Менеджмента

Вопросы для самоконтроля
1. Что показывает модель «Маккинси – 7С»? Каково ее практиче-
ское значение?
2. Какие новые задачи и функции менеджера появились, по мне-
нию П. Друкера, в ХХI в.?
3. В чём заключаются особенности концепции «управления по
целям»? Почему эта концепция стала одной из наиболее вос-
требованных практикующими менеджерами?
4. Как изменяются принципы и функции управления в «обществе 
знания»?

---

522
Глава 14. Ситуационный подход в менеджменте
Во второй половине ХХ в. наиболее развитые страны мира всту-
пили в стадию постиндустриального информационного развития. 
Дальнейшее ускорение научно-технического прогресса способство-
вало быстрым изменениям во внешней и внутренней среде органи-
заций. В противоположность прежнему, сравнительно плавному 
и во многом определенному ходу событий, начиная примерно с кон-
ца 1960-х гг. ситуация стала стремительно и часто непредсказуемо 
меняться. В результате конкурентоспособность бизнеса стала опре-
деляться его гибкостью, динамичностью и адаптивностью к требо-
ваниям внешней среды. В этих условиях большое распространение 
и популярность стал приобретать ситуационный подход. 
14.1. Возникновение элементов
ситуационного подхода к управлению
Термин «contingency approach» дословно переводится как «веро-
contingency approach» дословно переводится как «веро-
» дословно переводится как «веро-
ятностный подход, зависящий от случайностей, обстоятельств, от 
ситуации». В отечественной литературе наиболее распространен-
ный и адекватный перевод этого термина – «ситуационный подход».
Понятие «ситуационный подход» не следует путать с поняти-
ем «метод ситуа ций», или «кейс-метод» (case method). Метод си-
case method). Метод си-
). Метод си-
туаций является основой методологии обучения будущих управ-
ленцев в Гарвардской школе бизне са. На основе анализа сотен 
конкретных примеров, случаев и ситуаций по разнообразнейшим 
аспектам управления студенты обучаются навыкам практическо-
го менеджмента. При таком подходе опыту придается большее 
значение, чем научным методам.
Традиционно возникновение ситуационного подхода относит-
ся к концу 60-х – началу 70-х гг. ХХ в.
473
В то же время многие 
авторы указывали на то, что возникновение элементов ситуаци-
онного подхода можно отнести уже к 20-м гг. ХХ в. Так, напри-
мер, в учебнике «Основы менеджмента» его авторы – М. Мескон, 
М. Альберт, Ф. Хедоури – писали: «Рассмотрение ситуации как 
473
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : пер. с англ. Мо-
сква : Дело, 2005. С. 84–85 ; Маршев В. И. История управленческой мысли. Мо-
сква : ИНФРА-М, 2011. С. 521 ; Гвишиани Д. М. Организация и управление. Москва :
Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998. С. 129–130.

---

523
14.1. Возникновение элементов ситуационного подхода к управлению
важного явления не является чем-либо новым в управленческой 
теории. Идя намного впереди своего времени, Мери Паркер Фол-
летт еще в 20-е годы говорила о “законе ситуации”. Она отмечала, 
что “различные ситуации требуют различных типов знаний”, и что 
человек, обладающий знаниями применительно только к одной 
ситуации, стремится быть в хорошо управляемых деловых орга-
низациях, при прочих равных условиях, халифом на час»
474
. 
Однако, на наш взгляд, элементы ситуационного подхода 
к управлению можно встретить и в работах более ранних авторов. 
В первую очередь это относится к работам Лао-цзы, Н. Макиавел-
ли и Б. Трентовского.
Древнекитайский мыслитель Лао-цзы подчеркивал, что искус-
ство управления заключается в способности правильно выбрать 
метод и стиль управления, соответствующий конкретной ситуа-
ции, поскольку нет изначально плохих или изначально хороших 
методов или стилей управления – есть соответствующие или
не соответствующие ситуации. 
В период формирования рыночного уклада Н. Макиавелли так-
же сформулировал идеи ситуационного анализа. Так, в гл. ХХV 
работы «Государь», которая называется «Какова власть судьбы 
над делами людей и как можно ей противостоять», он указывал 
на следующие моменты: 
• «на наших глазах происходят перемены столь внезапные, что 
всякое человеческое предвидение оказывается перед ними
бессильно»;
• «сохраняют благополучие те, чей образ действий отвечает осо-
бенностям времени, и утрачивают благополучие те, чей образ 
действий не отвечает своему времени»;
• «пока для того, кто действует осторожностью и терпением, вре-
мя и обстоятельства складываются благоприятно, он процве-
тает, но стоит времени и обстоятельствам перемениться, как 
процветанию его приходит конец, ибо он не переменил своего 
образа действий»
475
. 
474 
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : пер. с англ. Москва : 
Дело, 2005. С. 84.
475 
Макиавелли Н. Государь. URL: http://www.koob.ru/machiavelli/gosudar. Гл. ХХV 
(дата обращения: 19.01.2015).

---

524