответствующему 
ситуации.
• В-четвертых, произвести соответствующие изменения, позво-
ляющие приспособиться к ситуации. 
Итак, с точки зрения ситуационного подхода, управление – это 
в первую очередь искусство менеджера понять ситуацию, опре-
делить ее характеристики и выбрать соответствующее управле-
ние, а уже затем следовать научным рекомендациям в области 
управления, носящим обобщающий и универсальный характер.

---

531
14.2. Методологические основы ситуационного подхода к управлению
Общая схема ситуационного подхода представлена на рис. 14.1.
КЛАССОВАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА
Способ 
мышления
Применение 
оптимального 
решения
Использование 
в нестандартных 
ситуациях
Характеристика
Сохранение 
концепции 
процесса 
управления
Концентрация 
на различиях 
в ситуациях
Использо-
вание специ-
фических
приемов
Управление
Анализ ситуации
Выбор подхода к управлению
Гибкость стиля руководства
Адаптация к ситуации
Рис. 14.1. Схема ситуационного подхода к управлению
484
Уникальность ситуационного подхода к управлению, на наш 
взгляд, заключается в стремлении объединить две противопо-
ложные идеи менеджмента – идею исключительности, или уни-
кальности, основывающуюся на том, что каждая ситуация в сво-
ем роде неповторима, и идею универсальности, в соответствии
с которой существует одно наилучшее решение. 
484 
Лафта Дж. К. Теория организации. Москва : ТК Велби ; Проспект, 2006. С. 102. 

---

532